“扫码买票，闪电进山喽”！在黄山风景区脚下的新国线集散中心以及云谷、玉屏等票房口，醒目的扫码买票成为今年“五一”小长假黄山旅游一大特色。为了更好地提升服务，推行智慧旅游，黄山风景区与淘宝旅行合作推出扫二维码购买门票活动，游客们只要扫描景点门票在淘宝旅行上的二维码，直接网上支付之后，拿着手机上的付款凭证就可以领票进山了。此次“码上游”活动，囊括了50多个全国知名景区，黄山风景区作为黄山市内唯一一家开设扫码买票活动的旅游景区，从一开始便吸引了众多游客们的关注和参与。“扫描的人特别多，游客们很积极”，在慈光阁票房处负责扫码工作的汪小岩介绍说。“推广码上游，不仅可以节省大量的物力和人力，还可以逐步实现门票无纸化，验票自助化”，淘宝旅行的工作人员介绍说。让游客们没有了排队的困扰，对于提升景区旅游服务水平，提高游客满意度也是一个利好消息。

2014年，国家旅游局确定了全国旅游主题年为“中国智慧旅游年”，以“美丽中国，智慧旅游”“智慧旅游，让生活更精彩”“新科技，旅游新体验”等为口号。在此契机下，黄山风景区以互联网技术为依托，以智慧景区建设为抓手，大打智慧旅游牌，以智慧旅游推进服务水平。

“五一”前夕，一场“邀游客体验‘云信片’把‘大黄山’带回家”的活动在黄山风景区进行。游客只要通过微信扫“二维码”获取并关注“云信片”服务号，随后将拍摄的黄山风光照或合影照作为背景，可以在线定制个性明信片，通过打印服务，线下盖戳邮寄，就可以把“大黄山”带回家，与亲朋好友一同分享。

5月1日，小长假第一天，景区的干部职工收到了署名“黄山风景区管委会”发来的短信：今日游客较多，但在各片共同努力下，总体平稳有序，各方反映良好。明日将迎来五一小长假最高峰，预测进山人数将超过4万人，望各片高度重视，全力以赴，做好迎战工作。特别是要树立底线思维，把问题估计更多一些，压力预计更大一些，有针对性地采取有力措施，积极应对，沉稳应对，有效应对，确保安全顺利度峰。

5月2日清早的5点30分，黄山风景区二楼的指挥中心里，工作人员便已经全部到岗了，黄山管委会党委书记、副主任黄林沐坐镇指挥。指挥中心前方的DLP大屏上实时显示着进山人数、乘坐索道人数、山上各片、各关键节点、高速口车流量的实时监控画面。1个指挥大屏进行全山的统筹调度，7个分控中心将各片连到一起，沿途14个LED大屏及时播放全山旅游形势和游览概况，111个监控点将全山主要景点全部囊括在指挥大屏的监管之中。与此同时，在莲花沟、鳌鱼峰设立了2个人流监控系统，智能分析单位时间内的人流状况，在南大门设立了1个车流监控系统，掌握进出景区的车流状况。对不同时段、不同地段的人流和车流作出科学调度和安排，以随时进行调峰削谷、错峰疏导。今年4月份新开放的天都峰成为了监控疏导的重点，在天都峰的人流承载范围内对鲫鱼背等关键节点进行疏导和控制。“我们还在南北大门的高速口各设立了一个车牌识别系统，不仅可以统计出进出景区的车辆数，还可以定位进出车辆所在省市，为以后开展营销累积数据”，信息中心主任梁焱介绍说。

随着进山人数的增多，7点左右，大屏上显示云谷寺门票口与慈光阁门票口的进山人数出现不均衡现象，为了加强调度管理，更好地疏导游客入山，指挥中心给新国线集散中心发出了3次指令，对慈光阁和云谷寺的运力进行合理调配。“各位游客早上好，欢迎您游览黄山，新国线红杜鹃班组提醒您：由于游客人数较多，为确保您的旅途顺畅，建议您从前山慈光阁方向上山。”在新国线集散中心的候车大厅里，广播引导的声音瞬时响起。8点20分，通过大屏的观测和现场指挥，北大门芙蓉岭路段实行节流管理，确保道路畅通。9点左右，大屏上显示，云谷寺和慈光阁入山人数实现均衡。上午9时13分，指挥中心大屏上显示入山人数突破2万人，各节点旅游秩序平稳有序，未出现拥堵现象。在索道口，免费开放的无线wifi还让游客在排队候车的同时享受着上网冲浪的乐趣，有效缓解了排队压力。

智能调控，智慧旅游。截至下午四时，黄山风景区全天共接待游客39351人，顺利实现了安全、顺畅、满意、效益的目标。