笔者最为关心的当然还是医药卫生信息化的数据,李斌说:“中国医药卫生信息化发展加快,全国已有14个省份、107个地市建立了省级、地市级卫生信息平台,29个省份开展了居民健康卡试点工作,不同程度地实现了区域内医疗卫生系统互联互通。2000多家医疗机构开展远程医疗。二级以上医疗机构均开展电子病历建设,三级医院基本达到医院内部电子病历共享,支持网络预约挂号、医院内检验检查结果调阅共享。”
医药卫生信息化的确以前有了长足发展,但在以岭药业CIO牛小虎看来:“医药行业信息化相比较于其它行业,还处于较低水平。但医药行业信息化同时也是追赶速度非常快的一个行业,尤其在拥抱互联网方面有了很多探索。”
上图为:以岭药业CIO牛小虎
以岭药业信息化
以岭药业是一个制药企业,于1992年成立,非典期间让莲花清瘟胶囊家喻户晓,其创始人创造了五位一体的体制。包括理论、科研、医院、临床及产业,理论即络病理论体系,科研机构为以岭研究院,医院是以岭医院,另外包括临床及制药产业,如连花清瘟胶囊、通心络胶囊、八子补肾等产品。以岭药业致力于配合国家医药改革,让每一个生病的人能拿得起药、住得上院。因此,这个过程会涉及到药企、生产企业、商业流通、医院各个层面,在这个闭环中,消费者是最终用户,但最强势的还是在国家管控的医院和医疗机构,因为中国的药品大多数是处方药,拥有开处方权的在目前环境下只有医院等医疗机构,所以药企需要依托于医院。
因此,牛小虎认为:“CIO要了解企业的基因,因为不同的基因造就了不同企业的业态,也造就了不同企业的模式。”
牛小虎坦率指出:医药行业的信息化水平相比较其他的行业要落后一些,可能因为前些年医药企业的效益、利润较好,企业内部的管理还没有重点考虑信息化方面。
据牛小虎介绍,以岭的信息化分为以下几个阶段:
1、数据阶段:是指2009年以前,只是单纯累积了一些数据,但谈不上信息化;
2、信息化的梳理和规划阶段,是指2011年以后,开始做信息化的梳理和规划,包括配备专业的人员、技术研发,应用创新等工作。并制定了未来三到五年的目标:一是提升业务运作水平,二是促进内部高效协同,三是支撑公司管控,四是加强产业链上下游的协同。
以领药业认为企业的核心竞争力是五位一体战略,因此,信息化的定位是以岭药业保持行业领先地位的助力器,其于企业核心竞争力基因,来实施企业信息化定位,找准自己的位置。
3、重点建设阶段:以岭药业信息化的建设重点,包括以下两个方面:
一是提升核心业务端到端的流程协作与管理水平;
二是支持公司战略意图的贯彻及管控模式的创新,支撑新业务模式的准备,包括提升IT的专业能力等等。
制药行业互联网探索
牛小虎分享了以岭药业对互联网的探索:
1、线上探索大健康产业与电商市场:以岭药业认为未来世界财富的第五次分配将会出现在大健康产业,以岭药业将大力发展大健康产业,包括创造良好的行业环境,其切入点是通过拥抱互联的手段和模式,来拥抱大健康产业。以岭集团成立了以岭健康城科技有限公司,以服务于大健康医药行业,服务于健康产品的营销,服务于消费者的健康需求,希望可以直接跟消费者建立联系,屏除中间的商业环节,能够更少地依赖于医院的处方等。
目前以岭电商已完成全网布局,并于2014年8月28号正式上线了yilingshop网上商城,移动电商平台将于2015年12月底上线,实现以消费者为中心的全盘健康管理。包括APP微信入口、数据收集、健康需求、亚健康管理等等。
2、线下服务
除了以岭健康城电子商务平台以外,以岭药业还在线下建了全国唯一一家以健康、养生为主题的酒店,内设有体检中心、药膳、住宿等一系列内容,一晚上住宿过后,通过科学数据将告诉客户真实的睡眠质量,并给出有针对性的诊疗建议和方案。
3、健康服务管理平台
以岭正在打造医药健养一站式的健康服务管理平台,并完善了后端。
信息化:人是关键因素
牛小虎认为:传统的药企在向互联转型过程中的最大难点是:懂专业领域的事,但没有能够运营平台的专业的人,也就是说传统药企没有人能够去把平台真正地运营起来.。因此,现在的CIO要懂管理、懂技术、懂业务,同时还要了解所在企业的业务,不管大数据、云计算等,因为最终的目的是要为企业服务。企业的最终目标是创造价值,所以CIO,做的所有工作最终要跟企业自身发展的业务相关联。