随着我国药品可及性的基本解决、药品质量与疗效的逐步提高，药品使用是否安全合理，成为影响公众用药安全的重要因素。药品监管部门在保障用药安全时，传统的执法监督虽必不可少，但如何提升企业自理、行业自律、社区自治则需要借助科技与信息化的力量。宝安药品监管部门率先探索“科技+监管”的智慧化监管模式，为国内药品安全工作提供了参考。

作为深圳的人口大区、产业大区，宝安区现有零售药店1788家，约占全市27.5%，面对大量的监管对象，专业监管人员不足一直是药品监管的痛点。得益于宝安区智慧网格化管控系统，宝安药品监管部门积极探索人脸识别“云监测”和智慧药房的信息化智能监管服务模式，通过完善药品安全责任体系、联合执法和应急处置体系，有力保障了辖区药品安全。近三年来，宝安药品评价性抽样合格率均在99%以上，在全市领先。

人脸识别“云监测” “挂证”药师无处行

在药品监管工作中，药师不在岗的查处是监管的一大难点。为破解这一长期困扰基层执法人员的监管难题，宝安局指导行业研发了药店综合监测和服务监管平台，药师人脸识别在岗监测模块率先开通，击破“药师挂证”发现难、取证难、查处难的痛点问题。

2018年6月30日，“宝安区执业药师在岗人脸识别系统”正式上线。该系统是运用“人脸识别”、“大数据”等技术，实时收集药店注册执业药师在岗情况，利用云数据分析并固定证据，筛查出涉嫌“挂证”的执业药师，为许可准入和行政执法等工作提供准确可靠的证据。人脸识别系统主要具备药师管理、在岗监测、统计分析以及药师在岗实时视频查看功能。

药师管理模块记载了执业药师的注册单位、状态、药师面容照等内容，其中药师面容照是作为人脸识别系统的“底片”。在岗监测模块通过识别算法将安装在药店的监测设备实时提取到的药师人脸图像与“底片”进行匹配与识别，判断药师是否在岗，并记录在岗时间。根据每天自动识别执业药师在岗具体情况，系统会按设定参数给出“在岗”“异常”“不在岗”三种结果。统计分析模块包括月度药师在岗情况统计图、分类分区药店药师在岗情况统计图等，直观显现辖区执业药师整体在岗情况，让“挂证”药师浮出水面。实时视频查看模块，可查看药店内药师的工作场景，直观掌握药师的执业情况。

执业药师在岗监测人脸识别系统运用“人脸识别”“大数据”等技术实时收集药店执业药师在岗等情况，筛查出涉嫌“挂证”的执业药师，为药店分类分级精细监管和精准执法提供客观可靠的数据，倒逼药品零售企业配备执业药师，诚信规范经营，大大提高宝安区药品流通环节监管效能。

看病买药不排队 “智慧药房”送到家

如果不想出门买药，在医院看完病不想耗费时间配制、熬制中药制剂，那么宝安正大力推进的“智慧药房”也许能帮到您。

在当前新医改的大背景下，智慧医疗正在走进寻常百姓的生活，“智慧药房”项目在宝安大力推行，让患者看完病，不必排队取药，也不必第二天再跑一趟医院拿代煎的中药，只要选择“智慧药房”的中药代煎和配送服务，填写好配送地址并缴纳代煎费用，即可回家坐等煎好的药剂配送上门。宝安药品监督管理部门多次调研智慧药房的建设工作，积极探索智慧药房的互联网监管模式，希望通过宝安“规范药店”的评选和“智慧药房”的不断发展，让宝安市民从用药安全逐步变为“步履所达皆为规范药店，足不出户也可享受安全药物送上门”的药品安全监管和药品舒心服务的全新模式。

稽查模式新突破 铁腕整治辖区药品经营场所

为了保障辖区药品安全，市市场和质量监管委宝安局自2018年以来，聚焦群众关注的网络销售假药、医疗美容机构使用肉毒素等热点问题，针对生产、销售假药易发出租屋、物流企业、医疗美容机构等场所进行重点部署，开展和组织打击药品违法犯罪的“雷霆行动”“飓风行动”“春雷行动”、清理执业药师“挂靠”和药店无证经营违法行为、打击医疗美容机构非法经营使用假劣药械等执法专项行动，取得显著成效。2018年上半年，宝安市场监管局共出动执法人员2000余人次，开展药品各类监督检查700余家次，结案65件，查处并成功移交公安机关生产、销售假药案件22宗，涉案货值300余万，有力地打击了药品领域违法违规行为。宝安区药品类案件立案数、结案数、移送公安案件数均居全市各区第一。