近日，天天快递公司客服部呼叫中心新系统全面上线测试。
新系统的上线运行将提高单日快件处理量，保障客户信息有效性。在确保高接通率、高话务量的前提下，新系统充分利用网络通信和数字交互式拓展，加强数据管理，通过报表数据对全网查询率、投诉率进行排名通报。新系统有利于更好地管理业务流程，进一步规范客服工作，提高服务质量和工作效率。为确保新系统顺利运行，天天快递客服部组织相关工作人员进行了系统应用培训。
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