印象中Synergy 2013与Synergy 2014大会上，思杰CEO Mark Templeton都没有参加统一组织的群访环节，这从侧面可以说明他的状态或者说是心情。在2013年，Mark Templeton一直受到来自家庭不幸的困扰，尤其是2013年6月他的小儿子因车祸去世给他很大的打击，之后暂时离开CEO的岗位，回家照料悲痛欲绝的妻子，在Synergy 2014前夕回归，并完成了第一天的Keynote讲演，但那也是在Synergy 2014大会上，我唯一一次见到他。

不过，今天刚做完Synergy 2015 第一天主题讲演（Keynote）的Mark Templeton显得状态很不错，看来对思杰的发展愿景很有信心，精神抖擞的参加了媒体与分析师的群访，并在这个采访中，透露出了对思杰未来发展的定位。

 思杰CEO Mark Templeton的气色显然比往年好了很多

他首先表示，根据Keynote之后与一些客户的交流，均对他讲演中透露出的新信息给予了肯定了，同时他强调，”这是我这么多次在Synergy大会上发表讲演以来，台下掌声最多的一次。”的确不假，今天Keynote获得了多次台下热烈的掌声，这代表了群众对思杰新品的肯定与期待。

不过，产品是要投放于市场的，第一个记者问的问题就是有关市场竞争的，思杰的竞争对手是谁，不言而喻，但其实有些竞争对手也是思杰的合作伙伴，那么思杰又是如何应对的呢？

“为什么会产生竞争？是因为空间越来越挤了，而大家都在长大，此时你会发现，似乎所有的饼干都被人舔过了，”Mark的这个比喻，引发了台下记者们阵阵笑声，他接着说到，“这个时候，其实你更应该要仔细观察客户，聆听他们的需求，尤其是在科技方面，客户在什么情况下能得到来自于你的，比竞争对手更好的服务，这就是你的机会。”

显然，思杰一直所强调的“移动化”就是这样的机会。但对于如何移动，不同的用户有着不同的需求，”有的用户需求很复杂，比如政府、银行、医疗等等，相对来说，SMB（中小型企业）就简单得多，我们可以利用到最新的平台，仔细看看不同的工作空间是怎么决定的，“Mark表示，而在这一过程中，肯定也不会一帆风顺，“这是一个错综复杂的世界，什么都要试一下，我们是业界的前5名，但这样的状态不可能一成不变，第一名不会永远固定，关键就在于客户需要什么，而你又提供了什么。相对来说，我们在软件定义的工作空间里，是真正提供端到端解决方案的厂商，这是我们最大的优势。”

不过是不是能长期保持这方面的优势，就如Mark所言，其实大家都有机会，而对于以软件为主导的企业，往往有着“殊路同归”的意味。“做软件的公司，基本上都会走向SaaS，思杰也不例外，我们将会有自己的云服务，因为通过云交付将会更容易，产品也会更好用。比如未来的App将越来越移动化，通过一个加密的容器交付给移动工作人员所使用的各式各样的移动设备中，简单来说这就是今天思杰发布的CWC（Citrix Workspace Cloud，思杰工作空间云）所要做的事情，我们要做到更好的被用户所接受，并能提供更好的服务。” Mark总结到。

而CWC的服务模式也体现了思杰的客户理念，在CWC中，用户可以将自己不同类型的资源整合在一起（比如公有云、私有云或是传统的数据中心），通过CWC的控制平台，来有机组合出相应的软件定义工作空间来交付给指定的使用者，达到”工作空间即服务“（WaaS）的效果。在这一过程中CWC更像是一个系统集成的角色，资源全部来自用户的选择，或者说不管用户选择的是怎样的IT资源，CWC都尽量予以支持。

CWC是思杰在本届Synergy大会上最重量级的发布，它以一个最高的全局管理者的身份，帮助用户整合不同类型的IT资源，结合相应的思杰产品组合，通过Cloud Control Plane（控制平面）来统一创建自己的移动工作空间，给用户带来更为安全与灵活的移动体验

“我们不想强迫客户去做什么，去选择什么，我认为这是不对的，我们充分尊重用户，让他们自己做出选择。”Mark就此强调，“比如有的用户就不放心把自己的数据放到云上，所以，云其实不是位置的问题，而是做事方式方法的问题。就像是移动办公，无论是在家里，在办公室还是咖啡馆，其实都是一种方式，是完全可以融合的，我们所要做的就是帮助用户实现他们的想法。因此，Control Plane（控制平面，这是软件定义工作空间的根本）是未来的发展趋势，要被更好的利用。这其中的技术由我们来做，而让客户可以更好的创造自己的商业价值。”

那么怎么能尽量的为用户着想呢？关键在于了解用户，Mark打趣的说到，相信在座有孩子的人，你们的孩子大多不知道计算器是什么，那是我们这一代人所熟悉的。同理，我们现在要做的事情其实是给这些未来的用户群体所准备的，因此必须要有前瞻性，才能交付给他们所需要的工具，比如更酷的APP，“此时你会发现，你可以不拥有任何东西，比如内容和设备，你只需要做好连接，将设备、应用与服务安全的连接在一起，交付给用户。”

但是，在具体的执行中，则可能是另外一回事，如何聚合更多的合作伙伴是技术公司营造自身生态环境的关键，这就涉及到对合作伙伴的赋权，Mark给出的答案则是，彼此互补，发挥长项，避免弱项。

”我们之前推出的VDI-in-BOX现在就已经砍掉了，因为我们觉得合作伙伴会做得更好，他们有更大的优势进行测试整合与配置，最终让客户的体验更好，这也让合作伙伴更容易操作。”有记者以Verizon宣布44亿美元收购AOL的新闻，提问说现在都在注重与内容的整合，这给思杰什么启发呢？Mark并没有直接就此收购发表评论，但他表示，“很多时候我们要学会抽身一步，要明确自身的定位与取舍，比如编程语言，很多语言已经过时了，那我们就不需要它，新的语言、架构也越来越复杂，我们要明确的是我们是服务商，关键点在于用户不需要知道他们接收的服务是怎么运作的，他们更关心好不好用。”

对于更好的服务，他进一步透露，“明天的Keynote将会重点讲IoT（物联网），讲工业环境与商业环境，以及消费环境的融合，我想这是用户更关心的。”

不过，对于思杰的可能发展到的状态，Mark都再三强调了生态环境，也就是合作伙伴的重要性，而这个前提则是思杰所专注的“移动”领域，从而又回到了今年Synergy的三个主旨：体验、安全和灵活性，思杰的生态建设也将从这三个层面展开。“我们从根本上要让用户以及合作伙伴体验到，所谓的工作空间是如何建造整体的架构，CWC需要很多的知识，这其中涉及到为什么做，要怎么做等等一系列的问题，这其中有很多难得的伙伴，比如IBM、HP、埃森哲，以及相关的社区，他们将会带给我们需要实现的方法。”

对于思杰的未来，明显较往年意气风发的Mark给出了肯定的目标，“我们要走向服务的管理者，因为未来的一切都是服务化的”，基于移动理念延展而来的CWC，可以说是迈向这一目标的重要举措。而在这后续的过程中，Mark总结了三个阶段：第一就是工作空间的全面自动化，这是思杰必须要做的事情，第二阶段就是让第三方的生态接受Citrix Ready的产品，也就是说对于第三方厂商的产品，我们要将他们的API纳入进来，第三个阶段则是借助容器的技术构建起真正的移动APP（Mobile-APP），推出相应的微服务，并可以进一步做到移动APP体验与安全性的提升。“在这一整体的过程中，思杰将与合作伙伴发挥彼此的特长，共同成长。”Mark最后强调。

显然，已经找准“移动”方向的思杰，期待着与合作伙伴一起，不光为用户，也为他们自己（思杰+合作伙伴），在移动中创建新的未来！