9月20日，在江苏省常州市启动了“12301国家智慧旅游公共服务平台”（以下简称“12301智慧旅游服务平台”），该平台是国家旅游局首次采取“PPP”建设运营的大型旅游公共服务示范项目。此前分管华侨城集团旅游业务的副总经理吴斯远表示：“经国资委批准已于本月辞去原职务并担任国家智慧旅游公共服务项目负责人。”
据悉，12301智慧旅游服务平台具备信息发布、旅游产业运行监管、全国景区门票预约与客流预警等五大功能。
目前，由中国电信研发的江苏旅游客情监测与分析平台已经正式投入运营。中国电信江苏公司大数据团队负责大数据行业应用产品总监苏正洋告诉北京商报记者：“平台共有包括实时客流分析、游客属性分析等8项分析功能，同时具备景区客流量预测以及江苏旅游月度报告的预测和总结功能。”
“虽然目前12301智慧旅游服务平台只有江苏旅游局拥有客情监测与分析平台，但实际上12301国家旅游服务热线总机也设在这里，全国的12301服务热线都是通过这里转接到各地方旅游局。”苏正洋表示。
另据了解，该项目从去年12月开始进行筹备，投资方为视觉中国集团，在视觉中国完成项目中标后，成立了唱游信息技术有限公司，并与电信、移动和联通三大运营商共同开发这一项目。
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