塔迪兰电信是来自以色列的一家通信设备提供商，犹太血统的深厚技术背景，为塔迪兰电信获得客户信任奠定了良好的基础。这家以语音技术见长的公司，目前也推出了UC系统。

塔迪兰电信CTO邓宏

塔迪兰电信CTO邓宏出席本次UC协作及音视频融合通信论坛，并发表出题为“塔迪兰UC&C产品定位和策略”的演讲。 从市场知名度看，塔迪兰的知名度远不如华为和中兴，这两个行业的领军企业。塔迪兰虽然是小公司，却是一家专业化的公司，塔迪兰专注去做一件事，就是UC融合通信，怎么为 企业提供更专业化的服务，这就是塔迪兰的使命。

而塔迪兰要做什么样的通信产品，为谁服务，会得到什么样的回报和收益？弄清楚这些问题，就必须要了解塔迪兰对统一通信的定位。 塔迪兰对统一通信的定位，简单来说，就是以业务为王，塔迪兰要提供的是对企业业务有助力有高效通信手段的这么一种平台。而这个平台的核心是云调度。实际上，没有协同调 度多媒体调度，叫云调度，实际上包含了多媒体调度，为什么叫云呢？传统的调度只能是在调度室，只能在那个调度台指定的位置来调度。云调度已经把这个概念已经延伸到了在 Pad，你的移动，你只要有终端的地方，就可以把你的业务高效的利用起来。当然也不排除，还有社交，还有社交的功能，等等其他的功能。但社交办公的一些功能，实际在微信等 强大的企业这种帝国的统治下，他们已经统治了整个社交，它的社交功能非常强大，塔迪兰自身的定位就以企业业务，以企业的这种核心来整合。

终端产品

塔迪兰终端产品严格意义不是塔迪兰自己全部生产的硬件，塔迪兰的终端产品，TDM传统的，IP的终端，塔迪兰以OEM为主，为什么做OEM，为什么不生产呢？塔迪兰作为一个专业化 的公司再去生产终端，是干不过华为等等大佬，塔迪兰是把做的最好的这种终端的厂家拿进来以后，是装上了塔迪兰的软件，装上塔迪兰的大脑，就变成自己的系统。当然还有无 线的客户端，以及调度。

网关

网关就是跟传统的网络、去整合等。比如说SBC等等。网关有两个特点，第一，塔迪兰是做传统的IPx，过去的投入不会浪费。第二个，塔迪兰新兴的网关是OEM，跟市场上做的最好 的AG/TG网关把他们的产品拿来以后，把他们的思想换成塔迪兰的思想。

服务器

UC服务器作为塔迪兰核心服务器，是塔迪兰的核心所在，邓宏指出：“可能大家又要问了，你的服务器是你的吗？我这样说，服务器的硬件不是我们的，我们就是生产了一套软件 。那么这个硬件，可以是谁呢？可以是联想，可以是浪潮，也可以是IBM、戴尔，随便谁的服务器我都可以装上去。这是第一个可以用。第二个你说我不用搞那么多的服务器，我的服务器已经够多了，你给我划一个虚拟机出来，我就用虚拟机，没有问题我就装在虚拟机上用。为什么不搞自己的服务器呢？因为我们就是做业务的，不是生产服务器的企业，你 要搞服务器你生产不过IBM，你做不过戴尔，我用它的平台，那多好。我们再看第三个，塔迪兰关注的点，就是我们的核心内容，我们关注在这儿，这边是UC客户端，统一消息，CC 联络中心，联络中心就是为CRM等等为我们的客户提供服务，为我们助力。通讯录、调度，为什么说云调度呢？昨天我们的调度是一个专机专用，你必须是要在那个调度机房来用， 控制中心去用的，离开了控制中心就不能再调度，而今天的调度这里很简单，ADC就是一个Licence，带着这个账户你在任何的PC上，iPhone、手机上，只要有的终端你登录上去就 可以调度，它叫云调度。录音，统一的录音，只要装了我的录音系统，在我内部的所有的分级都可以集中录音，这个功能我想它确实是很独道的优势。还有CCTV的整合，还有视频 会议、Web的协同，视频会议与Web的协同，我们也看到友商和刚刚介绍过的，他们都可以提供类似的协同功能。这种协同办公功能都是我们在UC中会考虑的。”

塔迪兰的架构

塔迪兰的架构就是云架构+云部署+云推送。云架构简单而言，可以支持地理的融一，什么是地理融一？就是系统它是工作在，以这种集群模式来工作，只要有互联网，这个互联网 不管你的内网外网还是公网，只要有互联网或者是IP网延伸到的地方，就可以把这个服务器摆放在那个角落里面，实现云的协作架构。这就是塔迪兰的架构。动态的集群。当然服 务器可以实现任何角落的部署，塔迪兰的终端可以实现任何角落的部署。推送，塔迪兰在服务器集群中的工作，数据库之间的工作，以及服务器云端对前端的终端的所有工作都是 用推送这种方式。那就是说什么？就是所有的数据都是保存在我们的后台里，终端只是一个外壳，所有的思想库，核心的思想库都是在服务器后台上。这就是塔迪兰UC平台构建基 本架构。架构非常简单，就是服务器可以接ITSP，也可以接网关，传统电话可以支持，IP电话、移动客户端应用。说起来简单，但简单中来看看塔迪兰怎么来提升我们应用的特点 。

传统软交换的很多厂家，很多厂家中，软交换，电话和服务器之间节是通过SIP，SIP现在已经是一个功能的主流。SIP，终端它之间就是用SIP，但是SIP一种弱连接，实际不能实现 很多企业通信中比如说几百番的电话会议等等。

对于塔迪兰来说，除了SIP，多增加了http，塔迪兰在所有的终端中实际上是装了塔迪兰的一个思想，然后这些终端和后台之间，多出了最紧密的联系，有了它塔迪兰自己的开 发专有协议，我们就可以切到我们的强插强插，这种大型的会议，以及很多的功能，集中接听都可以在这种有力的支撑下来工作。

可以看到第三方的支持。一种是Web，一种CSGS的方式。塔迪兰开放的系统，就是一个Licence而且就是一个软件的，你要跟塔迪兰来说，我增加一个功能，那么可能有的解决 方案会告诉你，行，Licence上你同时加一个这项业务的服务器主机，塔迪兰不用，所有的都是一套平板件，你就像是商店里面的货铺，你去挑选你的Licence就可以在系统中开通 ，只要买了这个系统，整个的模块都在里面。你只是一个开放和关闭的关系。

这个平台的基本特点，首先是技术简约化，传统的交换机是一个很大的机柜，而今天就是一个纯软件，甚至都看不到硬件。第二个是应用细腻化，你要说是云的解决方案一定 要虚拟化，邓宏说“IBM总裁做云数据中心就说过你不是虚拟就不要说云，平台的标准化，为什么说平台的标准化，如果塔迪兰生产服务器做一个服务器主机，可以想象这套技术一 定是不到位，第二个一定会用的就很别扭，比如说你用了某个系统三年或者五年以后有更多的服务器出来，IBM、戴尔也好，联想也好，你说我最想用的是联想的那款，我看着你的 主机不顺眼，如果我不是应用平台我没办法，你还得用我的。但如果你想用不一样的，没关系，你去买就行了，去用就行了。这就是平台的出发点。还有运行自动化，弹性部署等 等。”

关于塔迪兰定位，三个方面的阐述。第一个是技术标准定位，第二个是建设运营成本定位，第三个是业务和创新驱动需求定位。这三个方面逐一体现出塔迪兰在这个方面的专注 和专业性。

技术标准定位

在很多的通信发展中，出现了很多缤纷的解决方案和产品，这也是UC那也是UC，到底是什么样的一种划分，这是电信发展的脉络，这个脉络大家基本是公认的，这是一个时代的变 迁。到了今天，我们的主题是UCAC、IMS等等标准。在这些标准的体系下，实际这波的浪潮，移动不说，2G、3G不说，但以TDM已经落潮了，这套的标准体系就是国际联盟的定制下 来做的。相关新兴的就是IEFT的标准下，在这波标准下研发很多的内容，包括UC&C这样的产品。这个产品其实是把它们统称ICT。 对于ICT，要看一下这两个不同的标准体系怎么连起来的。塔迪兰的理解就是ICT。比如说UC&C，当然还有IMS，运营商平台的，都会有，但今天讲的是UC&C，我们通过它可以把它们 都关联起来。使得我们这两个标准体系，不要出现这种相互的独立。

可以从这个架构上进一步理解，塔迪兰的UC&C的定位就是在应用层。

在这个应用层上，对于用户而言，用户的任何高度，用户的企业OA能跑到地方，塔迪兰就可以跑到。 对于ICT的建设，有四个方面的关注重点。

第一，更高效的工作。它可以帮助企业在激烈竞争中更进一步。

第二，以业务和用户体验为中心，在社会化的运营中是以用户体验为中心，社交媒体的这种社会化用户中，比如说微信、像QQ等等，而在企业通信中，塔迪兰要把业务摆在前 ，因为企业是一个要创造利润的团体、集团，它不是一个免费服务的机构，所以说它要通过业务来创造它的价值，获得利润。所以说业务和用户体验，当然相关的开放的架构。

邓宏说：“我们刚刚把定位做了简单的分享，不一定准确，只是我的理解和分享。接下来再来看一个，大家会问我用你的UC跟用传统的交换机有什么样的区别，我是不是能够降低 我的总投资成本？或者我是不是有更好的回报？我们做一个简单的分享。以一个实际案例来看一下。这是控制中心，是一个用户基地。”

在这个基地中，如果用传统的电话来建设的过程中，看一下是什么样的过程？机房、写字楼、办公楼、设备间等等，这是典型的某个企业的基地，在这个基地中装入了程控交 换机，假如是三千到5千线的交换机，用户用的交换机是很大的系统。通过线缆部署，综合布线最终到塔迪兰的桌面，这就完成了整个的建设，这是专机，专门的网络，专门的综合 布线来做的，这块做完的回报就是打了一个电话，投入那么多的钱，就打一个电话，传统的做法很不划算。更何况将来的扩容，扩容怎么扩，高速电缆可以引到很长吗？假如你的 企业发展成跨国公司还可以把你的光缆引入到国外吗？都是不可持续的。

UC建设带来的好处在哪里？

服务器，就是一个服务器，有些用户甚至不用服务器，就是装一个虚拟机把软件运行，运行以后网络就在你的综合数据网上跑业务，只不过到了楼层这块，装一个网关，综合布线 到桌面，接上电话，这就完成了UC的建设。可以来做一个对比。从上副图片和这副图片做一个对比，一个大的机柜换成了一个轻装的设备，就是一个服务器，而网络不用建设，这块网络，已经有了。只不过是到楼层综合布线，完成这个。这块给了它一个奔驰的发动机，给它装了很先进的核心在这里，但业务只能提供一个语音的业务，还只能完成，不能干 别的事。如果要做的更好，可以把它做到哪里呢？方案2，希望的就是一次到位，把它用纯IP的方式就解决了，我都不用加什么网关，就是综合数据网上，IP全部搞定，凡是计算机 也好，凡是什么终端都在一张网上搞定，实际上今天完全具备这样的基础设施技术，这样的技术条件完全具备，而且这个搞定以后，大家说这里可以获得一种什么样的更好的服务 呢？首先是扩展，很简单，这种扩容。除了扩容以外，在塔迪兰的客户端这边，可以获得哪些呢？UC、IM、UM、视频会议等等就可以在这里呈现了，就获得了这些服务，所以说这 就是塔迪兰关注的，当然这些服务里面，还有我们引以为豪的调度，就可以把云调度的业务，也引申到一个客户端上。

可能有人会问，如果我要投资建设这么一个东西，是不是很贵，是不是比传统的很贵？邓宏给大家做了一个简单的需求分析。邓宏说：“建设和运营成本比较。我们既然在说成本 ，今天要把这个话题讲的实在一点。成本建设，我先说不一定代表塔迪兰的报价，我们只是来做一种对比分析。假如是一个4千线的系统，一个终端。综合布线的成本，如果是TDM 或其他，主机是140万，当然这里我想说，有的运营商领导也在，可能有的厂家给我送的，我们说送的不算，送的是以后他要拉更多的单子，我们说的是客观的造价分析。可能他的 主机价格就是140万。而用UC就是5万块钱。UC就是用了一个通用的服务器。我的通用服务器组成，即使是1+N的结构，也就是两三个服务器就搞定了。再看看其他的软件等等，传统 的是60万的软件，UC是200万的软件，大家可能会说不对啊，我在招标的时候，很多厂家都说软件我是免费送的。这里我要说一下。这种是不符合客观实际的。如果你是做的一个纯 软件的系统，你说你的Licence和软件是免费送，我认为这是真的明骗还不是暗骗。我是多少，你给多少这种，当然你的软件不要钱的这种说法是不符合规定的。我们说既然你是一个纯软件的系统，软件一定是卖钱，当然我说的200万他不一定就是报200万，我们有市场的策略，企业的运动策略。下面的投资，其实综合投资下来，可以看到，包括网关的费用 ，综合布线的费用，这里是零，运营的成本，每个是30块钱算，我们综合算下来，可能投资差不多。这是一个综合成本，而再看第一期的投资，第一次投资的综合成本，我们可以 看将来，将来的生命周期这里，你用的如果是一个我主机设备，我们说肯定十年，我们在这行业内做的，一般来说十年左右，最长不超过十二十三年，十二十三年的设备还用的话 ，我只能说你胆子大。十年就是一个生命周期。而UC&C的系统，它是永久的生命。只要厂家你跟厂家保持服务的正常契约，它就是永久的生命，你获得的是一个永不会被报废的一 套系统。”

建设和运营成本定位。在建设和运营成本的比较中，可能大家对于实际在用的时候，到底用在什么地方，你的优势可以出来。这块，邓宏用实际案例和大家分享：“我们的体现，比如说社区/综合体/园区UC&C解决方案，我们认为我们的运营和建设成本有优势。

政府机构，因为政府机构是分散的，分片分开的，这块也有建设的优势。还有大型集团也有优势 。除此之外，大家会问小企业是不是用不起？我说，你肯定用得起，只不过小企业你用的时候建设成本和传统的交换机建设成本可能区别不大。” 社区、综合体，比如说运营商，哪里建起万达广场或者什么社区，运营商给他放号，在运营商的机房里面只要布我服务器，光纤拖到用户那里，这里就可以布终端，对于终端 这块，运营商可以跟用户这边去协商，是由运营商提供还是用户提供，塔迪兰的经验告诉大家，建议用户自采，可以采购一些比较便宜的，如果用户采购之后用了两年三年以后，自己搬走了，他搬走以后把自己的终端带走。对于运营商来说这边没有任何的损失，这个设备就是一套软件Licence，第二个用户同样布Licence就可以，用户的利益得到最大化的 保护。

政府机构比较分散，可能会跨省各方面的，对于塔迪兰来说只要互联网可以延伸到的地方，就可以把塔迪兰的终端网关布放在那里，把这个业务布放过去。很快捷、高效。大型 企业也是一样，跨国的企业也一样，只要核心布缆这个系统，就可以布放这些业务终端，由你自己来决定。当然还可以通过具体怎么布放怎么实施呢？比如说VPN，都可以实现。包 括虚拟运营商也有过解决方案，只要在塔迪兰的移动终端上，普通的智能终端上安装一个客户端，就可以实现这样的通话。而这个通话中，它可以不用走移动的骨干网可以在IT网 上实现2G运营商的业务。这就是腾讯微信的OTT的业务。

分期建设方案

毫无疑问很方便就可以实现这样的分期建设。从建设这块刚刚给大家做了一个案例分享建设。业务实际上这块是塔迪兰最关注的。 在业务这块，塔迪兰刚刚推的就是调度，两种调度一种是生产调度，还有一种是和应用型的调度，生产型的调度，塔迪兰在中国有数千个案例，塔迪兰做的完全是信手拈来， 这些都是塔迪兰做的一些解决方案。但在综合应用中，这里是今天的重点。

既然谈云调度，一定把调度引申到企业的业务中来。 塔迪兰怎么做呢？首先是平台的构建，指挥调度可选，这就是一个模块。还有CC业务为王，也就是一个模块。还有集成，你要和谁集成？和企业的无线声高屏，比如说海关、 机场很多的应用中有他们的无线，希望把无线整合起来，还有跟CCTV，要整合哪个就给你开放哪个相应的接口。以及其他的一些服务。 在传统的角度应用和这种综合的应急处理中，请注意，只有你在你的机房或者你的控制中心，有调度台的地方，才能实现这样一种综合的联动调度。比如发生了紧急的火灾、 自然灾害等等情况下，只有在这里才能调度，所以说，如果领导，或者任何的有这种业务职责的人，如果不在这里，发生了这个情况，他是没有任何的办法。如果你用了这个系统 以后，在你的PC，或者实际不用装APP，用的就是这种云的Web的方式只要你有账户，不管是任何的地方，不管是领导也好，3G领导也好，通过你的账户登陆就可以获得同样的界面 ，而且这个界面是按照应急的流程，设置好，是由后台服务器推送过来的。你就可以在你家里或者是在你的宾馆里，就可以来指挥调度，按已经预设好的流程。你说这对领导也好 ，对主管们这种人也好，他是不是去到哪里都不怕了，都可以把第一线的业务掌握好，一切都在他的掌控中。因为都是后台在管理数据。

指挥调度台的特点：基于Web页面及Html5应用，平台操作，可以实现调度、录音监听等等功能。 除了调度的这种灵活的应用以外，如果你再整合其他的应用，比如要把无线整合进来怎么办？没有关系，你要整合哪种无线讲清楚，有相关的接口提供，可以把它接进来，现 在的任何无线，300兆、400兆、800兆，Tetra都可以把它用我相关的接口，接入进来。还有广播的系统，比如说有的企业有广播系统在民航机场用的比较多，和广播系统进行对接 ，通过对接以后的分机可以直接连接到我的广播，这也是高效工作的一种特点。

包括酒店，酒店业是一个模块，比如说这个集团有应用了，还有一个酒店可以应用，酒店模块打开了，checkin Checkout等等互动的协议就开通了。还有联络中心，如果要对 企业提供这样的客户服务也就是位置的模块，相关的座席也在系统里面，都是成长的形式在系统里面。 除此以外在看看客户端，有移动客户端可以装在手机里用。实现多方通话的界面，任何的员工装这样的功能以后，可以进行音频、视频的协同。PC的客户端，实时呈现电话簿 。 第二版的升级版的客户端，In-Touch，只要有一个平台在你的手机、Pad，登陆账户就可以获得这些应用，同时你也可以在通话中要视频、要录音，要会议，都可以在这里进行 全方位的控制。

In-Touch通过这样的技术来开发，获得这样的协同，支持的开发，聊天等等，再把一些普通功能讲讲，比如说平台内置的256方的功能，这个功能是不是也要收费用呢？这些只 是一个电话会议的功能，不收费用，利息上可以支撑N×256的组数会议，这是这个平台的特点。 这是区域寻呼的功能。强插，就是说既然你要做调度，你一定要对你的任何的分机用户实现强插，塔迪兰可以做到这块。还有优先呼叫等。这些都是在这里面自带的。

在市场的策略这块，塔迪兰的特点，就是专业，专业化是塔迪兰的主打，塔迪兰希望构建的是一种理性的生态圈，不要恶性竞争，塔迪兰认为不管是哪个单子 ，塔迪兰就用市场的规律去做，当然，塔迪兰也要为用户提供得救是最佳的性价比，为合作伙伴提供合理的最佳的回报。