在移动社交时代里，网络社交平台日渐增多，网络社交平台环境好不好、是否安全成为用户选择社交平台的重要参考因素。而纵观目前国内对于社交平台安全维护主要是从这几方面开展：政府方，主要利用国家网络方面法律法规进行制约;政府成立相关工作部门定期检查、处理举报。平台方，设置用户协议、行为规范;清理色情、暴力等违法信息;设置用户举报;少数身份认证。用户方，进行举报;做到用户自身不发布有违法律法规的信息。

这样的格局主要通过硬性的法规、规范进行限制，稍微柔软的方式也只是设置网络社交平台举报。这样网络社交平台安全维护似乎成了一个定局。想要打破这样的格局更多的需要网友自主维护网络社交平台。如何动员网友自主进行网络社交平台安全维护成了政府和平台工作的重点。

近期，作为一家超过2亿用户的社交网络平台陌陌宣布，启动代号为“蓝色行动”的运营活动，重点关注网络社交生态。对于用户十分关注的社交安全问题，陌陌再度进行创新管理。对于网络社交安全维护，陌陌通过举动诠释用户体验是动员网友自觉维护社交平台安全的要素，打破平台安全维护格局的要素。

首先，陌陌此次蓝色行动直接升级了陌陌举报流程。陌陌平台根据举报原因细化了举报的类别，其中包括色情和骚扰、垃圾广告、诽谤辱骂、欺诈、违法行为、账号盗用等多类别，种类之多可谓是业内最全的举报种类，而这些举报原因中更是包含了现当今网友比较关注的骚扰、辱骂、垃圾广告等。同时发布《陌陌平台行为规范》告知用户遇到哪些情况可以举报维护自己。

在这样基础上陌陌更是组建近两百人团队为举报用户提供7x24小时服务，全天候处理用户提交上来的举报信息，其中最快能达到1个小时内就能解决问题。

为了让更多用户参与到蓝色行动中，陌陌还推出了鼓励用户举报不良信息的措施，积极参与举报的用户将被评为 “陌陌卫士”，并奖励陌陌的周边产品。

再者，陌陌升级了用户星级体系。陌陌星级分为0—5级，星级制度越高代表用户信用度越高。而星级也是同用户权限挂钩，星级较高的用户，使用权限就越多。陌陌此次升级星级用户体系，完善了星级权利和升级的方式，用户通过持续得使用陌陌，礼貌友好得与他人沟通，陌陌积分就会不断增长、用户星级也会升级;而用户因骚扰、发布广告、盗取他人资料等原因被有效举报、处罚或者存在大量的有效拉黑时，用户积分就会下降。陌陌用做游戏的思维让用户更愿意接受，也更容易接受。陌陌在做平台安全管理的同时也提升了用户体验。

单单依靠任意一方都不能突破现在网络社交平台安全维护局面，社交平台想要动员用户自觉维护社交安全、净化社交环境，还需创新平台举措，而这些举措是离不开用户体验的。