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七项必备的项目管理技能

责任编辑:cres 作者:Jennifer Lonoff Schiff |来源:企业网D1Net  2017-09-12 10:19:43 原创文章 企业网D1Net

一个优秀的或糟糕的IT项目经理会造成一个项目按时按预算发生和失败之间的天壤之别。你如何找到一个优秀的项目经理?为了弄清楚这个,CIO.com与项目管理专业人员和IT主管进行了交流。
 
仅仅因为有人拥有“项目经理”的称号并不意味着他们知道如何有效地管理项目,因为这是很多首席信息官和其他IT主管费了一番功夫才学会的。
 
要成为一名高效的项目经理,可以使项目和团队保持正轨的人员超过技术知识。它还需要一些非技术技能,而且这些较软的技能通常决定了项目经理和项目是否会取得成功。
 
那么你如何识别一个好的项目经理呢?CIO.com调查了项目管理专家和高管,以了解成功管理项目所需的技能——即确保项目保持正常并且不超出预算。
 
以下是七项项目经理最重要的非技术能力。
 
领导力
 
提供文挡识别、数据采集和语言处理软件的ABBYY的研发部副总监Tatiana Danielyan表示:“作为一个优秀的领导者意味着不仅要监督和协调作为管理者的任务和流程,而且还要概述目标,确定路线图,激励和鼓励。”
 
同样重要的是项目经理有能力快速分析数据——或给定的情况——并做出良好的决策,这是因为,她补充说:“在一天结束的时候,你是一个有最终发言权的人——并且对项目是否成功负最终责任。”
 
动力
 
移动应用程序开发人员Clearbridge Mobile的产品总监Kofi Senaya表示:“一个伟大的项目经理能够在困难时期依然使团队保持快乐。他说:“项目可能会变得非常困难并充满压力,尤其在最后期限悄然而至的时候。作为项目经理,你的工作是确保每个人都有动力。最终,这将提高工作效率和工作质量。”
 
项目经理可以使用的一些策略是赞美做得好的工作,带团队成员出去搞团队建设的活动并建立有趣的合作环境。
 
沟通
 
B2B营销机构Sagefrog Marketing Group的项目经理Mike Mills说:“项目经理必须使用与客户相同的语言,他们的团队成员也一样要做到。“这多少有点陈词滥调,但这个短语确实描述了可以产生和破坏客户关系的最重要的技能之一。项目经理是唯一的翻译人员,他们分享信息、最新消息以及贯穿于客户到内部团队的后续步骤。”
 
Danielyan说:“沟通技巧是项目经理技能的核心部分。一个善于沟通的项目经理可以通过清楚的表达并鼓励无障碍的信息流通来解决或防止几乎任何问题,这意味着在需要的时候,通过正确的渠道将正确的信息提供给正确的人员。”
 
筹备工作
 
项目经理的一个刻板形象是他们是完美的多任务者,但“多任务者的能力不会帮助项目经理满足他们在角色中所面临的所有要求;组织是关键。”Mills如是说。“这意味着为任务划分优先级,划分项目以避免混淆,并整理文档的所有内容,以备将来参考和易于访问。组织流程的一部分还包括设想项目整个生命周期中的所有步骤,并预测可能出现的问题。
 
Danielyan说:“作为PM,您的任务是确保流程顺利进行,符合共同目标。因此,“在不确定的条件下组织多个复杂过程的能力至关重要 - [和]优先级,规划和调度技能至关重要。您需要始终领先于前进十步,才能快速高效地实现所需的结果,或者在需要时应对挑战。“
 
优先级别
 
项目管理软件开发商Wrike的首席执行官Andrew Filev说:“信息过载是一个非常真实的现象,特别是在现代化的工作环境中。我们的头脑可以处理的东西的数量是有限的,这也就是我们的认知负担。因此,在接下来的十年中,[项目经理]必须能够管理大量的数据,并从噪音中提取有用的信息。”
 
他继续说道:“如果他们打算取得成功,他们必须善于为时间管理设定优先级。他们必须保持专注,尽管有那么多让他们赴汤蹈火的通知,依然要有战略性。”
 
解决问题
 
在项目管理环境中解决问题的大部分内容都是关于发现和管理风险的能力。支持和托管服务公司IT Business Services, Virtual Operations的副总裁Tim Platt说:“由于意想不到的意外,很多项目都错过了其范围、预算或交付时间表。“伟大的PM会一直留意风险——以及如何减轻风险。他们知道如何询问团队遇到的难题,并不断确认决策、时间表和依赖关系。在一个运行良好的项目中,不应该有意外。要有一个所有项目的风险日志和缓解计划,而PM是确保这一切都被考虑进去的最佳人选。”
 
Danielyan表示同意:“处理障碍毫无疑问是PM的基本技能。一个好的项目经理可以早点发现风险,找出问题的原因,权衡不同的选择并确定和实施最佳的解决方案。”
 
适应性
 
Senaya解释说:“在快节奏的环境中,特别是在技术行业,变革——无论是新流程、标准还是技术——都能快速产生。计划至关重要,但适应变化的能力和与团队合作克服挑战的能力同样重要。“快速想出解决方法或改变路线的能力绝对是在一个快节奏的环境成功的必要条件。”

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