就在这个报告发布前几天，Synergy公司还发布了云计算基础设施服务市场的调查数据。亚马逊、微软、IBM、谷歌四大公司的市场份额占到云计算市场的60%。但重要的不止这些，而是他们还在不断获得市场份额。2017年第四季度的数据已经发布，这几家供应商又从其余的市场份额中夺走了3%的市场份额。所以，这四家公司不仅控制了云计算市场的发展，他们还进一步加强了在市场中的统治地位。
Synergy公司还在近日发布了2017年第四季度的统一通信即服务(UCaaS)市场数据。尽管没有明确给出可用的收入市场份额，但第三季度的数据显示三家企业(RingCentral，Mitel和8x8)的市场份额接近55%。
而在超融合基础设施(HCI)市场的调查中，其结果也是相似的。调研机构IDC 公司2017年第三季度数据显示，Dell EMC和Nutanix两家公司占据了超过51%的市场份额。
通过引用更多的市场调查事例，可以进一步阐明这些观点，那就是IT行业中前2或 前4位的厂商占据了一半以上的市场份额。
总而言之，人们看到的是一种超级整合，并且更加比以往更加集中。
在这些市场上占主导地位的企业类型很少。其中一些是IT巨头(例如思科和微软)，一些是成熟的小众厂商(例如Nutanix公司)，甚至是一些不知名的IT厂商。
而且，就规模而言，这些市场之间几乎没有共同点。云计算基础设施服务的市场价值高达450亿美元，而远程呈现的市场规模低于20亿美元。
所有这些方面都有一个共同点：这些企业的技术水平都比较成熟，企业首席信息官(CIO)们仍然是无可争议的决策者，而在特定的垂直解决方案或类似的人工智能的新兴技术、物联网、大数据分析市场中，企业的业务和运营经理有一定的权限。
这意味着什么?
当然，越来越少的供应商总是建议将权力从买方转向卖方。或者供应商变得更强大。这促使许多人提出供应商锁定的可能性。
虽然出现像传统供应商的锁定可能不会成为现实，但它可能会使企业的切换成本更高一些。技术是开放的，很少有供应商可以勒索用户，但如今通过培育生态系统创造了一些障碍。因此，即使企业切换供应商的服务在理论上是可能的，但从寻找集成商到技术人员的招聘的每一个步骤都可能是挑战。
而这种情况已经在发生。云计算服务提供商如今在推销自己的价值主张时，预测其生态系统的规模要超过服务指标。然而，这也可能意味着从技能的角度来看，事情可能具有挑战性。
自由市场通常会导致最终由两种竞争者达成均衡的局面：提供全面服务的通才和专注于子市场(产品或垂直/水平市场)的专家。
尽管提供全方位服务的企业希望抢占更多市场份额，专业厂商也会进行利润博弈，从而推动创新。但提供全方位服务的公司试图提供价格优势来进行竞争，专业厂商则试图进行创新，而处于这二者的厂商处于不利位置。通常，该模型可以通过购物中心的类比来解释。虽然一些大型百货商店在商场中占有重要地位，但高价值的小众消费者也会去那里挖掘顶级客户。
当然，IT市场仍然不是理想的候选者(归功于多个因素，包括市场细分的非独立性)符合三大规则。然而，探索这个框架来理解并不是一个坏主意。
例如，通常在三足鼎立的市场上，第一类企业最不具创新性，而第三类企业通常是最具创新性，这样的专业厂商往往被迫成为超级利基厂商，并在这些超级利基市场中占据主导地位。而第二类公司往往被行业领导厂商所收购。
虽然没有任何框架或规则可以帮助企业应对挑战，但通过这个框架积极地观察市场，了解它们如何演变可能是值得的。
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