无论你是进行商务活动还是休闲度假，如果你正下榻于希尔顿酒店，此时你会看到全球连锁酒店——希尔顿酒店正对全球3600家酒店的员工和合作伙伴升级Office和Sharepoint2010。

忙碌的背后，希尔顿酒店办公自动化建设之路，希尔顿酒店的全球CIO（首席信息官）Robert Webb希望通过SharePoint 2010和Lynch的升级，以及迁移到Windows 7，来提高酒店C级管理员到前台工作人员的工作效率和沟通。

希尔顿酒店的全球CIO Robert Webb

升级到Office 2010只是希尔顿酒店协作创新的一部分，希尔顿曾在全球范围的酒店测试过不同提供商的技术，其中包括IBM, Accenture, AT&T and Microsoft厂商。

尽管IBM是希尔顿酒店的主要数据中心和桌面支持服务提供商，但希尔顿表示正在考虑利用微软的办公协作工具，并表示扩大其与微软的企业协议，向希尔顿所有员工和商业伙伴提供Office 2010、Exchange、Lynch和Windows 7服务。

Webb透露：目前，希尔顿酒店的Exchange和Office 2010处在测试的最后阶段，明年1月份开始增加部署，从还不能使用Exchange和Outlook的员工开始。

希尔顿全球CIO Webb接受采访时表示，希望通过Office、Exchange和SharePoint为希尔顿构建一个全新的工作环境。

希尔顿的Offiice2010和SharePoint的升级主要目标是：希尔顿的每个员工能在一个统一的平台工作交流。

webb表示：与其他企业一样，希尔顿酒店的优势在于员工相当熟悉Exchange和Office文档，而且也很喜欢这个平台，很多希尔顿酒店的员工都曾是Office 2007/Exchange2007用户，一些在美国之外的员工使用的则是Novell的GroupWise电子邮件系统。

Webb表示这不是一个简单的邮件升级，他指出升级的重点在于文件共享，还要将SharePoint与Exchange2010的合并成一个统一的电子邮件协作平台。

关注云计算

对于一些特定的工作流程，希尔顿酒店正在考虑使用云计算模型。与一些其他大企业一样，希尔顿酒店并不打算大规模迁移到云计算，而是部署一个混合的环境。

Webb告诉记者他们看好预置环境和托管云模型的混合的灵活性，而且表示不会局限于一个云提供商。他们计划构建一个混合的环境，可能有些是IBM的云服务，有些服务则来自于微软的云平台。

但是这个混合的环境要求对希尔顿酒店的工作流程有一个更深层的检查，来为员工设置权限，只有部分员工可以使用那些基于云的应用，就像微软的Office 365的那些在线服务。

社交网络中的SharePoint和Outlook

尽管Webb将SharePoint视为协作工具集里重要的一部分，但SharePoint并不只是一个工具，Webb 将重点放在了SharePoint的社交功能和文件共享上，希望它成为酒店员工的工作流程的一部分。

我们希望员工使用SharePoint Mysite和TeamSites与其他部门一起共享信息还可以一起编辑文档。

Webb透漏员工经常使用的Outlook中已经集成了SharePoint的许多社交网络功能和Office Commuticator的统一通信功能。

他们一直尝试将SharePoint的功能和Office Communicator的聊天和展示功能集成到Outlook中，这个集成包估计一月份就能推出。

避免员工分心

Webb明白将语音、视频和聊天功能放入指尖之上很可能会让那些不使用的人分心。

Webb认为设置“空闲”和“忙碌”图标可以帮助员工不让其分心，同时希尔顿也有专业的IT指导和培训组来教员工如何更有效的使用工具，而不是只是将技术丢给员工，让员工自己琢磨怎么使用。

Webb表示好消息就是员工已经开始渐渐熟悉微软的产品，但是Office 2010还需要一个学习过程。（原文：Hilton CIO 4 Reasons We're Checking In SharePoint and Office_2010）