9月20日，2014苏州相城阳澄湖旅游节盛装亮相，旅游节不仅带来了有"天下第一味"　之称的阳澄湖大闸蟹，更开启了苏州市阳澄湖生态休闲旅游度假区的金秋旅游大幕。全新打造的智慧旅游平台也随之上线，相城阳澄湖正式大步流星地迈入智慧旅游时代。 　　

“智慧旅游”电商平台实现景区与游客互动 　　

阳澄湖生态旅游度假区管委会副主任袁吉介绍，今年度假区管委会与中国移动、苏州凤凰创意文化传播有限公司合作，联合打造出"智慧旅游"电商平台，它的问世标志阳澄湖旅游步入智慧旅游时代。如今莲花岛景区主要景点及游客密集区，免费公共WiFi已经覆盖，近几天正在测试它的使用状况，9月20日旅游节开幕当天将正式投入运用，这意味着以后所有进入莲花岛景区的游客，都可免费使用无线网络。 　　

与提供景点介绍与咨询等常规服务的传统平台不同，"智慧旅游"电商平台实现了景区与游客的互动，提供景点票务在线购买支付、渔家乐预订支付，以及大闸蟹等土特产购买等服务，并拓宽了支付渠道，游客可通过支付宝、银联、微信三种方式进行在线支付。不仅如此，"智慧旅游"平台还设置了反馈渠道、线上问卷调查等内容，游客的需求或是对景区产品的意见，都可以通过平台在线反馈。袁吉表示，"智慧旅游"电商平台的功能今后还会逐步增加，旨在将它打造成阳澄湖旅游的"网上集散中心"。 　　

为配合"智慧旅游"电商平台的推出，今年阳澄湖旅游节还策划了一系列全新的特色活动。其中最受游客欢迎的当数"一元品阳澄湖大闸蟹"，游客只需关注阳澄湖度假区微信公众号，在晚上8点~11点参加"抢蟹"游戏，即有机会以一元的价格，抢购到一对正宗的阳澄湖大闸蟹。9月20日起，度假区每天赠送出100对大闸蟹，"抢蟹"活动将持续50天，累计免费送出大闸蟹10000只。 　　

如果怕速度不够快抢不到大闸蟹的话，那也不用担心，因为还有一个活动是玩游戏赢大闸蟹。阳澄湖旅游节开幕后，"捕蟹达人"游戏也一并上线，未来三个月内，每周游戏得分排名微信前三的游客，都可获得一盒正宗阳澄湖大闸蟹。 　　

“阳澄渔家”商标启用渔家乐饭店抱团发展 　　

相城区是著名的中国阳澄湖湖八鲜美食之乡，靠水吃水，在"美人腿"和莲花岛，阳澄湖人开出了400多家"渔家乐"饭店。这些饭店虽然别具特色，但也良莠不齐，甚至存在一定程度的无序竞争。为缓解这一问题，阳澄湖生态旅游度假区抢注了"阳澄渔家"品牌，对渔家乐、大闸蟹及土特产品统一标识，促使这些渔家乐饭店抱团发展，引导它们走上品牌化之路。9月20日，"阳澄渔家"商标将正式启用，标志着阳澄湖度假区开启品牌化道路发展的第一步。 　　

为配合渔家乐饭店走上品牌化发展道路，度假区还成立了渔家乐协会，来引导和扶持渔家乐饭店的发展。袁吉告诉记者，渔家乐行业管理条例中规定，渔家乐经营价目必须明码标价，制止价格欺诈，并自觉接受有关职能部门的监督检查。此外，条例还规定渔家乐应设立游客投诉、咨询电话，接受游客的监督。 　　

阳澄湖生态旅游度假区管委会还制定《度假区"渔家乐"旅游服务质量星级划分与认定标准》（试行），对"阳澄渔家"进行一年两次的认定和星级评定，督促渔家乐饭店按照评定标准进行提升。从经营服务场所、餐饮设施条件、环境卫生要求、安全防范和要求、服务质量等方面打分，将渔家乐划分为一至五级，星级越高，表明其环境越优美、旅游接待设施越齐全、服务越精细。 　　

袁吉告诉记者，按照渔家乐评定标准改造后，"鱼米之乡十八灶"不仅餐厅装修具有浓郁的江南特色，在菜肴上也有所研究，突出有鲜明地方特色的阳澄湖"湖八鲜"系列招牌菜，还统一了服务人员的服饰。 　　

景点改造提升阳澄湖旅游“含金量” 　　

为了提升阳澄湖旅游"含金量"，阳澄湖生态旅游度假区在硬件改造与建设上下了一番苦工。一方面对景区景点的标识标牌进行更新完善，另一方面在莲花岛上新建了一个码头和增加了两艘游轮，从而缓解水上安全隐患。此外，度假区管委会还把莲花岛上的忆园民俗馆、牛打水、莲花居、风水阵等具有江南水乡原生态风貌的小景点进行串联，将特色旅游项目整合推广。 　　

从9月20日至11月阳澄湖旅游节期间，"美人腿"和莲花岛以及相城区其他各景区点，将举办一系列独具特色的活动，其中包括相城名宴名菜展示活动，届时度假区内最具特色的12家渔家乐饭店，将集中展示他们的拿手佳肴。还有"阳澄拍客"摄影大赛，摄影爱好者可将拍摄的"美人腿"、莲花岛等作品，发送至相城区旅游局参赛，除了将优秀作品进行集中展示外，胜出者还能得到丰厚的物质奖励。 　　

袁吉还告诉记者，阳澄湖度假区旅游节期间，还有"蟹"逅相城旅游活动。度假区联合同程网，共同推出"蟹"逅相城一日游和二日游线路，整合"美人腿"、莲花岛、渭塘珠宝、苏州婚纱城、相城非遗馆等，全方位展示相城的生态旅游、乡村旅游、文化旅游资源，吸引自驾游客到相城"品螃蟹、游乡村、赏花卉、购婚庆"。