平安城市，在普通市民的心里意味着什么？是白天走在宽阔整洁大街上的舒心，是夜晚漫步在小街小巷的放心，是遇到矛盾纠纷转眼就能寻求帮助的安心，是于幸福生活中乐享平安的惬意开心……

平安不平安，幸福不幸福，老百姓最有发言权。

“多亏了网格负责人，我和邻居的矛盾终于解决了。”家住赛罕区东郊社区正泰家园小区的李大妈高兴地说。由于下水管道漏水的问题，李大妈与邻居关系一直不和睦，网格长李振英在入户时了解到这一情况后，帮助解决问题，使两家关系和好如初。

 “你们楼里最近有什么情况？有没有困难需要解决……”

这是我市1546个网格的5394名网格管理员及网格协管员每天挂在嘴边的问题。

 “小网格、大平安”，网格化工作不仅使居民的合理诉求得到及时解决，也让居民对社区的依存度进一步提升。社区网格化不仅“网”住了平安，也“网”出了和谐。

而这只是首府创新社会管理体制，营造和谐稳定发展环境的一个缩影。

 社区网格化管理不断深化，广泛梳理收集各类矛盾问题，化解率达到90%以上；为每个社区新增设2名治安管理协警，城市管理志愿者队伍不断壮大；集中力量解决了一批重点领域的信访问题，全市信访总量下降32.1%；扎实推进平安创建工程，开展重点领域专项整治，严厉打击各类违法犯罪活动，发案量大幅下降，破案率明显上升；强化安全生产专项检查，全市各类安全事故同比下降9.8%……数字背后可以看到自去年以来我市的社会管理工作得到明显加强。

“小事能酿成大祸，如果能早发现，就会早预防、早处理，把问题消灭在萌芽状态。这就是网格化的优势。”赛罕区中专路街道东郊社区党支部书记，同时也是一名网格长的李振英感慨地说。

据了解，截至目前，我市共有社区246个，划分网格1546个。共有网格管理员2082名，网格协管员3312名。每个社区都配备了社区协警，充实到一线警务工作中，按照“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的要求开展工作。目前，全市已经形成了5000多名“红马甲”社区网格化服务管理队伍。

  “以前的管理模式是‘条块’分割，导致出现了很多问题。基层人员没有执法权，但什么事情都要找他们，而职能部门又难以直接接触基层问题，形成了‘有责无权，权小责大’的尴尬局面。推行网格化管理，直接将职能部门管理人员下沉，融入社区和网格，跟群众形成了互动的管理服务的新模式。”赛罕区政法委副书记、区综治办主任马东平告诉记者，“将社区服务管理职能向最基层延伸，一个个‘大社区’被细分成了‘小网格’，就能在第一时间发现问题，也能在网格里得到及时解决。”

如何做好新时期、新形势下的信访工作，是推进改革、加快发展、维护稳定、构建和谐社会必须面临的一项重大而紧迫的课题。

 “以解决问题为根本，严格实行市、旗县区两级领导干部信访工作责任制，加大对信访事项的解决力度，及时妥善解决征地拆迁、国企改制、工资拖欠等信访诉求。积极推进信访制度改革，采取网上受理和联合接访等方式，搭建多种形式的沟通对话平台，进一步畅通信访渠道。”今年的政府工作报告中指出，应创新有效预防和化解社会矛盾体制机制，及时有效地把各种社会矛盾化解在基层和萌芽状态，全力维护首府稳定。据了解，目前，我市的信访总量明显下降，信访秩序也明显好转。

同时，为了加强社会治安防控，推进平安首府建设，我市建成和启用了旅店业、公共娱乐场所、爆炸、枪支、典当、印章、二手手机、机动车修理业八大治安管理信息系统建设，并在全市主要道路、重点广场、党政机关、金融单位以及重点高校实现了视频监控系统全覆盖，据统计，截至目前，全市共安装各类视频探头63593个，这极大地提升了我市的安全防范能力。在加强互联网管控方面，我市构建了“虚拟社会”防控网。严格落实24小时网上巡查监控措施，不断加强网侦手段建设，强化本地网络安全监管，上报处置有害信息16.7万余条，通报异地处置违法信息3.8万余条，非经营性上网服务场所互联网安保技术措施落实率达到96%，网吧实名制上网工作位居全区前列，网上网下防控能力明显提升。

进一步完善社区网格化服务管理体系，高度重视安全生产，全面启动法治呼和浩特建设，大力整顿和规范市场秩序，加强防灾减灾体系建设，健全突发事件工作机制，提高城乡应急服务管理和处置水平……

随着一项项措施的出台，首府也正在努力为全面实施自治区“8337”发展思路、加快全面建成小康社会进程、把祖国北部边疆这道风景线打造得更加亮丽创造良好环境。

从平面变立体，从单一管理到满足居民的多元需求，这张平安网就如同首府的一道亮丽风景线，网出的不仅仅是安定团结的社会环境，更网出了百姓家门口的平安温暖。