要想获得忠诚的用户，公司产品就需要给用户提供一定的可靠性、亲密度和信任感。如果你的app能让用户更好地和朋友进行沟通，并且帮助他们融入到社交团体中去，那么用户才会频繁访问你的app，并在应用上停留更多的时间。即时通讯(Mobile Instant Messaging，MIM)可以通过提供丰富的用户使用体验，来创建稳定的忠诚用户。Hyphenate是一家总部位于美国旧金山的嵌入式移动即时通信供应商 ，能够让你的app更好地发挥社交的力量。

Hyphenate Inc. 近日宣布获得1350万美元C轮融资，由 Matrix Partners China 领投，现有投资人Sequoia 和 SIG 参投。公司计划利用新资金扩展其在全球移动app市场的业务。

Hyphenate成立于2015年，是环信即时通讯云在美国的分公司，环信即时通讯云目前是中国较大的MIM平台即服务供应商。Hyphenate的MIM平台借助基于云的嵌入式应用内聊天，帮助app开发商发展和留存用户。

Hyphenate的MIM平台有三方面的优势：

吸引并发展用户社群：平台的应用程序接口(REST API)可以作为移动即时通信的基础设施。

创建亲密用户体验：嵌入式的应用内即使通信功能让app用户同所在社群的互动更加便捷。

提高用户获取和留存率：帮助提高用户对app的忠诚度，延长用户使用app的时间。

目前全球范围内约有6万多app在使用Hyphenate即时通信平台， 平均每天传递2亿多条即时信息。Hyphenate的客户涉及不同的领域，如社交媒体、约会软件、点播服务、e-Learning、健康、保健和移动电子商务等，平台的现有客户包括 musical.ly、LesPark和 Zapya。