随着IT与通信技术的发展，人与人的交流和互动愈加频繁。虽然语音和文字信息已然成为重要的沟通渠道，但是丰富、生动的视频通信方式也占有不可或缺的重要位置。根据统计，在人类的通信与交流当中，有效性信息50%～60%依赖于面对面的视觉效果。视频通信在信息互动的及时性、准确性和全面性上有着不可替代的优势，许多企业都需要高质量的视频通信。但是传统的视频通信模式，如硬件视频会议系统，对设备和带宽的要求非常高，对于员工数量众多，在全球拥有多个分支机构的跨国企业来说，往往不能灵活、定制化地满足通信需求，形成沟通上的一大瓶颈。

某总部位于德国的制药巨头就面临这样的难题。该企业在全世界拥有几百个分支机构和上万名员工，随着中国经济的快速发展，其在华业务也不断扩张，中国日益成为该企业全球投资的主要重心之一。该企业位于上海的一个新部门成立之后，一个矛盾就摆在负责人面前：过去只涉及美国和德国两地的视频互动，如今需要加入第三地上海。原有的硬件视频会议设备不能很好地适应这一要求，该企业迫切需要一种能实现中国、美国、德国三地通过内网进行视频通信和互动的方式。最终，会畅通讯凭借其完善的解决方案以及在多方通信上的丰富经验成为该企业的会议服务供应商。

实现500人在线的视频互动

该企业原先采用是传统硬件视频会议模式，会议的召开只能在部署了相应硬件终端的会议室中进行，每添加一方的视频互动都需要增加昂贵的硬件设备，维护、更新、扩容的成本都十分巨大。而且，硬件视频会议对于带宽的要求很高，需要稳定、高速的网络质量才能保证会议的顺利进行。这样的实现方式对于该企业新成立的上海部门来说颇为苛刻。在部署了会畅通讯的webcasting服务后，该企业能够以较少的代价、更为便捷的方式达成上海、美国、德国三地互动，满足共计30方的参会人员加入会议，每一方的人数规模可以是几人、几十人，甚至上百人，同一时间进行多方视频直播。上海作为主会场，由会畅通讯提供本地互动。此外，这30方不需要安装任何硬件设备，个人电脑、iPad、甚至各种智能手机都能加入会议，只需很少的带宽便可拥有很高的视频质量。会畅通讯该项目的负责人Sheila表示，会议召开时，三地总在线人数达到了500人，所有人都可以清晰流畅地看到这三地的现场。

克服阻力 确保会议安全可靠

为了保证会议内容的安全性，三地的视频互动均通过公司的内网传输，因此服务器需要架设在该企业内网，给服务器的安装带来一定的复杂度。会畅通讯凭借技术和经验，对所安装的服务器等进行提前扫描，并且在符合要求的电脑终端完成了软件的安装。

内网直播拓扑图   

视频会议系统的高品质和稳定性是必不可少的，事前的测试工作是确保会议质量的关键之一。由于该企业的三地视频互动涉及到德国和美国两地，需要协调三方主会场的时间，这导致每次测试的时间都不是标准的中国本地工作时间。在测试过程中，现场变更了数次，机位的摆放、会场的大小都不确定，造成会议所需设备的位置也无法确定，为测试工作增加了难度。但是会畅通讯依靠经验丰富的支持团队，成功地完成会前测试，为会议的顺利进行打下了坚实的基础。

多方通信3.0时代 咨询服务为先

经历了以“卖设备”为核心的1.0时代，走过以“卖服务”为主体2.0时代，多方通信已经大步迈向了崭新的3.0时代。多方通信的战场不再只是产品和技术的比拼，更在于如何为企业提供深层次的服务和咨询。虽然以咨询服务为主要特点的多方通信3.0尚待培育和发展，但这一行业趋势已经日渐显出端倪。作为多方通信3.0的倡导者和领军者，会畅通讯也积极地为该企业提供专业的咨询服务，主动地改善会议的效果。

对于会议现场的布置，会畅通讯向这家制药巨头建议安排两台机位，这样既可以拍摄到主讲人，又可以拍摄到观众，现场观众就能直接提问和互动，而不需要借助传纸条的形式实现。而其他参会人员，则可以通过网络提问。参会人员的问题经过收集之后，将传输到主持人的ipad上，这让所有人员都能积极地参与到会议互动中来。会畅通讯还向该企业建议增加登陆界面的设计，在细节上精益求精，加强了会议的效果。

身临其境 面对面沟通体验

空间限制一直是分支机构较多的跨国公司沟通的一大阻碍。传统的面对面会议形式耗费了大量的时间和人力成本。而通过会畅通讯的webcasting服务，这些阻碍都不存在了。高品质的多视频互动实现了近似面对面的沟通体验。

该企业负责人表示，这是他们第一次采用这种方式，实践下来，发现确实能够大大节约员工的差旅费用，缩短会议的准备时间，并且各地都可以看到彼此的视频图像，实时传输会议信息，达到身临其境的效果。

企业网D1Net点评：

随着异地、跨国业务的增长，多方通信俨然成为这类企业日常沟通的必要手段。会畅通讯提供的多视频互动让身处各方的员工交汇在一起，以高质量的视听效果消除距离的隔阂。该企业在经过会畅通讯的咨询服务后，再导入多方通信系统，也确实有助于提升多方通信系统在企业中的应用效益，令这家制药巨头实实在在地享受到了多方通信3.0时代的进步。