阿里巴巴旗下钉钉近日发布C++战略，同时宣布阿里将投资10亿元寻找SaaS（基于互联网提供软件服务）企业及开发者，搭建开放平台。由此，钉钉也将成为诸多SaaS企业与传统企业的接口，不过，阿里钉钉创始人陈航表示，“阿里钉钉此次的转变并不是要一统企业级服务领域，而是顺势而为”。

陈航称，阿里钉钉的平台将基于钉钉统一通讯和工作商务关系的基础，接入SaaS行业在云和移动互联网领域的服务，共同为中小企业客户提供SaaS企业级服务。

据介绍，SaaS服务涉及的领域非常广泛，包括CRM、ERP、OA、HRM、财务管理、差旅管理、协同办公、云存储、会员管理、客服管理、进销存管理等多个领域。陈航说，阿里钉钉下一步要做的就是把钉钉的核心能力和合作伙伴的产品相结合以更好地满足市场需求。

“国内SaaS企业服务领域目前还没有真正地被挖掘。”他说，这一领域的传统企业虽然已经有很多年的经验积累，不过，由于移动互联网的革新十分迅速，导致这一部分企业并没有跟上这一趋势。而1000万的中小企业和4300万的创业团队虽然发现了这一蓝海市场，却苦于技术与资源方面的匮乏，很难获得更广泛的机会。

陈航介绍道，阿里钉钉的平台将为合作企业用户提供基于统一通讯和工作商务关系的各项基础服务，向合作企业开放入驻钉钉的多个接口，帮助合作伙伴提升云和移动互联网时代的能力。

对于中小企业客户来说，在节约资本获得成本低的SaaS企业级服务的同时，最重要的是能够得到平台上的资源。平台+深度垂直应用，将是钉钉为中小企业客户在垂直领域开发可靠解决方案的不错选择。

“目前，首批钉钉的生态合作伙伴有和创、蓝凌、泛微、Tower等13家企业，正在协商合作的企业数量超过100家。”对于入驻的生态合作伙伴，钉钉会提供更直接的客户推广渠道。

不过，阿里钉钉作为社交应用来往的团队开发运作的产品，业内本以为其只是专注于企业级社交，然而从今年1月初发布钉钉1.0到5月升级发布C战略再到此次的C++战略，钉钉已然从企业社交产品转变成为企业SaaS服务的聚合平台。

陈航在解释这一转变时表示，阿里钉钉是从用户的需求出发去做产品的，随着用户数量的增长，用户新的需求几乎每天都有6000条，更不用说这是来自于各行各业的服务请求。这些个性化的需求钉钉单独去完成并不现实。在与几家ISV（独立软件开发商）沟通研究后，发现即使是几家ISV加入也很难满足这些需求。“因此，钉钉决定优化战略方向，开放接口，投入资本，做平台。”

选择平台战略是巨头最擅长做的，因此不少业内人士也好奇是否阿里将借钉钉一统企业级应用市场。然而，陈航对此很坦然：“平台战略或许将改变产品的定位，钉钉的团队做产品一直是顺势而为。”