在“2012年中国电信业创新大会”上，中国电信协同通信总经理宗胜表示，自2006年开始研发，2011年10月8号开始推出“翼聊”，经过不到一年的发展，目前用户接近3000万，政企用户是主要用户群体，每年收入接近5亿。

据宗胜介绍，翼聊的定位就是将运营商的通信能力和移动互联网的能力进行融合，给客户和行业带来无障碍的沟通体验，打造融合通信，成为世界的一个标杆。“基于运营商或者中国电信技术通信能力，全面融合各种沟通方式，有效降低沟通门槛，使企业、个人都能方便、低成本使用。把我们融合通信的产品要做‘轻’，包括轻投资、轻结构、轻终端、轻存储，增强型的就是通讯录，融合通信的能力。”

特点显着

相比目前业内较为领先的其他产品，宗胜表示，翼聊主要的差异化是基于真实的通讯录，真实的身份，是集消息、语音、短信、视频、云存储、位置服务、社区等众多通信能力为一体的新一代智慧沟通平台。

“拨号盘是我们的亮点之一”宗胜介绍，“我们突出通信门户的概念，拥有个人和企业海量的通讯录，进入到通讯录之后突出的就是其通讯行为，包括拨号、消息，点对点的通信能很方便转变成点对多点，包括群聊、一键呼起的电话会议。”

翼聊另外一个特点是短信和IM融合互通，体现永远在线的特征。宗胜表示，传统基于移动互联网IM产品，只能是在线上用，或者对方也必须得装客户端，而翼聊突出的特点就是短信和IM是互通的、全网的，体现了融合通信，无障碍的沟通，永远在线的沟通。

另外，结合移动互联网比较流行的定位服务，宗胜介绍，通过翼聊上“旅途”产品可以获得一些生活信息的服务，并将一些信息和他人分享，当然这主要是基于实名制的。

云存储能力也给翼聊用户带来丰富方便的体验，宗胜说：“我们可以通过一键备份将海量的通讯录存储在云端，通话记录、通话内容也可以进行备份。针对商务翼盘，任何文件也均可备份并分享给同事和朋友。”

除了个体用户外，宗胜表示：“我们在行业利用或者企业应用也做了大量的工作，比如像浙江的省委组织部1500人的会议都是通过我们的平台来召开。浙江日报总共有3000多名员工都是在使用我们的翼聊来办公联系、采访沟通。吉利集团1万多名员工和3万多经销商的沟通平台也是建立在我们协同通信的平台上。招商局、招商银行等，我们专门为他们量身订作了一套协同通信的解决方案，现在正在推进过程当中。”

翼+计划构筑未来

宗胜表示，翼聊作为中国电信最核心的通信能力，我们希望开放给大家，所以我们推出一个翼+计划。

据宗胜介绍，“基于我们的融合通信和短信能力，淘宝、用友、新浪、新华网、人人网、163网易都和我们建立了很好的合作模式，我们把翼聊的通信能力开放给他们之后，让他们的产品更好参与其中。我们内部也在整合一些资源，将基地的内容整合到客户端上，给大家提供更加丰富、便利的应用。”

“现在各种沟通工具虽然很多，也越来越智慧，但都有各种各样的条件，也还不能完全做到零门槛和无障碍”宗胜表示，“我们希望翼聊本身客户端能有更好发展，将翼聊+通信能力开放给我们的合作伙伴，让大家的产品变得更加智慧，在沟通、通信方面的能力得到进一步的提升，最终通过合作，一起来实现无障碍沟通的理想。”