“他是一个经理，不是一个领导者，”我的线人向我解释道，他用轻蔑的语气提到了这位CIO。
随后，我又进行了几十次全方位的采访——也就是说，我与许多不同的人交谈——证实了这个判断。
但有一件事除外：用专业术语来说，CIO对管理的关注是一件“好事”。因为在长期的领导力与管理之争中，人们经常忽略的一点是，管理就是让工作正常进行。领导力是经理们用来让企业中的人接受他们试图设定的方向的重要技巧的集合。
领导力与管理
非常遗憾，德鲁克已经不在了，无法为自己辩护。德鲁克曾说过一句名言：“管理就是把事情做正确，领导力就是做正确的事情。”
我对这种区分没有什么意见，只是，当你比较“正确的事情”和“做事情”的重要性时，重要的是不要忽视“做事情”的重要性。
这种不尊重的一个原因是一个流行的组织有效性咨询神话——企业中充斥着很多不应该改进的活动，因为它们不值得去做。我们这些咨询师精辟地讲述了过去客户的趣闻轶事，在这些轶事中，我们发现了一些不值得做的事情，但代价高昂。
但正如谚语所说，轶事并不是数据的奇特之处，而且很多时候，事实证明，不值得做的事情是管理顾问没有充分理解的东西，无法破译其价值。
管理是那些负责人确保企业真正按照它应该的方式运行的方式。既然如此，为什么领导层拥有所有的神秘感?
我认为，这始于一个根本性的误解。回到德鲁克身上，很容易得出错误的结论——如果领导层做了正确的事情，而管理层将其做正确了，那么如果没有领导者的指导，经理们就会以正确的方式做错误的事情，坚定地将整个企业拖向错误的方向。
但这将是一个不同寻常的组织，其管理领导人缺乏任何良好的判断力，真的不知道正确的方向是什么。无论如何，只有一个正确的方向，而没有许多有希望的替代方案，这将是极其罕见的。
战略如何适应
因此，战略往往不是领导者精心设计的东西，而是他们从几个备选方案中选择的东西，将使战略变为现实的艰苦工作留给向他们汇报的经理。
那么，为什么领导力会成为众矢之的呢?愤世嫉俗的人可能会说，做工作得到的尊重越多，公司可能不得不支付给从事这项工作的人越多，这反过来意味着管理这项工作的人比那些思考并富有魅力地表达深刻而鼓舞人心的想法的人得到的报酬更高。
而且，由于从事工作的人比管理工作的人多，尊重工作和从事工作的人将是代价高昂的。
别误会，如果做得好，领导是一项大量的工作，因为领导是关于人的，而不是过程或工具和技术，它也很耗时。事实上，当我主持领导力研讨会时，对大多数参与者来说，成功的最大障碍是弄清楚并承诺他们的时间预算。
领导力，也就是说，包括设定方向、做出或促进决策、人员配备、委托、激励、监督团队活力、设计商业文化和沟通。致力于提高行业水平的领导者必须弄清楚，他们计划在这八项任务中每一项上投入多少时间，这已经够难的了。
然后，他们需要弄清楚这段时间将从哪里来——更难，因为他们的日程已经排满了，或者几乎已经排满了。
相比之下，管理是关于组织、监督流程，并实施新的工具，以提高生产力和效率——老生常谈的“人、流程、技术”。
因此，管理将领导力作为从业者必须掌握的责任之一。在这种情况下，它应该比“他们是管理者，但需要成为领导者”这句古老的比喻更值得尊重。
另一方面，人比构成管理的非领导力方面的流程和技术更复杂，因此，除了比管理层更耗时外，领导力还需要更迟缓、更有同情心的接触。
负责人需要给予领导层和管理层应有的尊重。在此过程中，他们需要给予他们领导和管理的人——实际从事这项工作的员工——应有的尊重。
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