AI的发展有利有弊，最让人们纠结的不是AI是否会真的产生自我意识并对人类发起攻击，而是随着AI 发展，有多少岗位会被取代。一份 Gallup 的民调显示，73% 的美国成年人认为，AI 带来的失业会比就业岗位更多，而且，只有 23% 的人会担忧 AI 会影响到自己。显然，这是个因受教育程度不同而有差异的问题。学历等于或低于四年制大学的人中，有 28% 的人会担心 AI 取代自己，而对于至少有学士学历的人，这个数字是 15%。

 

 

不难看出越是学历低下，靠着简单、无技术含量的工作生存的人越是担心会被取代。因为随着机器人的发展，首先被取代的就是那些不需要什么技术、不需要创意或主观能动的工作。人工智能时代的到来，跟以前的技术革命既有相同点，也有不同点。比如，福特时代的机器大规模生产，它更多是对人的体力的替代，包括现在很多机器手，也是对人体力的替代。人工智能既有对体力的替代，也有对脑力劳动的替代，并且脑力替代比例会越来越高。那些低技能并且跟计算机关联度较高的一些工作会被替代;还有一些重复性高、不需要太多认知能力的工作也会被替代，比如文秘人员、电话接线员这类岗位。目前哪些岗位容易被代替?

 

 

当前“机器换人”所涉范围，已不局限于工业制造业，一些服务领域的人工岗位也开始被机器人劳动者悄然替代。客服、分拣、车间员工等都是容易被替代的岗位。前两年有个无人超市的概念炒的沸沸扬扬，不少超市员工都担心未来自己的岗位会被无人超市所压迫。另一个令人不安的点确实过去机器人的大规模应用取代了很多岗位，同时也创造出了很多新的岗位。然而值得注意的是这些新兴岗位较为高端，对专业技能要求较高。同样，人工智能的兴起，可能会造成部分低技能劳动者失业。但也有专家认为，机器人的应用将创造更多高端就业机会。这可能包括：工业数据科学家、机器人协调员、工业工程师、模拟专家、供应链协调岗位、系统设计、信息技术、3D辅助设计、现场服务工程师、销售与服务人员的需求。

 

 

而对于大部分被取代的人而言，从低技能劳动者转变成为高端技术人员是极难的，这些就业岗位更容易被后来者——在人工智能时代还在学习，又恰好能学到这些专业技能的年轻人任职。这也是大量低教育人群在失业后难以再就业的原因，这些随着新技术而产生的岗位不是为他们准备的。