求职者要知道，有将近40%的雇主使用申请人跟踪系统(ATS)来筛选适合某一职位的候选人。不要被这个名字欺骗了。申请人跟踪系统并不会“跟踪”你在招聘过程中的踪迹。他们的目的是择优而取，节省雇主的时间。但是，你写简历的方式(而不是简历所传达的信息)才是技术得以做出决策的实际因素。因此，人力资源咨询公司Bersin by Deloitte的负责人Josh Bersin表示：“大多数公司都有数以千计的简历，这些简历就存放在他们从未看过的数据库中”。事实上，有75%的简历从未经过人工查阅。
申请人跟踪系统如何工作
Uptowork的内容创建人Michael Tomaszewski说：“如果工作邀请是由工作委员会发出的，真人还没开始浏览简历，机器人就先浏览了”。点击申请，申请人跟踪系统会浏览你的简历，查找与职位描述中使用的条款相匹配的条款。例如，假设你正在申请产品布道师职位。如果简历使用“传道者”这个词，那就太棒了。系统会将你的申请递交给真人。但是如果你目前的职位显示为“销售工程师”，那就没指望了。
当然，并非所有的系统都如此苛刻。有些ATS品牌更善于将同义词考虑在内。但问题在于较旧的，精确匹配的系统仍在使用中。Tomaszewski说：“并不存在检验未来雇主是否使用ATS的万全之策。”
但是，甲骨文简历(Oracle Resume)的总裁Dustin Polk说，你只要稍加调查就能弄明白。看看雇主的招聘页面，他说：“大部分页面的相应位置都会显示ATS供应商的标志。如果你找遍列表中都没有发现，请将鼠标悬停在“申请”或“提交简历”按钮上，并在网页浏览器底部查看目标网址。如果这家公司正在使用招聘软件，则目标网址可能会显示是哪个招聘软件。”
漏洞百出的系统
申请人跟踪系统决不是万无一失的。CareerArc / Future Workplace的联合调查显示：事实上，有62%使用申请人跟踪系统的公司承认“系统可能会在审查过程中自动误滤一些合格的候选人。”
从求职者的角度来看，这是一个非常令人沮丧的统计。是的，企业需要自动化来帮忙分拣大量的应用程序，但是对于雇主和候选人来说，糟糕的系统是一个问题。尽管这些公司的招聘没有发生重大变化，但工作人员有义务解决这个问题：你如何调整简历，以便申请人追踪软件不会将你排除在外?
如何优化你的简历以通过申请人跟踪系统
要与申请人跟踪系统打交道的求职者，首先要意识到，与它先打交道的不是别人，也不是你本人，而是字体。事实就是如此。除了因技术无法识别不同职称而导致申请被拒外，由于你使用了Times New Roman字体，你的简历很难在废稿堆中被发现。Polk说：“有些申请人跟踪系统在阅读Times New Roman或Cambria等有衬线的字体时会遇到麻烦”。Serif字体的字母会加以修饰——就像Times New Roman字体里的字母 R。Sans serif则是光秃秃的字体。
这为什么很重要呢?在申请人跟踪系统搜索你简历中的技能和经验部分的某些关键词时，匹配必须做到精确。这就是为什么Tomaszewski建议申请人每次申请工作时都要重写简历，他们要学会从每个职位的预期职责，责任和技能部分挪用字眼：“在简历中使用这些关键字。”
然而，在简历可以被搜索之前，它们先要得到处理。Polk解释说：“老式的申请人跟踪系统通过光学字符识别(OCR)收集他们的信息”，如果你已经努力为每个雇主改变了字眼儿，你想确保雇主会识别这些字眼儿。他说：“Serif字体可能会使[软件]瘫痪”，因为有额外的修饰符号，这些工具并不总是将R视为R。Polk继续说道：因此要谨慎行事，并“使用Calibri或类似的无衬线字体”。
你这么做的时候，要顺便确保项目符号是浑圆的。简历网TopResume的职业咨询专家Amanda Augustine说：“选择圆形符号或类似的东西，项目符号要避免使用箭头或其它复杂的符号，因为很多申请人跟踪系统会将这些符号变成乱码。”
Augustine还建议，要避免使用PDF、HTML、Open Office和Apple Pages格式：“将你的简历保存为Word文档文件”。但Polk和Tomaszewski不同意。他们都推荐纯文本(TXT)，这是一种兼容ASCII的格式，便于OCR读取。另一方面，Augustine说，如果你要在Word中创建简历，然后将其转换为TXT文件，然后将其转换回Word，以获得“更加精美、专业的外观”。此建议(以及它与Polk和Tomaszewski的不同之处)表明这些系统即使在行业内也是非常混乱的。
Augustine是值得称赞的，她的最终目标是终端用户。如果你通过了这个系统，就会有人阅读你的简历，那个人(不是系统)难免要决定你是否受聘。CareerArc / Future Workplace的调查表明，从调整项目符号(bullet point)到更换所有的关键字，申请人平均要花三到四个小时的时间申请职位。但Augustine说，最终看到简历的人平均会只花6.2秒的时间来读它。
Augustine认为：“如果你的[重点]是严格地通过申请人跟踪软件、纯文本的作品，并且对ATS更友好”。但有了6.2秒的时间，你还要确保你的简历是人性化的。她继续说道：“纯文本文件不允许添加粗体等元素，或者其它“突出显示重要信息并将读者的眼球吸引到特定卖点”的布局技巧。她说，Word就是这么做的，虽然TXT对系统更友好，“Word版更利于人工筛查。我通常建议专业人士写简历时要想到这两个受众群体。”
对于那些想要更多系统技巧的人来说，筛选初创公司Tilr的首席执行官CarisaMiklusak说，要删除所有的页眉和页脚，要避免使用缩略词，并尽可能将技能部分填满。她继续说道：“过去往往是标准的简历标题(如持有的证书或已知的语言)如今应该纳入技能部分。”
当然，一个人能做到的事情也就这么多了。由于糟糕的追踪软件，公司错过的合格申请人越来越多，求职者只能希望雇主有朝一日能够在他们的最终目标上做出改变。Bersin说：“软件向来都不善于阅读简历和匹配人员。但Miklusak承诺：“申请人跟踪系统一年比一年先进。”
Bersin估计，每年花费在人力资源技术上的钱达到4,000亿美元。如果一家公司能够设计一款“具有更加自然的语言界面，能做出更智能的推荐”的工具。他补充说，“我认为他们会野火般蔓延。”
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