阿朗小型企业IP通信解决方案

责任编辑：HeliceJia |来源：企业网D1Net 2010-08-06 14:14:34 原创文章企业网D1Net

方案描述

小型企业IP通信解决方案是专为小于200位员工的小型企业或大型企业分支设计，根据用户为中心的原则，量体裁衣，并提供丰富的服务打包方案。灵活实用解决方案凸现了小型更强大的竞争力和工作效率，满足了企业员工和用户对高效沟通的需求。

提高员工工作效率

改善客户满意度

优化管理和运营，节约通讯费用

性能及优势

1.强大的安全性

AQM主动安全解决方案，是完全基于用户的 MAC 地址实行动态隔离或者自动生成 ACL，并且阿尔卡特朗讯可以和任何第三方的安全设备实现联动，保护用户投资。

2.简单灵活的网络管理

OmniVista 网络管理系统采用统一的管理平台，控制整个OmniPCX和IP通信网络。通过VitalSuite性能管理软件，能够监控预警网络层到应用层的性能并输出优化报告，所有潜在的问题一目了然。通过友好的OmniVista管理界面，用户轻松的将VLAN、QoS、安全等策略推送至网络基础架构中，保障融合网络语音、视频等融合应用的需求。

3.融合的网络

兼容传统模拟/数字话机和IP话机方案，可更灵活地在企业中部署语音通信系统。阿尔卡特朗讯所提供的融合性包括：将从4个至236个用户的语音系统和Internet接入、VPN等数据业务融合在一套系统中、基于IP的全透明语音组网、兼容传统TDM连接的IP语音系统、呼叫中心应用、统一通信平台、IP Touch智能电话终端信息查询、无线通信移动DECT/WiFi解决方案。

4.强大的移动解决方案

“瘦AP”智能无线网络解决方案，可提供大量传统无线网络所不具备的功能：客户终端与不同 AP之间的负载均衡、应对其他无线网络的干扰、对非法AP进行探测/管理、AP频道的自动校准、自动射频管理、无线窃听/抓包、基于无线的远端操作、用户的高精度定位/跟踪、自动的射频勘查Site Survey、小于20毫秒的用户漫游、最多同时控制1000个AP。阿尔卡特朗讯的无线IPT解决方案能够让用户在现有企业无线网络基础上，在网络的任何地方，像使用手机一样方便的使用WiFi手机，随心所动。这样既可节省长途电话费亦可大大提高对流动员工的支持。

5.高效的团队协作

My Teamwork 使得用户可以通过PC实时文本短信息进行交流，而且可以通过PC界面发起多方电话会议，并且作PC应用程序共享，使得远程协作和远程培训得以轻易实现。[NextPage]

6.高度开放性和互通性

集成开放的标准和最先进的技术，提供非常灵活解决方案。利用互连或集成方式，帮助用户在现有的平台内，将投资回报率最大化。并通过阿尔卡特朗讯应用合作伙伴计划(AAPP)支持数百种第三方应用。

客户利益

All in one解决方案

通信系统和用户的业务流程完美结合，提高员工的工作效率和客户满意度，提升企业竞争力

降低通信费用，将成本中心转化为利润中心

成功案例

1.某工业自动化软件企业语音系统案例

某工业自动化软件公司在上海和北京各有一个分公司，该公司希望员工能够高效率的使用通讯系统，并且在出差和在家时均能够正常的办公。

我们为每个客户员工均配备了数字话机，便于他们日常办公。而当他们不在公司的时候，通过企业的VPN系统接入到公司的局域网内，然后使用OmniPCX Office产品的Pimphony软电话，通过Pimphony软件，员工们能够通过PC直接打电话。Pimphony是全中文图形化软件，客户能够很自如的通过它使用各种通信功能。

客户在使用该系统后不久，就提出了北京和上海两地语音组网的要求。我们采用了IP中继的方式为两地的OmniPCX Office组网，实现两地分机直拨分机号码通话。另外给上海分公司的话务员安装了Pimphony 话务台版本，通过该软件界面，上海分公司的话务员能够清晰的查询北京每个分机的实时话务状态。从而实现了企业集中话务员，节约了人力资源，提高了客户满意度。

2.上海某知名酒店管理集团小型商务酒店应用方案

某知名酒店管理集团在上海开了一家小型商务酒店，酒店规模虽然小，但该管理集团希望能够提供与该集团旗下大型酒店相似的酒店应用。

我们为该酒店的部分办公人员配备了数字话机，同时为其他的办公人员以及酒店客房配备了模拟话机。并且使用OmniPCX Office系统酒店功能模块。在这种模式下酒店的资产管理系统PMS和OmniPCX Office通过专用的OHL接口进行互联，当客人入住时，PMS系统会自动将客人姓名、语言、电话级别等信息输入到交换机内，当客人拨打服务台的电话时，这些信息会在服务人员的数字话机上弹出，服务人员可以提供母语的专业服务。

叫醒、免打扰等酒店客人常用的程控交换功能，同样可以通过PMS系统设定，而房态、房间消费等PMS需要的信息同样能够通过客房话机输入或改变。

通过OHL接口实现了我们的通讯系统与酒店的资产管理系统的互动，提高了酒店管理的工作效率，为酒店的住客节约了时间。[NextPage]

相关产品

业务终端：为专业的用户提供有绳和无绳、数字和IP的话机

产品包括：IP Touch 8 系列IP话机, IP Touch 9 系列数字话机, DECT无线终端, IP Touch 无线局域网话机, 移动 IP Touch话机

联络中心：一流的客户交互管理系统

产品包括：OmniTouch Contact Center Office Edition

通信应用：语音和多媒体应用

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通信平台：提供多媒体应用的IP语音通信平台

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局域网交换机：提供企业开放的通信架构