IBM人工智能和量子计算部门的首席运营官达里奥·吉尔表示：”创建人工智能的能力将日益提高，更重要的是，部署人工智能的能力也会大大增强。”基于此，他补充道，在接下来的一年里，人们对于人工智能的期待，应该“不仅仅是准确的人工智能，而且是更值得信赖的人工智能”。
明年人工智能是否能被更为广泛的使用，取决于计算机是否能够改进其基于经验和推理的学习方式，这两者都有助于降低成本并提高人工智能背后的系统处理海量数据的速度。随着人工智能的采用，新的还没有考虑过的用途可能会被开放。例如，IBM在过去六年中创建了一个可以实时和人类对话的人工智能系统。该系统可以根据其说话对象的一个句子，而创建主题，从而进行10分钟的智能对话内容。在对话中，它能够倾听，理解并进行反驳。
吉尔认为通过帮助人类工作者解决复杂问题，人工智能也可以成为劳动力中不可或缺的一部分。如果技术人员能够完全理解人工智能所读取的内容，就意味着该领域的里程碑到来了，因为如果它成为现实，那么系统就可以利用计算能力来筛选大量数据，以补充公司目前的专业知识。“就像工业革命中，我们通过机械来完成之前需要用肌肉完成的事情，”吉尔说，“现在，我们真的会有一个伙伴来帮助我们扩展知识，推理和决策。”
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