区块链是跟踪和验证加密货币交易的技术。许多其他行业也开始采用区块链，其中包括社交网站。社交媒体营销人员需要了解区块链所创造的变化，并相应调整策略。

近年来，聊天机器人受到了学术界和工业界的广泛关注。进入21世纪，一款名为A L I C E（Artificial Linguistic Internet Computer Entity）的聊天机器人吸引了科技界目光，由于人工智能的发展，大大改善了对话质量。

Gartner认为，随着AI（人工智能）和聊天机器人日益受到关注，到2020年底，我们和聊天机器人的对话可能会比我们和自己配偶的对话还要多。

互联网技术的发展和智能移动终端的普及，使现代生活进入移动社交时代。中国互联网络信息中心发布的《2016年中国社交应用用户行为研究报告》显示

目前关于聊天机器人的讨论日渐火热。它表明，通过实施其解决方案，60％的客户服务支持问题现在可以通过自助聊天机器人来解决。DuerOS是一种基于会话的人工智能系统，支持访问手机、电视、扬声器和其他设备语音激活数字助理。

“想象世界的尽头要比想象资本主义的尽头更容易些。”在阅读最近纽约时报对Twitter联合创始人Ev Williams关于社交媒体的采访时，出现了这样关于末日科幻小说的评论。

我们常见的社交类产品，可以大致分为两个维度：一是熟人社交；二是陌生人社交。从用户层面：孤独的人们会在陌生人社交中满足了猎奇心理，又会回到熟人社交，厌烦了熟悉的圈子，又想去陌生人社交中，寻找新的价值。

衡量社交产品的好坏可以从用户连接的数量、频数来衡量，因此社交产品的重点就在于建立连接并强化连接。以上从原子结构层延伸概述社交产品的关键点，产品形式只是解决方案，底层定位不同，场景需求不同，所需要解决的问题侧重点也不同。

Facebook Messenger不仅仅是一个消息应用，它实际上是成千上万款应用的仓库，这些应用与我们的日常对话紧密集成。

根据eMarketer的新预测，今年，韩国KakaoTalk用户将达到3120万，到2021年增长至3410万。 2017年，92 3%的韩国移动通讯应用用户每月至少访问一次KakaoTalk，这是目前韩国最常用的移动聊天应用。