2010年秋日里的一天，杰克 多西(Jack Dorsey)在其创办的移动支付初创企业Square的每周全体会议上发表演讲，给团队成员们打气。当时，多西穿着极其考究的普拉达西服套装，其装扮更像是美剧《广告狂人》中的唐 德雷柏(Don Draper)，而非硅谷中年少得志的IT人士。

仅仅两年前，多西失去了其社交网络Twitter首席执行官(CEO)的头衔，其被罢黜的原因在于担任领导期间未能有效地代表公司，给予团队足够的动力以及激发公司员工的信任。现如今，多西似乎转型成功，这一点不仅体现在外表的穿着上，也表现在其视野远见上。

多西在演讲中大谈加州的金门大桥(Golden Gate Bridge)，他对这一建筑无懈可击的设计、令人称道的工程技术以及无法替代的实用性赞不绝口。多西还将平庸的海湾大桥(Bay Bridge)及其狭窄的车道与金门大桥相比较，指出两者的差距天壤之别。

多西说：“我们行业中的很多人都在致力打造这样的产品，这太可怕了。我们希望研发出设计美丽且挑战不可能的产品。”

据参加会议的人士透露，多西对自己所扮演的角色进行了清晰且自信的定义。多西说：“我认为我只是一个编辑，我认为每个CEO都是一个编辑。”

多西对房间里大约30名主管、工程师以及员工表示：“我认为任何公司的每位领导都是编辑。在谈论各种想法时他们要归纳成有核心的故事。我们需要向世界呈现一个具有核心的故事。”

一些前Square员工认为这一演讲意味一个新的杰克 多西的诞生。虽然这还不是最终版本，但已经兼具奇妙设计和技术性思想的雏形，多西再度充满能量，已经摆脱被Twitter驱逐的阴影，做好了成为公司领导者的准备。

现年38岁的多西发现自己领导的不是一家，而是两家大型科技企业。即使多西将再度被任命Twitter的CEO，但他仍然坚持担任Square的CEO。Square计划将在今年晚些时候上市。

当有些认为这样的决定很疯狂时，多西却相信可以肩负起这样的责任。

多西的一位多年密友表示：“这对他来说太刺激了。为两家公司设计未来使他精力充沛。”

无论是巧合还是设计，多西的回归都与苹果公司已故联合创始人史蒂夫 乔布斯(Steve Jobs)有惊人的相似之处。乔布斯的故事被硅谷企业家奉为创奇，每个人都试图从中得到启迪。与乔布斯一样，多西曾经冲动鲁莽，也被同伴从所创企业中踢出局。在经历一段寻找灵魂的放逐后，多西收到陷入困境企业的召唤，在大厦将倾之际作为救世主出现。甚至他关于“每一个CEO都是编辑”的台词据说都是“借鉴”了乔布斯。

那么现在的多西又有哪些非凡之处呢？

这次，多西在2011年作为董事长和产品总监回归时的酸楚已经一去不复返了。这次，多西带着重新创建另一家科技企业的光环而来， Square即将进行首次公开募股(IPO)。这次，据Re/code二十多位同事在过去数周的采访来看，多西已经成长了。

从头再来

从创建Square一开始，多西就有意磨平过去性格中的某些缺点，并从各方面进行补强。

据《纽约时报》专栏作家尼克 比尔顿(Nick Bilton)所著的《解密Twitter》(Hatching Twitter)，在以前短暂执掌Twitter期间，多西经常会比一些员工早下班，去进行瑜伽锻炼或学习其他课程，这一做法使得部分公司员工不满。多西有意再晚些时候回到公司上班，但员工并不知道这回事。因此，到了Square，多西强调了早到晚走，尤其当其他员工熬夜工作到很晚时，多西起到了很好的表率作用。

一位Square前员工表示：“他意识到只要是观念的东西就可以成为现实。因此，他确认观念要发生改变。”

随着而消失的还有多西在Twitter喜欢穿着的休闲牛仔裤、白色T恤，以及鼻环，取而代之是爱马仕和普拉达的西服套装。要知道在硅谷没有人穿西服套装。

还有一些事情也在缓慢发生变化。多西过去往往专注于某些特殊项目，并着迷于最琐碎的细节，这一点使得员工备受打击。现如今，他对自己所沉迷的事务愈发小心。

虽然多西剔除了一些不好的习惯，但另外一些毛病正悄悄潜入。当多西看到一些具有潜质的新员工，就会很快把他们拉进自己的内部圈子，并赋予他们更大的权责。消息人士透露，这样的信任可以激励年轻员工尝试他们不敢设想的任务，但在某种情况下，这种做法也会适得其反。

一位曾与多西共事的员工表示：“这使得人们感到多西给他喜欢的员工设置了一道旋转门。他们会说：‘你现在是多西的宠儿，但是明天就不一定了。’”

这种情况确实存在。多西给予的期望太高，并使之昭告天下。这样对于这些年轻人而言往往没有退路。至少有两个多西曾经寄予厚望的员工在入职不到一年就离开了Square。

一段时间过后，多西已经从这些事故中吸取了经验教训，并开始通过聘请主管团队来负责平衡其与1200多名员工的关系。Twitter、Square以及多西对于这一报道拒绝进行置评。

从某些方面来说，多西也是被迫推到现在这个位置的。2013年，多西面临其创建新公司所经历的最大危机之一。Square首席运营官(COO)基思 拉波斯(Keith Rabois)被爆出对同事进行性骚扰后离职。拉波斯否认指控，而且Square也力挺他。不过，由于拉波斯事件弄得公司满城风雨，即使多西十分依赖拉波斯，但后者还是面临被驱逐的结果。拉波斯被视为多西的左膀右臂，很多人都在想多西在失去这么重要的一个帮手之后将如何应对。

然而，仅仅过去数月，多西进行的调整即使他最狂热的支持者也难以置信。多西聘请了明星雇员且赋予极大的权力。他首先聘请了低调的谷歌高管弗朗西斯 布拉佛尔(Francoise Brougher)打造销售团队，并向创收产品推向市场，随后还聘请了Facebook产品负责人戈库尔 拉贾兰(Gokul Rajaram)。

一年之后，多西从亚马逊挖来阿丽莎 亨利(Alyssa Henry)，并最终将所有的产品和工程全权委托给亨利。再加上现有的高管首席财务官(CFO)莎拉 弗莱尔(Sarah Friar)以及硬件设计主管杰西 多罗盖斯克(Jesse Dorogusker)。转眼之间，多西已经组成了可能是硅谷私营企业中最具深度的高管团队。

组成一个高管团队并给予他们信任还有其他方面的好处，其可以赋予多西“大思想家”的光环。

不管是有意为之还是无意造成，这种管理方式已经让他解放出来，有更多的时间专注于自己最感兴趣的项目，例如Square Cash。该产品是Square旗舰信用卡读卡器的新版本，可以与芯片信用卡兼容，目前已经正成为美国主流。

最近几个月，这种管理架构也使得多西可以花更多的时间在Twitter上，即使Square秘密开启IPO进程也丝毫不受影响。目前显而易见的是，即使多西不在Square的办公室，该公司的运转不再是问题。

多西还学到了对于自己钟爱的项目不能浪费太多的时间，他在2011年在Twitter犯下的类似错误就使得其很被动。Square Wallet曾是多西寄以厚望的产品，虽然其提供了奇妙的体验，但是没有太大实用价值。不过，由于是多西的创意，这一产品还是维持了数年的时间。

当下一款类似Square Wallet的产品Square Order出现后，多西和他的团队只用了十个月就把这一产品毙掉了。

消息人士还说，虽然多西并没有放弃消费者市场，但他已经意识到Square首先是一家专注为商家打造产品的公司，而不是购物者。

多西仍然给员工很大压力，但注意不会触及极限。多西的口头禅之一就是“为什么？”。与他不熟的员工往往被这一个提问搞得不知所措，他们的第一反应就是感觉多西不喜欢他们的创意。其实，即使多西同意某些决定，他还是喜欢用“为什么？”进行讨论和对答案进行质疑。一位Twitter员工表示，多西喜欢引发争论，直到你同意他的思维，他才会给你一个微笑，让你知道他是对的。

除了笔挺的西服以及潮流的发型，以前那个，甚至更加冲动的多西依然还在。

2014年春，《华尔街日报》对于Square的财务问题以及该公司烧钱的负面新闻进行了报道。Re/code也报道说，Square并没有寻找买家，但苹果和谷歌却在等待机会，而双方的谈判没有进一步进展。到了8月份，坏消息接踵而至，多西已经受够了，他要求公司发布了一番长篇大论，名为《关于Square的十大谜团》(Top 10 Myths About Square)。此举没有起到灭火的作用，反而造成火上浇油。

随后，多西又突然离开旧金山，参与到美国弗格森小镇反对种族歧视的游行示威活动。部分员工对于多西突然跑路的做法很是愤怒，但也有支持者认为多西的做法无可厚非。

一位曾经在Square工作较长时间的员工表示，很多人在Square工作是因为他们真的信任多西以及尊重该公司的价值观。这些人本可以在其他公司工作，他们来到这里就是因为多西是那种会从弗格森小镇发推文的CEO。

王者归来

自从6月份多西重返其所创建的公司领衔临时CEO一职后，虽然头衔还是有临时这一说法，但他已经成功实现了回归。他在Twitter的管理俨然自己已经成为了正式的CEO。内部人士对其讨论产品的方式十分信服。多西也经常向全体员工发送电子邮件，有时一天还多次谈及其热爱Twitter以及公司取得的进步。

这与他在2011年3月份回到Twitter担任董事长和产品总监的感觉完全是两个人。那时，多西只是例行地参加会议，但从不发言，当他说话时，所表达的内容也是含糊不清，几乎没有人可以理解。有时候，多西只是在白板上写一到两个单词。

现在的多西不再是静静地坐在那里，他会像产品沙皇一样向人们提供直接且具有建设性的反馈。就连Twitter联合创始人比兹 斯通(Biz Stone)都说，在Square呆了几年后，多西出现了某些变化。

斯通说：“我感觉他进入一个密室学习了40多年，现在出关了。他看起来更加深沉，跟他说话就像和老者进行对话一样。”

除了新的沟通技巧，多西还展示出做大事的魄力。Twitter内部针对如何调整140个字符计算方式进行了讨论。据消息人士，这一讨论持续了多年，但最近又重新浮出了水面。多西甚至在推动这一调整的单独项目上签了字，以允许用户发布多于140个字符推文的内容。

要知道，Twitter创建在2006年，比首款iPhone的发布早一年，当时还是短信息占据主导地位的年代。很显然，多西不愿意与公司过去的遗产纠缠在一起。很多内部人士认为，只有具有公司创始人自信的人才能够不被过去的历史所羁绊，做出更为大胆的决定。

多西已经在其他方面扮演好了自己的角色。在担任临时CEO仅仅两个月的时间里，多西重组了公司的产品团队，将前应用崩溃报告服务公司Crashlytics CEO杰夫 希伯特(Jeff Seibert)推向负责核心产品的地位。

项目所有权问题过去在Twitter一直是个问题。该公司拥有员工超过4000名，部分人士认为其增长太快了。内部人士则表示，一直不清楚谁应该为此负责。有时，Twitter过于分散，缺乏专注点。

一位内部人士表示：“在CEO级别之下，Twitter严重缺乏负责体制或决策架构。”

多西将这一调整视为当务之急，他给希伯特数周时间来决定10个仍然可以保留的产品，而剩下的全部叫停。

挑战重重

2011年的时候，多西对两家公司之间的首次驾驭并不成功。当时，多西同时掌控Twitter和Square，而后者才刚刚其第一款重要产品。多西当时还负责Twitter的一些主要项目，但事实证明并不成功。多西最终在2012年底离开Twitter，专注于Square发展。《纽约客》杂志在2013年指出，多西精疲力竭，他与一些Twitter员工疏远了。

这次，多西面临的风险更大。Twitter显然已经处于危险之中。自从2012年上市以来，该公司经历了几番高层变动，用户人数增长停滞，其股价较IPO发行价下跌40%。这也是为何Twitter董事会曾经要求公司的CEO必须是全职。

与此同时，Square也准备上市，多西很快将要领衔公司的IPO路演。在这为期数周的时间里，多西需要说服大投资者，支持这家在行业竞争最为激烈的初创企业。Square面临诸多资金雄厚的强大对手，其中还包括亚马逊。

好消息是我们的消息源纷纷表示，如果有人可以运营好这两家企业，非多西莫属。

多西一直对他的日程安排非常仔细，并在过去的三个月一直坚持如此。多西的日常安排是：早上在Twitter，下午在Square，剩余时间就在两家公司总部之间的Blue Bottle咖啡馆坐坐。要知道，Twitter和Square总部的距离只有500码(约合457.2米)。

两家公司总部的位置固然重要，但关键是多西现在状态赢得了同事的信任，他们认为多西可以同时胜任两项职务。长期以来，Twitter在用户增长和使用率上一直挣扎，而这些问题在很多人看来是源于产品和信息，而这正是多西所擅长的。

在考虑Twitter产品上，没有人比多西花费更多的时间。对于Twitter，多西已经从产品和企业的思维转变成具有沟通技巧的、有远见的领导者。他已经展示出掌控强大管理团队的能力，而当他在两家公司分配时间时，这些团队将是他依赖的力量。

回到2010年，多西在Square告诉他的员工，每个CEO都是一个编辑。现在全世界很快将看到多西如何将其格言兑现成现实。