这个博客的老读者或许记得，在早期，我写了不少文章覆盖 Facebook 平台化的过程，以及大家该如何借力。

时光飞逝，Facebook 发展至今已俨然成为错综复杂 Web 生态系中，不可或缺的泱泱大河。但另一方面，使用者却正在大量往移动与 App 形成的新世界迁徙。

为了不要在这个 New Paradigm 被淘汰，两年多来，Facebook 非常努力的在 iOS 与 Android争霸的新大陆后来居上。除了并购 Instagram 与 WhatsApp，同时也将 Facebook Messenger 切割成独立 App，并且用上了十成功力，把用户全部都驱赶上去。

这个「赌上瑞士银行本票」的策略，目前看来是奏效的。短短一年，Messenger 的月活跃用户已经来到 6 亿，达到 Facebook 全平台的一半。也因此，在上个月的 F8 开发者大会上，Facebook 宣布了它将把 Messenger 平台化 ─ 没错，六年前在 Web 上发生过的事，现在又在 Mobile 上重来一次了。

第一阶段的平台化，主要有以下的功能：

互动版贴纸

这就像是吃了类固醇的 LINE 贴纸，用户将可以下载与 Messenger 串接的第三方 Apps，然后用这些第三方 Apps 去制作图档、动画、影音等内容，来增进与朋友聊天时的乐趣。

　　客服聊天室

品牌将可以透过 Messenger 与客户直接聊天，解答他们的购买疑惑，以及提供更好的售后服务。这个功能目前已经与第三方客服平台 Zendesk 整合，未来应该还会整合更多的客服系统。

移动支付

最后，虽然不是这次 F8 的消息，但就在几天前，Facebook 还帮 Messenger 加上了支付功能。这个功能目前只能在朋友间使用 (C2C)，但你可以想见，当上面商户功能更加进化后，支付绝对会是 Facebook 拿出来服务品牌的利器。

结论

结论就是，这次 Messenger 的平台化，不像上次一样围绕着游戏，主因是在 Mobile 的世界，Apple App Store 与 Google Play 早已占满了游戏推广的先机。但另一方面，移动商务与线上线下整合 (O2O) 这个更大的 Paradigm Shift （模式转型）才刚刚开始，Facebook 选在这个时间，用这样的角度切入，我认为是非常犀利的，也有非常大的成功机会。

至于创业家们，如果你 5 年前错过了与 Facebook Web Platform 一起崛起的机会，那么这次可要抓紧 Facebook Messenger 这支火箭啰。