世界各地的人登录聊天应用并不仅仅是为了跟好友聊天，还可以与品牌互动交流、浏览商家信息、查看各种内容。这种原本单纯交换信息、图片、视频和GIF图像的服务，已经进化成了功能全面的生态系统，拥有自己的开发者、应用和API(应用编程接口)。

聊天应用具备许多特点，对企业和营销人员构成了独特的吸引力，包括它们的用户规模、留存率和使用率，以及用户构成。全球最大的4款聊天应用的合并规模已经超过全球4大社交网络的总和。聊天应用的留存率和使用率也高于多数移动应用。最后，它们的多数用户都很年轻，这是各大品牌、广告主和发行商极其看重的一点。

在BI Intelligence发布的最新报告中，我们详细研究了聊天应用的市场规模和及其变化方式，以及这些应用如何利用不断增加的用户群探索商业化机会。

以下是该报告的要点：

——移动聊天应用的市场规模庞大，排名前列的服务已经拥有数亿月活跃用户。数据成本下降、设备价格降低以及功能服务改善，都对这些应用的增长形成了促进。

——聊天应用不仅仅用于聊天。这些服务的第一步着眼于增长。接下来，聊天应用开发商还将着眼于打造各种各样的服务，并利用庞大的用户群创收。

——从利用新颖的方式保持用户活跃度来看，微信、KakaoTalk和Line等热门亚洲聊天应用已经占据领先地位。这些服务还构建了成功的战略，利用自己的服务创造收入。

——媒体公司和营销人员仍在向Facebook和Twitter投入更多的时间和资源，而投入到聊天服务的精力相对较小。随着聊天应用逐步建设自己的服务，并为品牌、发布商和广告主提供更多与用户联系的渠道，这种现状将会发生变化。

总体而言，这份报告：

——全面概述了美国聊天应用市场现状，对顶尖聊天应用的月活跃用户总数进行了对比。

——分析了聊天应用的用户习惯，尤其是他们对品牌、发布商和广告主的吸引力所在。

——列举了东西方聊天应用之间的差异。

——探讨了这些公司所追求的潜在创收渠道。

——对这些服务展开了重要的分析和洞察，为想要通过这些新平台与用户展开互动的营销人员提供参考。