新浪财经讯 美国东部时间7月19日，在人们关注亚马逊会员日疯狂折扣的同时，2018年亚马逊云服务峰会(Amazon Web Service Summit New York)在纽约悄然拉开了序幕。 亚马逊云服务机器学习主管Kris Skrinak向观众展示了人工智能商用的巨大价值和未来市场的无限潜力。

在庞大的电商帝国背后，推动这家公司的不只是不断翻新的亚马逊会员折扣，更是公司内部的创新运作和前沿的管理策略。通过广大的用户群体，亚马逊在人工智能和机器学习领域正在不断突破，并尝试将自己的成功经验复制给更多客户。当其他公司忙着追赶电商热潮的时候，亚马逊正踏入下一个创新领域：用人工智能和机器学习优化公司的结构。在《人工智能：未来销售和媒体的驱动》(Artificial Intelligence： Powering the Future of Retail &Media)分论坛中，亚马逊云服务机器学习主管Kris Skrinak宣布下一目标：“使亚马逊云服务成为机器学习和人工智能领域的主导平台。”

目前人工智能在商业领域的应用可以用三大类型来概括。Kris Skrinak在论坛中表示：“企业期望用人工智能去解决的问题大致可以分为这三类：数据预测(regression)、分类预测(classification)和聚类预测(clustering)。”

亚马逊正是通过人工智能技术支撑了亚马逊语音助手Alexa、Amazon Go商店和亚马逊推荐引擎系统。其中，以人工智能为特色的Alexa已经成为了亚马逊在机器学习领域最受欢迎的产品之一。经过技术整合，Alexa可以对公司内部的许多产品进行连接，比如向用户介绍亚马逊音乐、亚马逊会员视频和亚马逊个性化产品推荐等。目前，许多公司也把Alexa加入到客户应用中去：Liberty Mutual保险公司允许Alexa向客户提供汽车保险信息;Capital One银行也允许客户通过Alexa声控系统来进行付款。

在论坛上，Kris Skrinak用Amazon Go商店向观众展示了人工智能在零售业的应用。“Amazon Go服务中也运用到了这种技术。在西雅图的Amazon Go商店里，通过用户扫码系统就能知道顾客正在店里购物。然后通过动态识别技术，系统可以发现顾客是在店里就把商品吃掉了，还是拿着它去结账。这是在零售业起到巨大影响的一种技术。”根据亚马逊的解释，Amazon Go目前应用相机和传感器网络来动态监控客户，并通过智能手机应用程序自动为他们从商店中取出的物品进行计费。

不仅如此，亚马逊正在通过云服务向其他客户兜售企业自身的机器学习经验。通过利用人工智能在公司其他领域的发展和应用，为各大企业提供个性化的人工智能解决方案。一些在亚马逊云服务峰会上公布的合作伙伴包括：

根据亚马逊提供的数据显示，目前已经有超过100万家公司成为亚马逊云服务的客户。尽管中小公司占据了大部分，但是根据Contino网站显示，大企业级别用户至少占据了客户数量的10%，其中包括在线视频流媒体公司奈飞(Netflix) 、在线租房公司爱比迎(Airbnb)、道琼斯(Dow Jones)、美国国家航空和宇宙航行局(NASA)等。

Kris Skrinak在论坛中表示：“随着数据预测成本的不断下降，越来越多的公司将加入人工智能大潮中来。”