如果你是一个创业公司，那么在云端从零开始构建一个技术栈可能只是一个梦想。但是，如果您是一家拥有预备解决方案的成熟公司，那么向云端迁移的工作可能意味着会遇到意想不到的障碍和令人头疼的问题。
那些希望迁移到云端并由此受益的公司需要认真进行操作。可以肯定的是，云端的好处在于缩短产品上市时间、节省成本、能够按需增加及减少资源配置等等，这都是真实的。但已使用云的企业表示，他们在进行云迁移时，一些记录较少的难题让他们感到惊讶，例如转变传统思维方式的挑战、新基础设施的可视化不足、数据传输的成本、治理问题和如何修改许可协议或新协议的协商等问题。
在此，我们来看一下从现实云迁移工作中所获得的经验教训，以及传统公司如何应对云迁移中隐藏的障碍。
做出思维方式的转变
金融和精算模型是太平洋人寿保险公司(Pacific Life)的命脉。运算工作需要大量高性能计算，但每周只需要几个小时，因此使云计算成为这家财富500强保险公司的理想解决方案。
大约四年前，太平洋人寿保险公司的IT人员不再购买额外的硬件设备，而是开始租用计算能力服务，并将他们的工作量转移到亚马逊云服务(Amazon Web Services)系统。
太平洋人寿保险公司云安全及业务转型经理雷扎·萨拉里(Reza Salari)表示：“很大程度上是由现实状况推动的，我们在加利福尼亚州纽波特比奇市运营着一个非常昂贵的数据中心，您可以想像，这不是数据中心最佳的运营地点。”该保险公司还在内布拉斯加州建立了一个用于灾难恢复的数据中心。
当公司看到可以在云端增加和缩减设备规模的好处，并且会对公司内部有益。最近，太平洋人寿保险公司开始在亚马逊云服务(AWS)系统上托管其首个应用程序，即Tableau公司数据可视化软件，以便员工可以从全球任何地方生成自定义报表。目前，太平洋人寿保险公司正在将28个网站迁移到亚马逊云服务系统。但随着公司进一步在云端工作，随之而来也出现了一些令人吃惊的事情。
萨拉里说，Tableau 公司要求“做出一个很大的思维转变，将这些碎片整合在一起进行概念化。首先是对架构进行概念化，重新思考我们使用的工具。我们不能只是迁移我们的内部防火墙并将其放在云端。”
太平洋人寿保险公司解决方案架构顾问杰森·维吉尔(Jason Vigil)补充说，Tableau公司的软件托管和多个网站的迁移都需要“大量的安全性反思”，因为他们引进了一个供应商的全新生态系统，并且太平洋人寿保险公司的产品以前没有与之合作过。
“我们一直认为，迁移到云端是一件简单的工作，我们会让工程师学会亚马逊云端的工作，然后很轻松地我们就拥有了云计算”，萨拉里说，“但我们并没有真正深入了解迁移的工作以及人员和组织所面临的挑战。我们以为我们让亚马逊技术人员过来做几节课的培训，我们就会成为一个云端的组织，其实这需要进行一个巨大的转变。”
拥有无穷的处理能力
目前，太平洋人寿保险公司已使用云端业务大约四年多了，只有少数几个人掌握了“cloud fire服务”，有两个280人的IT机构认为云端就是托管的基础设施，只是需要简单地将一些设备“搬运”出目前的场所，萨拉里说。
但是，专家说，远比这些更复杂，并强调说组织在开始实施云端迁移前应该做好充分准备，尤其是涉及到预期消费和使用方面。
高德纳公司(Gartner)研究副总裁Mindy Cancila说：“与数据中心的计算能力不同，您必须进行不同的规划。当首次迁移到云端时，大多数组织都过度地购买了计算能力，因为他们不想看到计算能力不足的情况发生，然后他们回到公司并要求增加更多的基础设施，然后获得批准。”她补充说，这种做法最终导致投入了更多的资金。“所以组织应转变思维模式来考虑一下他们的预期消费和使用情况，这是非常不同的。”
然而，Cancila发现，她与客户的大部分对话内容通常都是保守的，她会将其理解为需要对管理、成本和使用情况进行更好的控制。“我经常会与客户分享一句话，并不是任何人做任何事情都是错的，云端服务有其固有本质：按需服务、自助服务、现买现付。所以组织将一个治理结构放在一个拥有这种无限能力的云端，这会面临着特殊的挑战。”
互联网数据中心(IDC)的研究主管Deepak Mohan说，评估和重新构建工作量应该是迁移计划的重要组成部分。如果你不进行改变，那么你就还使用相同的资源，而且你所做的就是从已经购买的电脑转移到需要每月付款的一台电脑上。”
流程和数据：小事情累加
当John Matouk&Co.公司将ERP和制造系统迁移到Salesforce.com时，行政人员发现他们过去习惯了的一些小事情需要更改流程，比如按下按钮打印出一个联邦快递(Fedex)标签。一家有90年历史的细亚麻和豪华床上用品制造商和经销商，其数字战略副总裁斯图尔特·凯利(Stuart Kiely)表示：“不同外设的简单映射以及需要考虑产品从哪台设备输出。 在旧系统中，我们认为是理所当然的，但现在我们必须考虑如何重新构建包装流程。”
凯利表示，交易数据存储的成本也是令人吃惊的，而在一月份云系统上线的时候，他们超过期限使用一个月的时间。由于John Matouk&Co.公司处理大量客户信息，因此他们需要存储联系人、案例、商机和潜在客户的相关数据。“当您将ERP系统迁移到云端时，您所生成的数据量将增加10倍，因为每一次库存货物移动都会产生成本事务处理。”
现在，凯利的团队正在努力将一些系统重新部署在企业内部，并“将这些点连接在一起，使我们的财务团队不会产生不适应的情况，”他说。这也需要仔细的规划，“因为在云端存在着很多的关联，你不能简单地删除记录。对其他记录有很多依赖关系，所以数据在不断地增长，在某些情况下你不能缩减。”
战术问题：治理、工作流程和许可
维吉尔(Vigil)说，拥有145年历史的太平洋人寿保险公司并没有使用大量的灵活方法。“我们有几个试点小组来协助向云端迁移，但是大部分的组织结构是：‘你做好自己的工作，完成后就交给下一个环节’。这有点像亨利·福特的装配流水线，我们正在努力让一个跨职能团队来维护应用程序。我们现在正在努力克服这一挑战。”
维吉尔说：IT部门还没有预想到向亚马逊的迁移工作可能会带来这些复杂问题，“因为你可以在这里做很多工作，需要一种可控制和可视化的方法。”太平洋人寿保险公司正在使用Dome9公司的服务确保网络安全，他表示，它可以让IT部门对其在亚马逊云服务中的工作负载可视化，以及当一个应用程序或系统无法与另一个应用程序或系统通信时，可以进行故障排除。
另一个所谓的“陷阱”是云端所需的治理量。“在企业内部，有一些孤立的功能，你可能让几个工程师做防火墙和让其他人来做工程，因此更不容易出错，而在亚马逊云服务系统中，你分配给系统管理员一定的访问量，”维吉尔说。“因此，如果他们不清楚他们在做什么，就很快会出错。”
萨拉里补充说，另外一个令人吃惊的事情是需要确定现有的企业许可协议是否适用。他说：“我们的合同伙伴们一直在加班，以确定企业内部的局限性是什么，或者我们是否必须购买新的许可证，”尤其是与微软公司的许可证。
那么就面临一些思维模式上的挑战。对于很多IT人员来说，“最大的焦虑是缺乏控制，以及在头脑中缺乏对云端环境下的可视化认识。”萨拉里说。对于一些人的最大阻力是他们没有看到亚马逊云服务系统控制台。在云端进行大量培训和使用第三方工具是有帮助的，这样他们就能够弄懂，他补充说。
“我不想说这完全就像打开一个电灯开关，”他指出，“但是一旦我们向他们展示了控制台，控制台的功能，第三方工具以及他们之间是如何进行交互，那么这会让他们减少很多的焦虑，虽然这些内容并不是云转换，但这些东西不再是阻力了。”
一线希望
但并不是所有在云端令人吃惊的事情都令人讨厌。对于太平洋人寿保险公司来说，维基尔表示，轻松地部署基于主机的安全性是惊喜之一。他说：“云端所提供的安全性比我们预计在企业内部的安全性更好，并且无需成本。”
云端的灵活性也是一个极大的优点。他说：“在企业内部部署，我们可以做虚拟化，但在规模上进行增加和缩减，我们仍然需要硬件上具备峰值能力，而在云端，我们只是按需要租用计算能力即可。”
萨拉里喜欢在云端测试某些东西。他说进入他的亚马逊云服务实验室帐户，在市场上购买计算能力，并且使用这一计算能力一个星期，大概需要花费7美元。“我喜欢在购买商品之前进行检查，”他说。“当我还是工程师的时候，我更喜欢这样做。这会使事情变得更加容易。”
普华永道会计师事务所首席信息官Sigal Zarmi说，普华永道也经历了一些惊喜。她说，云计算的灵活性、效率和便捷是一个很大的优点，普华永道的员工将云视为一种新的工作方式，而不只是一个技术。
“对我们来说，最近一个重大的'立竿见影'时刻是对我们员工做的一项调查，他们估计他们每周在云端进行工作可以节省9个小时左右的时间，可以使用在线通信工具，以及随时随地获取信息。”Zarmi说道。
萨拉里预计，太平洋人寿保险公司将在2018年底之前将其所有网页迁移到云端，目标是将所有的灾难恢复基础设施也在这一时间纳入到亚马逊云服务系统中。在三到五年内，他预计他们的大部分工作量和应用程序都将在云环境中运行。他说：“我们只会在企业内部从事许可证或实用性的工作内容。我们是一个拥有大型主机的组织，因为我们是从事财务工作，所以我们一直是混合型的企业。”
如何避开陷阱
正如太平洋人寿保险公司发现的那样，观察员和用户说，云端是如何运行的，以及有什么优点，它与企业内部基础设施的不同之处，这些都需要进行大量培训和重新教育。
“您的工程技术人员和领导者越多地了解云端，并且更多地看到其他公司正在利用云端工作，那么他们就会有更少的焦虑，他们在谈论我们所能做到工作就越轻松，而不是谈论我们无法做到的事情，”萨拉里说。
萨拉里和维吉尔都建议IT人员应该使用本地和第三方工具，特别是当他们使用多个云提供商时。维吉尔说，拥有云不可知的工具也非常重要，特别是这些工具也可以在企业内部使用。
Cancila建议，组织应根据云端服务的规模做相应的计划。尽管他们希望利用云计算所提供的“无限能力和创新曲线”，“但是对于许多...而言，尤其是当他们考虑如何在可持续的基础上进行预算、架构和管理这些现有的服务时，云计算可能很快变得势不可挡，”她说。
要了解您当前的数据占用情况以及云计算中的数据占用情况以及成本，凯利说。
他说：“如果您想将主要业务系统(像制造软件和ERP系统)迁移到云端，那么请在您实施计划中规划出您的业务流程，并且清楚您不同的业务部门现在的工作内容，并绘制出如何在新的工作环境秩序中是否可以仿效。云端是一把双刃剑，它可以开启惊人的潜力，”包括有能力将合作伙伴生态系统开发成为最佳系统。“这是云端的优点，但根据我们的经验，一部分的难题是，事情并不一定是像在一个企业内部系统中那样可定制的。”
Zarmi说：“利用云技术是一个机会来”清理你目前所拥有的东西，为什么，即使这意味着需要与业务人员进行艰难的沟通“。她还说，它还需要建立与风险和安全团队合作的新方式，重新思考灾难恢复、网络安全和恢复能力。“但千万不要忽视这些基本原理：给人一个快速变化，更敏感的环境需要依赖于强大的变革管理流程。”
萨拉里表示，他们已经把太平洋人寿保险公司的执行副总裁杜威·布什夫(Dewey Bushaw)的(需要灵活的)理念牢记在心。他说：“他的重要论点是，‘胜利并不属于体积最大的船只，而是属于转向最快的船只。’云端显然是我们不得不面对的一种商业挑战，”他说。“除非你愿意改变，否则你不会成为一家有145年历史的公司。”
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