《企业网D1Net》8月31日讯

垂直通信提供了三种主要产品：Wave IP，MBX IP，IP SBX。MBX IP和SBX IP是小型和微型企业的带语音邮件的基本的IP系统，而Wave IP是该公司的旗舰IP产品，支持20-500用户。Wave IP有三个不同的版本的设备，提供IP电话，呼叫处理个性化，可视语音邮件，统一消息，即时消息，通话记录和存档，软电话，移动分机，嵌入式SIP中继，Exchange集成，观点台式机和移动客户端。单一许可证包括所有这些功能，而且客户可以在需要的时候打开他们想要的功能。由于服务和应用程序驻留在Wave IP中，所以不需要额外的服务器或硬件。，尽管它对硬件设备和端点设备也收费，但每个用户的用户许可的零售价为75美元以下。

我们的想法是通过给所有用户提供增强型IP和UC功能，而无需其支付额外的这些能力，将会有更多的工人使用这些功能并获得其中的好处。当讨论组织中缺乏统一通信的使用时，里克•戴尔指出“因为他们还没有使用这一功能，他们不可能发现并评估它的价值。”他指出，除非你使用了UC的功能，要不然你很难发现它对你企业的价值。为了增加使用量，垂直通信提供完整的软电话，移动性，呼叫记录给每一个用户。戴尔指出通话记录部署在每个系统上，他还说“我不能立马从客户手中调出通话记录。”

无需额外的服务器，可选的增强功能如呼叫中心都可以通过一个附加的许可证。呼叫中心的功能（语音）集成到系统中，并提供队列和分布，集成代理和监控桌面，基于技能的路由，IVR集成，数据库整合，预计等待时间和队列中公布的位置等等。呼叫中心的能力在如今仅限于语音功能，尽管该公司计划在明年加入IM和电子邮件功能。

直到现在，中小型企业在部署UC方面的选择很少。如今，像Mitel、ShoreTel、Cisco, NEC, Avaya和其他公司都有专门针对中小企业的产品。垂直通信并不像这些公司一样为人所熟知，但它却有一个非常具有价格竞争力的产品，应该被那些拥有许多分支办公室和远程办公点的企业所关注，尤其是具有垂直市场的行业​​-包括零售，餐饮和保健。同时该公司重新投入市场，并建立了最基本的理念：垂直的单一许可为特许经营和拥有大量的小型办公室和地点的组织提供一个独特的解决方案。