钉钉2.2营造不一样的企业归属感

责任编辑：editor006 作者：李祥敬 |来源：企业网D1Net 2015-07-29 16:54:50 本文摘自：天极网

互联网正在横扫一切行业，当然企业级通讯市场也不例外。目前即时通讯市场基本上被微信和QQ霸占，但是由于企业级通讯市场的行业属性并不是由某个厂商单独说了算的。所以我们看到目前在企业通讯市场还没有出现一家独大的局面。虽然互联网的快速发展，如何快速将互联网思维注入到企业级通讯市场是摆在谋求霸占市场的厂商面前的一个重大课题。作为BAT中A阿里巴巴已经在开始探索将互联网思维引入到企业级通讯市场。

今年，企业级通讯市场成为阿里的又一个目标。于是我们也就看到钉钉这款的问世，对于钉钉我想大家已经很熟悉了，目前钉钉已经进化到2.2版本。其实我更想与大家分享一下从钉钉版本进化来看企业级通讯市场的变化。

从最初的主打沟通转到办公，钉钉，作为互联网巨头阿里巴巴抢滩企业级市场的主打产品，被定义为一个工作方式，是阿里专为中小企业或团队打造的沟通、协同平台，除了具有方便、安全的沟通方式，还可以通过DING功能实现消息必达，能够有效提高工作效率;而在2.2版本上，还实现了全面的协同工作能力，通过公告、审批、签到、日志、钉盘、钉邮等功能，满足企业日常办公所需。强大、整合、一体化的功能体验，让钉钉具备了鲜明的特色和出色的用户感受，被誉为新一代企业移动办公神器。

所以我们看到钉钉的宣传口号已经由让沟通更高效变为让工作更简单，一键开启智慧办公。从宣传Slogan的变化我们也可以看出钉钉的进化以及企业级通讯软件市场的需求变化，也就是单纯的沟通到协同办公的变迁。用友、金蝶等传统企业办公软件厂商在互联网大潮下纷纷转型，因为已有的办公模式已经不能适应互联网下的办公需求。

在满足日常沟通的情况下如何实现更高级的协同办公体验成为企业级通讯软件胜出的关键，而阿里巴巴作为中国最具互联网创新的企业也在摸索企业级通讯市场的动向。钉钉就是这种探索的典型产品。我们先简单看一下，钉钉具有的功能属性：

企业通讯录功能，不存号码也能找到同事。

已读未读，消息状态一目了然。已发消息可撤回，可清空聊天记录。

DING一下，重要消息，免费短信电话通知。

免费多方通话，成员接入状态，实时头像呈现。

企业群，同企业成员才能加入，员工离职自动退群。而且企业群聊里的图片和文件可自动归类转存钉盘。

澡堂模式，私密消息你知我知绝不留。

其实如果只是简单看一下这些功能列表，你可能会觉得钉钉这款软件不过如此，这和市面上其他办公软件有啥区别呢？且慢，如果你自己看一下并亲身体验一下，也许你的看法就改变了。比如其中的企业群功能，这个功能在很多办公软件中都存在，但是钉钉实现了员工离职后在管理员的一个动作下，自动退出所有群，卸下所有权限(最早在2.1版本中实现)，这是一个非常大的亮点。我想每个人都有过这样的体验，年底企业年会用微信抢红包，但是或许你的微信群里已经有同事离职，但是仍然在群里，所以这样的结果的后果你应该会想到。而钉钉的制度化管理则很好规避了这些问题，避免前任“潜伏”和新欢的“权限不全”。

虽然钉钉很多功能看上去不新鲜，但是钉钉团队对于用户体验的把握很好地传统了阿里的精髓，那就是互联网思维。功能实现很简单，但是用户体验却别有洞天。这就是钉钉新版本带给笔者最大的感受。而且钉钉实现了这些的功能完美统一融合，每个功能操作和切换起来如同行云流云。

如果新版钉钉只是局限于这些，那么你错了。在新版的钉钉中融入了钉钉团队对于目前企业通讯市场的思考，其中C-OA、C-Mail和C-Space是三个比较典型的功能实现，通过这三个功能一个完整的企业移动办公神器也就诞生了。

C-OA审批将传统的流程审批繁琐耗时变得高效，移动化随时随地秒批，零等待实现最大化的执行力。企业可自定义审批类型，做企业自己的专属定制。而且审批中的员工状态可在其他功能场景下显示，帮你找对人做对事。

C-OA公告实现了DING通知、已读未读高效到位，安全保密防止信息外泄，公告附件详实补充。

C-OA公告日子让统一格式随时随地轻松填写，自动高效汇总报表。

C-Space把公司文件柜装进口袋，多端跨平台存取共享，权限保护保障安全。

C-Mail实现了邮件消息融合。

或许你对这些功能很熟悉，但是将这些功能统一到一个平台而且各个功能之间实现了无缝融合，也许只能钉钉一家。随时随地办公不再是奢求，只需要安装钉钉即可实现。有的企业说了，我们现有的OA系统许可还没有过期？我非常喜欢钉钉的功能，但是也不能把现有的OA系统抛弃呀。So Easy!通过开放的API，现有企业的OA可以和钉钉打通，让办公流程可以实现和钉钉融合。而且认证企业可设置的专属启动页，让员工更有归属感。钉钉2.2版本上线首日就有接近2W家企业用户，首度尝鲜，更换了专属自己企业的钉钉开机页面。