统一通信又称作统一沟通，是指把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，既融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。而在融合通信中，网络电话(VoIP)是其中的重点。因此也叫“三网融合”。

近年来VoIP的发展非常迅速，很多的通信厂商都在积极的为企业的统一通信提供新的解决方案，其中最为突出的就是IPPBX领域。以思科、北电为首的通信厂商提出了以纯IP交换为核心技术的IPPBX解决方案，有效解决了企业内部通信网络的沟通问题，并且大大提高了企业协同办公的效率。

然而，在目前国内的市场情况下，VoIP的发展道路也并非一帆风顺，不同的行业面临着不同的问题和阻碍。首先，对于中小企业来说，昂贵的投资成本就已经让其对IPPBX的解决方案望而却步，而需要拥有足够的网络带宽保障，独立的公网IP地址，以及网关、IP话机等终端的部署让中小企业面临着更多的难题。其次，对于大中型企业来说，它们往往已经拥有较为完善的语音通讯系统，如何能够与现有通讯系统全面兼容，完全替代原有PBX系统会造成企业固有资产的浪费，全部保留现有用户的使用习惯更使得IPPBX的解决方案捉襟见肘。对于一些特定行业来说，比如：航空公司、票务代理、连锁卖场等对通信系统部署的周期有着严格的要求，较长的通信部署过程会导致企业客户的流失，并对业务产生严重影响，因此VoIP实施部署的时效性也是众多厂商亟待解决的问题之一。

以上综述的种种阻碍，如何能够降低投资成本、快速实施部署、降低网络带宽和公网IP的要求，并且能够尽可能的保留用户使用习惯，做到全面兼容PBX系统是VoIP乃至统一通信发展的必经之路。在这些问题的解决办法中，也有相当一部分厂商提供了不错了解决方案。国外厂商中，AVAYA和NEC就采用了更加符合国内市场需求的解决方案。AVAYA的IP Office系列产品以及NEC的SV 8000系列产品采用混合型交换技术，在兼容PBX系统的基础上实现IP网络的语音通信，这种解决方案能够在业务层面与原有的PBX融合，不论是渠道推广还是客户的接受程度都比纯软交换技术的IPPBX显得更具优势。在国内厂商中，中凌信通和星网锐捷也按照这个思路推出了自己的融合通信产品，这让我们对国内自主通信品牌的发展又增添了更多的信心。

这里要重点提一下的是中凌信通推出的ZLINK ZPCX系列交换机，经过笔者的测试和使用，其产品具有很高的稳定性和可靠性。并且能够提供图形化的配置界面，比传统PBX采用话机指令配置的方式简化了不少繁琐的操作。该系列产品采用传统TDM交换和IP软交换结合的方式，既可以兼容传统的PBX交换机，又具备了IPPBX的远程接入和组网通信的能力，这种设计理念可以支持模拟终端，极大程度上节省了用户建立内部通讯网的投资;并且其组网通讯无需专网和独立IP，其语音处理性能也可与IPPBX产品相媲美，相信能够给用户对融合通信带来更新的体验。此外它还支持数字中继和多台设备的级联，对于企业后期的扩容和升级都比较方便，确实是中小企业和多分支机构搭建企业通讯平台的首选之一。