Facebook的首席执行官这次说得一点都没错。通过一系列公开评论，马克·扎克伯格承认了众所周知的事情：Facebook已经成为了一个可能让用户感到孤单和沮丧的讨厌网站。

扎克伯格也下定决定对此做些什么。他把纠偏Facebook列在了自己的2018年度挑战中。在一次坦率的访谈里，他称这个项目是对女儿的责任。

扎克伯格对《纽约时报》（New York Times）表示：“马克思和奥古斯特长大以后，感到她们的父亲对世界做了些有益的事情，这对我来说很重要。”

毫无疑问，扎克伯格可以做出这样的改变——他是一位天赋十足的首席执行官，深受员工爱戴，自2004年在宿舍创立公司以来，一直完全掌控着这里。问题在于他是否会坚持到底，还是说他的宏伟计划只是又一次营销造势。

没错，扎克伯格已经宣布了改变计划，例如把与家人和朋友互动的重要性调整至其他业务之上。不过他还可以采取其他一些大动作，向我们展示他确实真心想要纠偏Facebook。例如以下五条：

1）坦白Facebook寻找“朋友”的算法

Facebook“你可能认识的人”算法，是其最强大的工具之一，也是人们感觉这个社交网络像是由反社会的操纵者运营的重要理由。调查记者克什米尔·希尔指出，Facebook侵略性的数据挖掘技术导致了许多令人不安的情况。

其中就包括一位匿名的精子捐献者在Facebook的可能“朋友”中发现了他的女儿，而精神病患者会看到同病房的其他人出现在“可能认识的人”里。

Facebook坚持拒绝公布任何相关的机制，也不给用户更多权限来设置谁可以搜到他们。如果扎克伯格真的希望让Facebook成为更加友好的社区，他首先可以对这最令人不安的功能透露一二。

2）给一个关闭婴儿和动物内容的开关

我并非针对婴儿，但我不希望他们出现在我的Facebook推送里。不幸的是，Facebook热爱婚姻的算法坚持认为没有比婴儿更好的事物，并不断显示婴儿的图片，他们大多来自我几乎不认识的父母。于我而言，这只是一点小困扰，不过那些刚刚失去孩子或迫切想要一个的人恐怕会对此感到心碎。

Facebook的人工智能当然已经足够优秀到分辨婴儿图像，并让用户选择减少它们出现的频率——如果用户喜欢，甚至还可以提高频率。类似的，那些爱宠一族喜欢发布他们小狗或小猫的照片。为什么不设立一个选项，让我们看到更多或更少的动物呢？

3）到国会上讲述

许多证据表明，克里姆林宫和其他挑拨者都在利用Facebook病毒性的传播网络在美国人当中搬弄是非：“黑人的命很重要”、“德州分裂”……那些帖子似乎试图在各个话题上搞破坏。在骚乱的大选年，这进一步加剧了美国的政治分歧。

扎克伯格至少不再说这些宣传会产生作用的想法“很疯狂”。不过如果他真正想要向美国人表明他关注公司对民主政治的影响，就应该在国会展开调查前亲自证明这一点，而不是派律师和助理来解决。正如Facebook的早期投资者罗杰·麦克纳米在《华盛顿月刊》（Washington Monthly）所写的那样：

“尽管硅谷的许多企业家都是极端的自由主义者，但那里的员工还是倾向于理想主义。他们想要相信自己做的是好事。强迫扎克伯格这样的科技公司首席执行官离开发言人或公关的庇护，在公众面前给他们那套不合道理的说辞辩护，对于削弱他们在员工面前精心维护的个人崇拜大有益处。”

4）聘用公共编辑

扎克伯格宣布Facebook计划降低新闻类文章的比重，但这改变不了他经营着史上最强媒体和广告公司的事实（不要忘了Facebook还拥有Instagram和WhatsApp）。

如果扎克伯格真心想要减少在用户推送中充斥的虚假或低质量新闻故事，他可以向新闻界求助。他可以任命一名专业记者担任公共编辑，让他/她从内部了解Facebook的媒体运营，并让他们就公司对媒体环境的影响进行评估报告。

他甚至可以做得更好，任命两位这样的编辑——一位自由派，一位保守派——来帮助平息有关政治倾向的谴责。

5）让用户成为自身的算法

这无疑是扎克伯格在Facebook上可以做的最大改善：把所有那些强大算法的钥匙交给受到它们影响的用户。与其看到一系列Facebook程序员精心选择的帖子，用户可以自行选择他们想看什么。一些人可能想看新闻文章，另一些人则可能想看婴儿照片。

这种选择的要素可以让Facebook营造更加有尊严的体验，降低了用户的被操纵感。它需要一些实践——现有的推送很有用，因为它可以让用户看到一系列内容，而不是几万条人们发送的推文——但聪明如Facebook，肯定可以提供工具，让用户限定自己想要的范围。

扎克伯格本周在Facebook上写道：“Facebook最优先的使命始终是四个字：‘赋能于人’。”如果他说到做到，就会承认算法的控制权不应掌控在他或是其他高管手中，而是应当交给Facebook的用户。（财富中文网）

译者：严匡正.