《企业网D1Net》9月3日讯

社会学中的一个名词dyad(来自希腊dyo,“两个”)，用来描述一组两人的合作。“二元”就是用来描述这种类型的通信/交互的一个形容词。从维基百科了解到dyad可能是社会群体中最小的单位。统一通信就是支持业务流程中通信的技术。统一通信的终极测试解决方案是解决如何帮助小型团队工作更紧密地结合在一起的问题。

统一通信包括通信特性使用语音、视频、消息和桌面共享。它集和了会议的特性，可以让员工不离开电脑就可以参与会议和讨论。大多数办公室有两种空间:一个私人办公室空间和团队办公的会议室空间。研究表明，70%的创新产生在与他人一起工作的时候。对证实成对工作可以提高了学习、谈判、解决问题和创新的效率来说，这是显著的证据。

匹兹堡大学研究的22 dyads的实践证明：当允许他们合作，特别是当任务复杂而又概念化的时候，人们可以正确地解决更多的问题。

芬兰研究人员(发表在《管理研究》)发现，dyads这种形式比其他团队中的任何形式更容易产生影响和变化，尤其更容易克服通常存在于大型组织中的惰性。

成对的工作这个想法和研究的本质在于如何执行工作。当两方合作时，双方会在他们自己的想法的基础上共同提出一个想法。许多企业面临的挑战太复杂而得不到解决，是因为他通常只考虑到一个人的利益。我们正在寻找的是符合多方面的利益并可以共同合作达到的解决方案。最主要的问题是什么样的合作者是我们需要的。

协作学习的主旨依赖于对话的原则来创造新的认识和解决方案。当我们一起工作时，我们作为一个团队分享对事物的理解、观点和思想。它是建立在没有一个人有正确的答案的假设上的。

虚拟化协作学习就是使用协作技术来帮助员工找到一位能互相理解、有知识、有经验的同事、合作伙伴或客户。通过在多种设备上使用，用户将会接触到有能力的那个人并进行一个二元协作会话。

虚拟会议场所以其特性为协作学习提供了绝佳机会。许多学习机构一直使用虚拟会议场所供学生讨论课程和问题并得出结论。但随着这些技术现在所达到成熟度的发展，对企业加强协作来说他们变得更加有趣，并在解决问题、能力共享、学习等方面引入了新方法。这些虚拟会议场所以源源不断的思想共享以小组(dyads)或更大的团队设置的形式提供一个记录学习过程的服务。通过使用流机制(RSS提要)，可以更容易的遵循一个讨论或主题，而且不需花时间远离“真正的”工作。

在人与人的互动中同样可发现成对工作的力量，可以促进专注和亲密对话。视频解决方案可以使从未见过面的人进行交流。即时消息传递技术可以用于零星的对话、可能升级对话的语音、视频、添加文档分享等等，这些都进一步增强了双方的互动。