为整合全市旅游信息和资源，强化旅游行业的数字化服务和管理，清远市旅游局召开“智慧旅游”建设座谈会，并正式启动智慧旅游信息平台建设。

近年来，随着互联网的发展和智能手机的普及，旅游市场的大众化和自助化趋势日益明显，对旅游信息的获取方式要求更智能化和人性化。然而，据了解，清远市旅游“信息孤岛”现象较为严重。目前，清远旅游信息化管理体制仍然不适应发展需求，存在专业人员匮乏、资金投入不足等问题。旅游信息化整体发展水平不高，区域及行业信息化应用不均衡，总体处于“散、弱、小、差”的状态。

针对这些问题，英德市旅游局、中旅旅行社、星辉旅行社、森波拉景区负责人在会上作了主题发言，介绍了各自在旅游信息化应用上的经验。与会人员踊跃发言、深入交流，对下一步清远智慧旅游建设提出许多积极建议。清远市旅游局局长林闻表示，要把智慧旅游作为旅游业转型升级的有力举措，构建以服务游客为核心的智慧旅游体系，全力推动智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销体系建设。 林闻强调，清远旅游业界要充分认识智慧旅游建设的意义，要求全市旅游行业必须转变发展思路，采取有力举措，进一步推动智慧旅游建设，推进旅游产品和服务升级，在新一轮省内外竞争中脱颖而出。并对下一步全市智慧旅游建设部署了搭建平台、加强营销、人才培养等三方面的工作要求。

平台搭建：清远市旅游局正式启动“清远市智慧旅游信息平台”建设。该平台将立足于虚拟技术、云计算等新技术，通过互联网、移动互联网，借助终端上网设备，整合旅游主管部门、景区、旅行社、导游员、酒店等旅游元素，通过分步建设，逐步构建全市统一、资源共享，且具备旅游综合信息查询、宣传营销、在线投诉、预定酒店客房、景区门票以及旅游服务质量监管等功能的智慧旅游平台架构。

信息报送：市旅游局将出台信息通报制度和政高奖励方法，每月通报各县（市、区）旅游主管部门的信息编写情况，对全社会征集清远旅游的游记、心得和攻略信息，并进行奖励。

人才建设：下一步，市旅游局将举办智慧旅游培训班，重点对信息编写、新媒体营销等方面业务进行专题培训。同时，市、县两级旅游主管部门将抓住智慧旅游建设的契机，通过与专业机构合作、服务外包、建立专兼职技术队伍等机制建设，让一批旅游信息化人才迅速成长。