2014年是国家旅游局确定的“智慧旅游年”，先进的科技信息技术与传统旅游模式发生了深度碰撞和融合，各类在线旅游创业公司纷纷崛起，推动智慧旅游从空泛的概念落地生根为新型的产业形态，印发中国旅游产业新变革。在此背景下，凤凰旅游、凤凰智慧旅游实验室举办了城市中国峰会之“智慧旅游：从概念元年到产业爆炸”专题论坛。
会上，国家旅游局信息中心副主任信宏业在主题演讲中认为，智慧旅游是一种能力的提升，使我们从容地应对产业转型，应对社会变革，使旅游产业与社会发展同步，与产业发展同步，这是一种产业能力的提升，也是旅游发展水平的衡量标准。智慧能力的提升使产业能够应对社会变革、市场冲击和未知困难。实现“智慧旅游”，要在这种能力支持下实现旅游产业和社会发展同步，能够满足市场的需求，满足社会产业所赋予的所有指标。要做到这个需要强调两点：一定要务实，一定要融合。
山东省旅游局信息中心主任闫向军先生在主题演讲中认为，智慧旅游更侧重建设基础性服务体系。他说，今年涉及旅游大数据的应用很多，我们已过了热热闹闹搞个排行榜的阶段，而是要结合切实的数据进行深度分析，找到真实受众，实现形象、信息、产品的有效衔接，完善目的地服务及营销体系。
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