据外媒报道，日前，Facebook做出政策调整，加速Messenger聊天机器人的审核评测进程，以允许机器人发送订阅和促销信息。在旧政策下，帮助客户购买机票的旅行机器人是不能向客户提供后续预定宾馆或者是租车服务的。新政策出台后，原来在Messenger上不被允许的营销信息现在可以发送了。Messenger向产品植入、地区广告以及其它类似商业服务开启了大门。

这项服务也有一些限制，Facebook产品经理塞斯·罗森博格（Seth Rosenberg ）周一在其博客上写道：“商户与个人之间所有的对话，必有由收到信息的一方发起，收信方有权在任何时间屏蔽这些商业信息。”

使用Messenger的商户必须在24小时内对个人用户的信息进行回复，24小时过后，只能发一条信息。商户与个人之间的每一次互动都会重新计时。Messenger试用版已开始对新闻和个人服务（可穿戴数据或者个人金融等）机器人以及信息账户进行订阅信息测试。新版用户必须选择接受订阅信息，同时无促销信息的旧版依旧可以使用。新聊天机器人的审核时间可能会缩至5天甚至更短。

罗森博格还说：“现有用户对新规则有三个月的过渡期，前三个月可以按标准规则运行，但必须在6个月内提交接受订阅信息服务的许可。”

上月，Messenger宣布其月平均活跃用户超过10亿人次，使其成为仅次于WhatsApp的全球第二大信息应用。

自从在今年四月的F8大会上向机器人开放Messenger平台以来，Facebook已经对Messenger做出了几次改进，其中就包括为Messenger机器人写入了多媒体、按钮、卡片以及菜单等内容。现在，Messenger上的聊天机器人已超过18000个，有超过23000用户已经订购了该公司Wit.ai机器人的自然语言处理服务。