今天是国庆黄金周第一天，扬城正式开启“旅游模式”。昨日，记者从扬州旅游市场获悉，景区10月1日—2日是游客最多的时候，游客都要合理安排好时间，实现“错时错峰”游览。同时，市旅游部门表示，在扬州4个高速出入口、虹桥坊、个园、鉴真广场和东关街设立8个旅游志愿者服务站，为来扬游客答疑解惑。游客也可以拨打12345政府服务热线进行咨询和投诉。 　　

景区前两天最拥堵 　　

“智慧旅游”助你畅游扬州 　　

昨日，记者从携程网获悉，根据预订量进行统计预测，每年“十一”的出行情况，第一天都是各地旅游高峰。而在旅游景区的高峰期中，10月1日—2日两天是游客最多的时候。 　　

黄金周出游哪里最堵？“十一黄金周扬州也不例外，满城尽是八方客，游客去热门景区最好错开10月1日—2日的高峰。”市旅游局相关人士表示，国庆黄金周期间，游客可通过寻美扬州APP或者关注扬州旅游局官方微信、微博，就可以随时了解扬州主要景点和道路的客流、车流状态，以便选择合适的游览线路，实现错时错峰游览。 　　

同时，据了解，在今年国庆长假期间，江苏省公布包括瘦西湖在内的全省17个5A级景区都要进行游客舒适度指数的发布。发布时间是每天上午9：30到下午3：30，每2小时发布一次，全天共公布4次。舒适度指数将通过江苏旅游政务网、江苏旅游信息网、江苏省旅游局官方微博“江苏微旅游”等进行发布，内容包括在园人数和游览舒适度。 　　

“游客还可以下载云导游，游览景区时实现智能语音讲解。”相关人士介绍，今年从10月1日开始，来扬游客只要关注扬州市旅游局官方微信，免费下载“易游手机助手”，在瘦西湖、个园、何园、茱萸湾、大明寺和双博馆，都可以实现走到哪讲到哪的智能语音讲解服务。同时，游客下载“寻美扬州”APP，也可以获得免费的各大景点中英文点播式讲解服务。 　　

小心景区周边“黑三轮” 　　

旅游咨询投诉可拨打12345 　　

为提升旅游服务质量，保障“十一”黄金周外地游客享受一个安全、欢乐和祥和的黄金假日。近日，市旅游部门对市区各旅行社及分支机构、旅游景区进行了节前旅游市场大检查。 　　

“要警惕景区附近的"黑三轮"非法拉客以及通过非正规渠道购票导致的纠纷。”旅游部门相关人士告诉记者，通过往年黄金周期间发生的投诉来看，要警惕景区周边的“黑三轮”非法拉客。虽然相关部门多次集中联合执法让“黑三轮”无处遁形，但节日期间依然不排除一些“漏网之鱼”顶风作案，游客不要轻信“黑三轮”车夫所谓的可帮游客抄小路、免费游览等谎言。同时，在往年黄金周也遇到过因为通过非正规渠道购票导致的消费纠纷，对此，相关人士表示，游客应该通过正规电商平台或景区售票窗口等正规途径购票。 　　

同时，对方表示，在扬旅游过程中，游客需要咨询或投诉都可拨打“12345”政府服务热线。“也可以到旅游志愿者服务站进行咨询。”旅游局相关人士介绍，假日期间，市旅游部门在扬州4个高速出入口、虹桥坊、个园，鉴真广场和东关街设立8个旅游志愿者服务站，为来扬游客答疑解惑，免费发放扬州旅游各类宣传折页，提供贴心、周到的旅游咨询服务。