据西班牙《世界报》3月20日报道，根据美国联邦交易委员会（FTC)2012年编写的一份内部资料披露，谷歌为其自身的商业利益操纵网络搜索引擎结果，损害消费者权益。此外，谷歌还要求几个评述地方商业活动的网站，诸如TripAdvisor或是Yelp等，向谷歌免费提供网站的搜索内容。如果这些网站拒绝接受以上要求，谷歌便威胁称要降低这些网站在搜索引擎中出现的频率。

这份因过失向《华尔街日报》公开的资料，终于让人们将谷歌视为垄断企业。得知真相后的公众认为有关部门应该依法行事，制止谷歌的这些不当行为。最终美国联邦交易委员会（FTC）决定和谷歌这一互联网巨头达成一项协议，而并非向其提出某些要求。

在这项2013年1月公布的协议中，对于那些含有地方商业活动信息内容的网站（提供诸如宾馆、餐厅、店铺等信息导航的网站），谷歌接受它们可以选择不让其网站内容出现在搜索结果中。另外，谷歌也接受那些在谷歌广告关键字平台上发布广告的企业，可以将已被谷歌公司受理的数据发布在其他的搜索引擎上。谷歌之前不允许这些企业这么做的行为，也是令美国联邦交易委员会内部资料的作者们担忧的一点。

一个对160家网站做出的调查，详细说明了谷歌如何为其自身商业利益操纵搜索结果。谷歌着重突出自己服务领域的网页链接，并且在这些链接中给出十分详细的信息和极为诱人的折扣，这些链接包含机票预订网站，金融门户网站，或者是贸易汇集网站。然而，除了自己的网站链接以外，谷歌不会提供其他关联网站。现在，面对众多搜索引擎的竞争，谷歌的服务不再在搜索引擎中享有特别的优先权。

《华尔街日报》的一些评论指出，人们赋予了谷歌一个优于其现实情况的极为理想的市场地位。根据美国著名的市场研究公司Comscore提供的信息，谷歌市场占有率为65%左右，但是美国联邦贸易委员会（FTC）内部资料的评估显示，谷歌在美国搜索引擎市场中占有大约84%的市场份额，这样的比例本应该促使美国联邦贸易委员会（FTC）研究整治垄断的合法举措。

谷歌公司已经不再重视美国联邦贸易委员会（FTC）的那份内部资料，该公司指出在经过长达19个月的调查之后，美国联邦委员会（FTC)得出的结论是：对于谷歌公司在搜索结果呈现方式方面使用的方法，采取管控措施是没有必要的。美国联邦贸易委员会（FTC）也已经表示，拿分资料的公布要归咎于一个内部的过失。“这份因过失而发布的资料是未经修订的版本。我们正在采取必要的措施来避免再次发生此类事件。”有关人员如是说道。