编者注：本文作者为Daniel Colin James，外媒专栏作家。

Google最赚钱的业务就是广告。这个业务曾经急速发展，但这种势头已经结束了。在不久后，我们就将会看到科技界有史以来最壮观的一次大崩盘。

Google奠基石的崩坏

搜索是Google的唯一的决定性成功，也是它的主要利润来源。所以Amazon的搜索功能超越Google就意味着Google的根本已经开始动摇。很多人一定已经发现，线上广告产业在2010年中期已经出现了从搜索到发现的重大转折。

虽然Google捍卫了自己在濒临死亡的搜索引擎产业的独占权，但是其广告方面最大竞争对手Facebook却掌握了趋势，凭借其原生广告抢占了市场份额。

　　从Google换到Amazon的用户统计

2015年末，Google在手机领域的主要竞争对手Apple为手机和平板推出了新功能：屏蔽广告。iOS设备曾经占了Google手机搜索广告业务收入来源的75%，因此Apple的举动将会给未来的线上广告产业带来不小的打击。

手机上屏蔽广告的用户数增长毫无减缓趋势

果然，一年之后，手机端的广告屏蔽也和互联网一起普及开来。在手机设备上屏蔽广告的用户数从2015年到2016年增长了102%；截止2016年末，全球16%的智能手机用户在手机端上网时都会屏蔽广告。在占了Google总收入47%的美国市场，该数据则高达25%。而其中，最有可能屏蔽广告的那些用户也恰恰是价值最高的客户，即那些80、90后以及高收入人群。

互联网用户的心声：我们讨厌广告

2017年初，Google宣布要为Google Chrome浏览器开发广告屏蔽功能。不过，Google的广告屏蔽功能只会屏蔽“恶意广告”，这意味着Google可以通过此功能进一步加强对广告业务的控制权。

Google的这一绝望之举在法律上备受争议，而且并不能为Google解决什么实质性问题。很快，Google意识到，就算广告质量得到改善，屏蔽广告的用户只会越来越多。Google只是让更多人尝到了无广告互联网的甜头。

Google终于明白，人们厌恶的不仅仅是低质量广告，而是所有广告。

Google的主要广告平台就是YouTube，收购于2006年，之后迅速发展成了Google最大的产业之一。不过，YouTube依然是个非盈利平台。2015年末，YouTube趁着广告屏蔽服务的发展趋势推出了无广告订阅服务，但订阅量并不算多。

2017年，由于部分广告出现在争议性视频中，导致用户抗议，因此不少广告商纷纷开始抵制YouTube，让平台失去了不少收入来源。这对于原本就处境不加的YouTube而言，可谓雪上加霜。

即便是没有屏蔽广告的用户也学会了对广告视而不见，科学家把这种现象命名为“旗帜盲点”。旗帜广告的用户点击率仅有0.06%，而且其中50%都是意外点击。

研究显示，54%的用户都表示不点击旗帜广告的原因是因为缺乏信任，33%的用户则认为这些广告完全无法容忍。这些数据向我们揭示了线上广告未来的严峻情势，目前独揽大权的Google的未来走向则更让人担忧。

Google曾有过改变方向的机会，但它是如何错过的？

Google不仅失去了大部分用户，还让剩下的用户都感到厌烦。如果这还不够糟的话，Google还错过了领导科技发展史上的一次重要变化的机会。他们及时意识到了人工智能的重要性，但他们却选错了方法。由于Google的搜索功能这个中流砥柱当时已经开始动摇，公司曾对人工智能给予了厚望。

Google当时的CEO Sunder Pichai（现为Alphabet 公司CEO）曾在2016年预言：“科技界的下一步就是让‘设备’消失。在未来，电脑或者任何形式的设备都将不复存在，它们会以人工智能助手的形式存在于你生活中的每一环节。我们的世界将从移动优先走向人工智能优先。”

　　 Sunder Pichai

Google虽然及时认知到了下一个趋势，但仍然没能走在趋势的前面。Google的这次失败让人感觉似曾相识，不禁让人联想到它之前对社交媒体，还有即时讯息应用的尝试。

Google vs. Amazon

2014年，Amazon推出了Amazon Echo，一个能在你家里帮为你回答问题、完成任务、上网购物的小音箱。Amazon Echo发售之后获得了巨大的成功。两年后Google推出了Amazon Echo的翻版Google Home，但已经为时太晚，盈利模式不明显。

与此同时，Amazon Echo搭载的人工智能助手Alexa被快速整合到了数款产品和服务中， 其盈利模式明确、可行而且可持续发展，让用户能更方便地通过Amazon购物，而且用户每次通过Echo买东西都会为Amazon创造利润。

Google试图把人工智能助手引入到Android系统中，但面对Google日益扩展的高成本创新项目清单，这个战略也无法证明它能够100%带来收益。

Google的网络依赖于屏幕，但语音交互彻底颠覆了屏幕技术。Google曾试图在Google Home中加入音频广告，但消费者无法容忍。投资人在2017年终于提出疑问，但Sunder让他们不用担心，使得投资人以为Google的主要收入模型还是通过分析用户反馈，为客户显示更合适的广告为主。

此外，Amazon还能把技术提供给第三方生产商，使得两家公司之间的差距更为悬殊。早在2016年，Amazon就曾打败过Google一次：其在云计算市场的占有率高达54%，而Google只有3%。现在看来，Amazon的胜利还只是刚刚开始。截止2017年初，Amazon已经有了包揽整个零售产业的趋势。

广告业不会永恒

Google在其巅峰时期曾拥有大量的产品和巨大的忠实用户群，但公司在广告产业的收入是这一切的 “整合剂”。随着根基的动摇，Google庞大的商业帝国也随之开始动摇。

从1998年成立以来，Google一直都是科技产业的引擎发动机。但在所有人都厌恶广告的这个世界里，Google的商业模型不再得益于创新，而且公司错过了数个转型的机会，导致其无数个野心勃勃的项目无法持续发展。创新需要烧钱，而Google的收入来源已经开始干涸。

不过短短几年，Google从家喻户晓的头号科技巨头变成了一个屡被打脸的反面教材。