许多人一提起看病就头疼，究其根本原因就是看病挂号时间太长，专家太难找。“号难挂、队难排、医难求”成为寻医问药时的“三座大山”。“互联网+”医疗时代的到来意味着医疗领域的华丽蜕变，移动网络的助力使诊疗呈现“更便捷、更高效、更智能”的新面貌。

继去年郑州市人民医院完成支付宝在线诊疗系统建设后，近日，郑州中医院推出微信支付平台，市民通过微信公众平台即可实现预约挂号、查询结果、在线支付等一系列医疗服务。

方便：看得及时诊得舒心

“互联网+”医疗是指以互联网为载体和技术手段，形成集医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的医疗服务于一体的综合性平台。

去年8月，郑州人民医院率全省之先试水“互联网+”医疗，联合支付宝钱包搭建“掌上医疗”服务平台，患者能在手机上完成挂号、交费、查取报告等就医全过程。此后，市内多家医院相继寻求“互联网+”之道，部分实现网上预约。

日前，郑州市中医院建立集微信挂号、在线支付、排队序列查询及结果查询等功能于一体的综合性医疗服务微信平台，在全省尚属首次。“这将大幅减少患者看病的时间成本，在一定意义上也有助于提升医疗资源的利用率。”郑州市中医院相关负责人介绍，患者通过微信平台及时得到舒心的医疗服务，才是互联网+医疗的意义所在。

周到：一人关注服务全家

“这微信支付、排号不会用啊。”“操作太难了点儿”……记者在采访中了解到，由于医院中就诊的中老年人占多数，不少年龄较大的患者对这种“高科技”感到无从下手。

医院也考虑到了这个问题，无论是郑州人民医院的支付宝服务，还是市中医院的“微医疗”，一个账号均可绑定多张就诊卡。

“使用支付宝服务窗的患者，掌上就医过程中的所有登陆、就诊、支付、查阅信息都需要通过实名制身份验证，并绑定‘郑州人民医院’内的就诊卡信息”，郑州人民医院支付宝服务点工作人员李铮介绍说，一个支付宝的账号可以绑定三张就诊卡，全家都能使用。

市中医院的“微医疗”，对于手机使用者而言也非常便利。一个微信号可以绑定5张就诊卡，子女可以用自己的微信号为老人挂号、支付就诊费用，达到了“一人关注，服务全家”的效果。

记者在随机采访中了解到，已有不少市民体验到了“微信就医”带来的便利。带母亲前往中医院就医的市民王倩深有体会：“我用微信绑定了爸妈的就诊卡，帮他们挂号、支付，他们只需要到时间去看病、取结果就行了，非常方便。”

“微医疗”的快捷高效也频频获赞：一早用微信挂上号，等时间差不多了再往医院去;医生开了检查，用手机支付检查费后就直接去检查科室，不用排队缴费;检查结果出来后会收到微信通知，还能看到检查结果。看病更方便，时间安排更从容了。

展望：进一步打造智慧医院

据了解，郑州人民医院运用了类似淘宝的评价体系，患者在就诊后可以对医疗服务、环境等方面做出评价，跟医院进行互动，虽然目前该功能仅能从系统后台查看，但通过这种评价和互动方式可以优化医患关系，并不排除未来开放该项功能的可能。

郑州人民医院院长周玉东则明确表示，院方将在技术条件成熟后，将评价功能公开，届时患者就医前可查看医院评价满意度。

相关负责人同时表示，市中医院的“微医疗”也将逐渐完善，开放更多便利。采访中部分市民表示，微信预约支付充分发挥了移动互联网优势，“掌上医疗体系”对改善就诊秩序等方面也有较积极的作用。中医与“互联网+”的融合迈出了第一步，希望今后类似的平台能够推广与普及到更多医院，使健康和便捷真正实现“尽在掌握”，让更多人能享受到“智慧医院”所带来的便捷。