在一个优秀的技术团队中，交叉培训和清晰的文档可以让项目马不停蹄地运作，即使有同事要离开时，也能避免灾难。也就是说，你有没有注意到，当你办公室的某些人不在时，工作就会停滞不前，到截止日期未能完工，冲刺似乎不那么敏捷。
这些杰出的IT专业人员知道如何展现自己的价值。他们是组织不可或缺的编码员，项目负责人和管理者。我们从十几位IT专家那里了解了这些人的非常高效的习惯——并且挖掘了他们如何复制具有明星般光芒的团队成员的成功经验。如果你想聘请一流的人才或将你的游戏提升到无可替代的地位，下面来看看表现优异者如何获得不可替代的地位。
他们有好奇心
PlanetMagpie IT Consulting的老板Robert Douglas说，他为自己的团队雇佣了一批优秀的员工，他们都有着同样的特质：技术好奇心满满，远远延伸到工作场所以外。
Douglas说：“这是这样一些IT专业人员——他们用多年工作中收来的电子垃圾，在自己的车库中建立小型数据中心。“为什么这么做呢?因为这很有趣。他们可以另辟蹊径。他们可以通过废弃的装备和几条电缆让停机的网络恢复运行，并保持运行，直到新的组件到达。”
他们有适应能力
对旧问题的重新审视正在改变很多组织文化的数字化转型的重要组成部分，这产生了开发运维和敏捷这样的方法，并结合新兴的技术解决方案，如人工智能和物联网，Kepner-Tregoe的优秀创新和服务的全球副总裁Christoph Goldenstern这样说道。同样，愿意采用新工作方式的团队成员受到了高度的青睐。
Goldenstern说：“有一件事情是IT员工无法承受的——这就是停滞不前。在过程中学习和不断发展，在过程中有居安思危的意愿，保持自身的重要性并成为不断发展的业务增长驱动力，这是很有必要的。”
他们能解决问题
网络安全公司iboss的首席执行官Paul Martini表示，大多数成功的技术团队成员都具有敏锐的分析能力，这是一个比科技印章更重要的特征。
Martini说：“为了在IT方面取得成功，你要具备考察问题，分析问题并找到解决问题的方法的能力。我在找了解自己的长处和短处的人。这些人是最有能力在工作中学习的人，同时仍然能提高团队的整体能力。瞧一瞧原始的潜力。如果你有改进的潜力和动力，其余的事情就顺理成章了。”
他们提供独特的视角
为了将一切结合起来并避免人云亦云，终端安全公司Avecto的首席运营官Andrew Avanessian在招聘时寻找技术技能和独特观点的结合。
Avanessian说：“最成功的团队......接受每个团队成员的个人才能，并鞭策他们的队友以不同的方式思维。IT专业人员要不断学习新技能并接受新技术——你一年前所做的工作可能已经变得截然不同了。出于这个原因，我认为适应性和对学习的渴望高于一切。”
他们会编码
如今即使是非技术人员也在使用他们自己的编码解决方案来解决这些问题。那些花时间学习编码的人则越来越受欢迎。
Schellman&Co.的威胁和漏洞评估服务实践总监Matt Wilgus说：“使用至少一种脚本语言对所有人来说都是一种生存技能。能够完成不在应用程序中的任务——或至少不属于图形用户界面的一部分的任务——这是很常见的。为了充分利用供应商提供的网络服务并将数据移入和移出不同系统，这通常需要通过脚本与数据进行交互。”
科技出版商O'Reilly的首席技术官Andrew Odewahn说，你不需要创建突破性的算法，但学习如何编写简单的脚本会大有裨益。
Odewahn说：“对于在工作在一线的绝大多数人来说，一旦你至少有一种语言的坚实基础，学会如何学习是比计算机科学学位更重要的技能。即使是简单的系统也涉及很多不同的工具和语言，所以要提前知道它们几乎是不可能的。你会发现，即使是一个简单的项目，你也需要用到Python、JavaScript、Git、GitHub和Docker，因此能够采用你所掌握的一种语言或工具并快速学会另一种语言或工具是至关重要的。”
他们有软技能
凯捷管理顾问公司(Capgemini)去年年底就数字技能差距展开了一项研究，结果显示，有更多的雇主看到了软技能差距(约60%)，而不是硬技术技能差距(约一半的受访者)。
最受青睐的技能都专注于客户，专注于学习的愿望。受访者表示，最难找到的技能是作为团队的一部分的高效协作，和轻松地处理变革。
他们不吝指教
指导他人的能力为组织带来了好处，但对于施教者自身也同样有好处，他们所做的远远不止是在绩效评估中钩除一个评估项目。
Wilgus说：“我们要在团队中寻找这样的特质——有技术专家愿意花时间教导他人。教学不仅体现出技术熟练程度，还体现出软技能，如公开演讲，耐心和组织能力。”
他们避免了依样画葫芦的方法
O'Reilly的Odewahn说，最好的技术团队成员能够改变自己处理问题的方式。他们不只是在网上搜索答案或前往StackOverflow。
Odewahn说：“这涉及到很多技巧和判断。尽管速度快是好事，但由于我们在复杂的分布式团队中工作，在这里，解决方案的分界线并不清晰，因此大多数问题都需要进行多种不同的尝试。超越最低限度的能力，这是真正使人脱颖而出的软技能。有学习和应用新事物的能力和愿望，这是十分重要的。虽然让工程师追赶新潮的玩意儿是一个始终要得到妥善管理的问题，但一位优秀的工程师会对如何将新工具或技术与当前问题联系起来感兴趣并对此感到好奇。”
孺子可教
拥有智慧和强烈职业道德的技术专家是令人敬畏的德才兼备者，但总部位于波士顿的XebiaLabs的首席执行官Derek Langone表示，增加第三个要素——接受辅导——这使同事真正成为不可或缺的一员。
Langone说：“这往往是最难预料的特质。但这也是成败攸关的。根据我的经验，如果候选人具备这三项特质，他们获得成功的可能性非常高。他们能很好地处理资源。由于开发运维方面的技能受到青睐，以及一系列技能的不断发展，适应变化并愿意为成长而努力是至关重要的。”
他们了解业务
当技术成为企业各个部门的一部分，而不仅仅是IT部门关心的问题时，了解客户的需求就成了基本需求。尤其是那些确实得到了关注的需求。
Goldenstern说：“让他们脱颖而出的是他们能够将自己与业务需求联系起来，并理解IT用户真正重视的东西。有很多IT工程师具有广泛的技术能力。是关注价值还是功能特性，关注采用还是推陈出新，这就是使IT工程师和管理者脱颖而出的标准。”
他们知道如何与供应商合作
依靠云来提供从电子邮件到数据科学服务的企业需要IT专业人员，他们擅长与组织内外的服务提供商合作。
恩柏科软件(Epicor Software)的首席信息官Rich Murr表示：“供应商管理技能是必不可少的。虽然这不一定是技术技能，但随着IT部门利用越来越多的第三方机构，包括云供应商，这变得不可或缺。”
Aspect Software的首席信息官Jim Haskin说：Vital的员工理解“一切即服务——软件、硬件和网络。专用服务器、应用程序、网络等的日子已经一去不复返了。”
他们重视数据
数据科学方面的技能需求旺盛，所有从事数据科学技术工作的人都不会感到惊讶。我们的专家说，有求必应的技术专家通过收集结构化和非结构化数据的洞察来帮助自己的组织。
Odewahn说：“更多的开发人员和技术人员需要把数据科学和数据工程作为他们看家的技能。然而，随着越来越多的云服务开始大规模地提供这些服务——比如亚马逊的Sagemaker)——它理解如何将数据应用到特定问题，这比基础技术更重要。我对这些人工智能即服务(AI-as-a-service)的模型以及一切可能性感到异常兴奋。”
他们以终为始
在线学习工具D2L的项目管理总监Koreen Pagano说：当技术人员经常与多个团队会面时，软技能会发挥作用，他们需要传达客户如何使用产品的愿景。
Pagano说：“大多数工程师在接受教育期间没有被教授这些技能，并且必须在工作中学习这些技能才能取得成功。公司是目前填补技术人员技能差距的机构，这些加入劳动力大军的技术人员精通技术，但往往无法在大型商业环境中发挥作用。”
他们有雄图大略
Low-code代码软件制造商Quick Base的战略和产品管理的高级副总裁Jay Jamison说，技术团队的最优秀的成员进行了广泛地思考。他们创造了他所谓的“混响影响”——开发技术解决方案，然后将其应用于公司的其它需求的能力。
Jamison说：“最近有一个团队建立了一个事件基础设施(eventing infrastructure)来解决一系列客户提出的难题，这样我们就可以利用相同的基础设施来解决另一系列问题。这种做法能成功归因于团队将好奇心与快速执行力和广泛的思维结合起来。”
他们可以做你的工作
这看起来可能很反常，但我们的一些消息来源表示，他们真正欣赏的是在恶劣的环境中能保持一切顺利运行的人(即便在他们没有值守的情况下)。
Schellman and Co.的技术负责人Kate Donofrio说：“在技术公司，如果你想休息一天，你最好确保你周围有合适的人能顶替你并提供援助。有好几次，我带着笔记本电脑去旅行，我可以肯定地说，这么做对我的个人生活造成了很大的影响。你要乐于教你身边的人做一些事情，不要害怕他们会替代你的工作。事实上，你最好培训他们，以便他们替代你的工作，在你另谋高就时不会给公司带来风险。”
他们明白领导的意义
O'Reilly的Odewahn说，高管们会注意到具有领导技能的员工，这些技能不仅仅是分配任务，并鼓动员工按时完成工作。
O’Reilly的Odewahn说：“很多人混淆了正式的管理权威——该权威应该只关乎决定要完成什么以及什么时候完成——用心照不宣的领导力权威，让人们一起作为一个高效的团队来解决问题。一位优秀的领导者能让人们齐心协力，能保持冷静，能了解自己的长处和短处，并且可以在每日的冲刺周期中对愿景一以贯之。不管作为哪个组织的资深人士，你最重要的工作之一是发现和培养具有领导能力的人，并帮助他们在事业上取得成功。即便是处于私心也好，他们的成功就是你的成功。”
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