“这里有WiFi吗?”“密码是多少?”不管是逛商场还是去餐厅，这种场景我们再熟悉不过，甚至有人把WiFi需求列在马斯洛金字塔的最底层。

有需求就有市场。12月16日，上海浦东3800余辆公交车免费WiFi正式运营，每天170万人次乘客将因此受益。据公交WiFi运营方——北京一路热点公司首席市场官刘珲告诉《国际金融报》记者，截至目前，已有近3000辆车完成了设备安装和调试，预计下月初3800余辆车将全部完成。

浦东公交车仅是免费WiFi服务商攻城略地的一个最新例子。随着全国公交线路和出租车争先恐后安装免费公共网络，免费WiFi的“版图”进一步扩大，酒店、商场、餐馆、咖啡店、电影院，一旦大街上处处都有免费网络，那么，一个问题也就自然而然出现了：免费WiFi要烧多少钱后才能赚钱?免费的WiFi又怎么赚钱?三大运营商的3G/4G网络怎么办?

WiFi战实质是数据战

互联网思维的一个核心要点就是将消费延续到服务的过程中，也就是说当售出产品后，商家与消费者的关系不是结束而是刚刚开始。而免费WiFi恰可为两者构建后续关联

“互联网自诞生之日起就担负着改变世界的重任。”中国工程院院士倪光南在接受《国际金融报》记者采访时谈到，如今的互联网正以更加快速、更加强力的方式推动着经济、社会的变革，而其中最重要的因素有两个：一是打破信息不对称;二是跨界融合。“免费WiFi完全可以将这两种身法完成一次互联网思维的逆袭”。

克里斯·安德森在《免费——商业的未来》一书中阐释：一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场。“免费”就是这样的一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。

在Adobe发布的《2014年移动基准报告》中提到，超过50%的智能手机用户和93%的平板电脑用户利用WiFi而非手机网络访问网页，WiFi在移动网络入口领域超越手机网络。那么，作为用户接入互联网的重要入口，免费WiFi到底能带来什么?

最近，贵州省贵阳市正在建设的全城免费WiFi打算通过客户接入获取数据，通过挖掘分析数据关联性，产生新的数据价值。在相对封闭的活动空间内，这种关联性数据的价值将更加可观。

比如用户去一家餐馆吃饭，在消费的时候通过免费WiFi上网，查看了一下附近的影院以及感兴趣的电影，后台会根据用户兴趣为他推荐该区域的影讯及优惠信息并通过用户的手机号或者是微信、QQ、微博等与用户发生互动。而商家可后续与用户继续互动，推送优惠信息，用户也可以主动与商家产生关联。

互联网思维的一个核心要点就是将消费延续到服务的过程中，也就是说当售出产品后，商家与消费者的关系不是结束而是刚刚开始。而免费WiFi恰可为两者构建后续关联。

另外，通过区域内用户的数据挖掘群体性需求也是非常具有想象空间的，尤其是在市政建设、区域资源投放等方面将会产生深远的影响。

据《国际金融报》记者了解，典型的免费商业模式大概有三种：一是交叉补贴，例如运营商的充话费送手机;二是前向免费后向付费，例如电视广播免费提供内容给用户，广告商付费;三是基础服务免费+增值服务收费的模式，例如文库网站提供资料免费查看和收费下载。

从以上3种模式来看，免费WiFi或以第二种为主，用户上网免费是可以肯定的，但同时也需要兼顾第一和第三种模式，比如像大多数免费视频网站那样，要先看一小段广告，或是为用户提供的QoS(指一个网络能够利用各种基础技术)采用分时、分区、分带宽的模式(类似于第三种免费模式)，又或者是通过与运营商及其他商家合作，免费WiFi运营方可以通过捆绑手机号、固定宽带等服务，开展交叉补贴，实现项目盈利。

免费WiFi如何盈利

公共WiFi一不小心就会做成免费WiFi，这是企业不愿意看到的，但要实现盈利，须用移动互联网模式来思考，采用“以网换网”O2O模式，通过社交游戏来实现

在这个入口即价值的时代，商业WiFi之所以引起业界关注，显然是因为它占据了上网入口。

实际上，在机场、酒店、饭店等大型场所布置免费WiFi并非易事，若是全国布局，没有经济实力根本不可能支持如此巨大的成本。迈讯信联网络联合创始人赵宁曾经表示，WiFi战役也会像打车软件之争一样，需要砸下重金来取得话语权。“没有1500万元启动资金就不要进来了”。

不惜重金补贴商家，给商家提供免费路由器，以提高产品的市场占有率，这几乎是目前行业内的惟一选择。赵宁坦言，“WiFi市场看上去很火，其实商家对WiFi营销的意识还没有完全开启，尤其是小商家，根本不愿意在WiFi上花大成本，现阶段需要一个‘烧钱’培育市场的过程。”

大把的钱花出去，自然要考虑怎么赚回来。

一路热点首席市场官刘珲表示，现在最主要的盈利还在于广告，这也是比较成熟的盈利模式之一，但这无疑也是最影响用户体验的。所以如何在用户体验和盈利之间选择，是如今面临的巨大考验。

全靠广告肯定不行，于是WiFi服务企业开始尝试充当应用分发渠道，把流量变现，比如在WiFi开放平台上承载各种应用，然后把流量导到微信公众号、支付钱包等。

刘珲分析说，在开放访问的环境下，简单的分发应用很难形成比较好的价值闭环，包括有些WiFi企业让用户关注商家微信公众号才能上网，以便以后进行二次营销。“但这样做也不一定有多大价值，因为除了WiFi这个入口，商家往往缺乏进一步的产品运营去黏住用户。”

在刘珲看来，最好是联动WiFi产业链上的其他环节，这样价值和变现能力才能提升得快些。举例来说，在用户登录WiFi的时候推荐能用于下次自动登录的应用程序，这个App能作为应用市场，给用户分发有刚性需求的应用和游戏。“那么除了上网，用户还会在别的时候想到使用这个WiFi，而用户一旦因为这种需求来到商家的店里，自然就会有别的消费，就能给商家带来收益”。

此外，巴士在线副总裁袁博在接受媒体采访时称，公共WiFi一不小心就会做成免费WiFi，这是企业不愿意看到的，但要实现盈利，须用移动互联网模式来思考，采用“以网换网”O2O模式，通过社交游戏实现变现。

不过，这两种模式都会受到网络速度的制约。中国电信[微博]上海分公司一位姓姜的负责人告诉《国际金融报》记者，WiFi网络是一种短程无线传输技术，这种技术的局限性使它很难达到3G、4G网络那样的高度。因此，对于国内运营商而言，WiFi直接收费并非最好的营收途径。“运营商应该善于通过其他形式获得收益。国外运营商推广的套餐折价赠送、用户数据收集、发送广告优惠等方式值得借鉴。对此，海外运营商的一些做法值得我们学习。”

以美国最大运营商AT&T为例，该公司在美国免费提供了数千个无限制的Wi-Fi热点，并在“国际数据计划”中增加了免费漫游服务，规定用户只需支付60美元就可以额外获得1GB的数据使用量，而在此前，60美元仅能获得300MB的手机数据流量。在性价比上，用户当然会选择WiFi。

商业WiFi异军突起

运营商建设一个庞大的WiFi网络，需要动辄上亿甚至百亿的资金投入，每年维护费用也是个惊人数字，但收入却并不理想

2014年，商用WiFi被视为又一大移动互联网流量入口，甚至被业内称为“入口中的入口”。产业和资本也开始蠢蠢欲动，阿里巴巴[微博]与树熊达成战略合作，推动全民免费WiFi计划;上海齐邦信息也由传统设备代理商转型商用WIFI设备品牌商;团购网站美团也开始深入三四线市场铺设商用WiFi;而就在12月上旬，商业WiFi服务商迈外迪近日宣布完成C轮融资，融资金额为3亿元，腾讯、大众点评共同进行此次投资。

从目前的商用WiFi市场来看，主要分为两类，以迈外迪为代表的主攻餐厅、商场等固定场所的WiFi覆盖，通过有线连接WiFi设备的方式提供热点;另一类则是以一路热点为代表的专注公交等交通工具移动无线WiFi热点铺设，通过3G/4G无线信号和车载WiFi设备提供热点。

那么，商用WiFi到底有多大的商业价值?作为用户接入的无线网络，WiFi会成为重要的入口资源吗?带着种种疑问，我们不妨拨开迷雾、一一破拆，为商业WiFi的发展寻找答案。

简单说来，目前的商用WiFi企业主要是通过“前向免费、后向付费”的商业模式运营。在中国，商业WiFi的发展较为迟缓。一方面与国内的用户使用习惯有关，手机上网是近几年运营商3G/4G网络快速发展后的结果;另一方面造成商用WiFi机构发展缓慢的原因是商圈、酒店、机场等公共场所往往自行建设WiFi网络，机构很难进入。

事实上，WiFi的商业价值就在于低成本的用户接入方式以及高价值的用户行为画像数据。也正因如此，国内三大运营商以及几大互联网企业早早开始布局WiFi网络。据市场调研公司ABIResearch数据显示，仅2013年全球范围的WiFi热点部署总量达到420万个，到2015年将增至710万个，其中68.6%的WiFi热点部署在亚太地区。可见，WiFi的商业价值得到机构广泛认可并付诸实际行动。

在这个入口即价值的时代，商业WiFi之所以引起业界关注，显然是因为它占据了上网入口。然而，刘珲告诉记者，由于公众场合用户存在时间碎片化、流量碎片化的特点，“大人流且用户专注的应用场景(如：公交车、地铁、咖啡馆等)才是商业WiFi运营机构企业应该考虑的方向。”此外，从网络上来说，快速、集中地在重点区域部署热点是合适的策略，切忌“撒胡椒面”式的“广撒网”战略。

值得关注的是，移动互联网时代，基于个人的信息安全和隐私更加敏感，如何在尽可能挖掘用户数据的情况下保障用户的信息安全是个必须要正视的大问题。在这个技术与商业互相影响的时代，商业WiFi要真的起飞，不但要与运营商的3G/4G网络赛跑，还要与用户习惯赛跑，谁知道未来的接入设备会是个什么样子呢?

传统运营商自救

无线城市失败的案例表明，除了各地政府、承建商等主要参与方在建设模式、合作方式等方面先期考虑不周之外，更重要的原因在于“钱从哪里来”的问题尚未解决

巨大的移动数据流量成为3G网络的不能承受之重，WiFi也就成了承载巨大移动数据流量、缓解运营商3G网络压力的法宝。在全球范围内，基于WiFi技术的无线局域网的覆盖范围越来越广泛。对于电信运营商来说，免费的WiFi服务模式虽然带来了用户的增长，但投入与回报的不匹配也使其备受困扰。

美国联邦通讯委员会日前提出，希望建立一个横跨美国的超级WiFi网络，这一网络可以触及境内几乎每一位消费者，用户可以免费拨打电话或上网冲浪，无需向运营商缴纳任何费用。消息一出震惊了业界，包括AT&T、T-Mobile、Verizon Wireless等在内的企业纷纷表示反对这一计划。

之前的法国巴黎市政府推行的免费WiFi服务计划也遭到了法国电信的起诉，因为这一计划侵犯了法国电信的利益。这两起冲突事件的背后，是运营商WiFi建设中面临的增量不增收的尴尬境遇。

市场研究公司AnalysysMason近期发布的一份WiFi市场报告称，现在已有越来越多的无线和有线电视运营商正在部署WiFi网络。报告还指出，89%的宽带服务供应商已部署了WiFi网络，以分流其无线流量或拓展其服务。其中40%的服务供应商称，他们认为WiFi不仅仅是分流和疏通拥挤网络的手段，而且还是向其用户提供增值服务的一种手段。然而，谈到WiFi收费，抑或通过其他方式实现转移支付，仍然在摸索中前行。

而目前，已有诸多网络运营商开始Wi-Fi网络货币化。事实上，在这项调查中，57%网络运营商表示，他们正在通过无线网络来赚钱。大型有线或者无线网络服务商已经表明，他们将向WiFi收费。

据悉，运营商要建设一个庞大的WiFi网络，需投入大量的人力、物力和财力，动辄就需要上亿甚至百亿的资金投入，而每年的维护也需要一笔巨大费用。有人测算，如果要覆盖一个北京大小的无线城市，至少要在1000平方公里内建设1万个WiFi基站。

但在实际运营中，运营商更多的将WiFi与现有业务绑定销售，实现业务增值，提升竞争力，增加用户黏性。但这种收入与回报不匹配的模式，让运营商困扰。在网络部署过程中，运营商建设一个庞大的WiFi网络，需要动辄上亿甚至百亿的资金投入，每年维护费用也是个惊人数字，运营商长期饱受巨大的成本压力，甚至有陷入因投资不能收回导致建设难以为继的困境。并且，免费模式也并不能为运营商带来真正的用户量的增加。在此背景下，运营商开始倾向于向WiFi用户收费的模式。

然而，资深电信分析师、专栏作者李建昆则认为，运营商应该认识到，无论以何种方式接入你的网络——3G、有线宽带、无线WiFi等，只要用户对你的网络布局产生心理依赖，盈利只是迟早的问题。

全覆盖未来能否实现

有人把城域免费WiFi的前期运营称作“滚雪球”。它不仅烧钱，而且需要积累大量用户。很多项目因资金不足，没有找到合适的商业模式而“难产”，光靠政府出钱始终不能解决可持续发展的问题。那么，城市WiFi全覆盖在未来还是否可能实现?面临的又是哪些主要困难?

其实，建设城域免费WiFi网络失败的案例在或外已有不少。2008年，在美国费城，无线城市网络的承建商EarthLink因不堪成本压力而中途退出﹔澳大利亚新南威尔士州政府因财力不足取消了免費无线网络部署计划﹔法国电信起诉巴黎市政府的免费WiFi网络，称巴黎市政府此举违反了市政当局不能提供不公平的电信服务的规定。

有专家认为，无线城市失败的案例表明，除了各地政府、承建商等主要参与方在建设模式、合作方式等方面先期考虑不周之外，更重要的原因在于“钱从哪里来”的问题尚未解决。

浙江省信息资源与基础设施处宋皆荣之前曾向媒体透露，对于无线城市的建设，政府的补贴远不足以维持项目的建设和运营等。要盈利，还得靠运营商的后项经营，找到一个合理的商业模式。杭州无线城市建设，政府3年补贴3000万元，宁波1年补贴300万元，对于项目建设、运营等还远远不够。

同時他指出，到目前为止，国内外还未有一个成熟的可供借鉴的商业模式，目前国内的无线城市建设很少有后项经营，各地都在找一种商业模式。

至于政府部门如何参与到这一公共产品的建设开发中来，宋皆荣认为，政府可以制定免费WiFi开放建设与服务的标准，包括电信运营商、其他企业等都可以参与进来，只要达到建设、服务、安全的标准，政府就可以认可。

但是，这条道路看来真要走起来并不容易。据报道，美国曾有多家公司向美国联邦通信委员会(FCC)提交相关网络频段使用权的请求，用于建设无线宽带互联网，但都被FCC拒绝了。FCC表示，某一频段的使用方式是否符合公众的利益，要经过广泛评议。如果没有这一过程，他们不会允许某一家公司控制这一频段。

据记者了解，目前中国电信占无线WiFi网络覆盖范围比例最大。据中国电信相关人士介绍，截至目前他们总共投入3亿元左右的资金，几乎每年投200万元，而通过WiFi流量卡得到的收入每年只有约50万元左右。“覆盖范围大了，费用自然就高了。但我们不会停止做免费WiFi，今后在政府的支持下，我们会做得更好。”

对于用户来说，网络覆盖面越广，意味着受益的可选地域越广，但使用的人数越多，也意味着在密集区域，网络的稳定性堪忧。在新闻报道中，免费WiFi安全问题频出，因此，免费WiFi不仅要解决覆盖问题，还要解决安全问题，才能让用户连得上，连得放心。