5.1.3 WEBCALL语音服务

5.1.4 视频交流服务

5.1.5 座席服务

5.1.6 特色功能

文字交流、图片及文件传送

潜在客户注册

排队及超时检测

服务人员邀请其他工作人员参于服务

服务转移

服务质量考核

知识库及机器人功能

熟客识别

服务监控与接管

主动邀请客户

各类服务报表

5.2 内部沟通协作系统

5.2.1 丰富的内部沟通协作平台

5.2.2 UcSTAR内部沟通协作的主要功能