2013年12月18日，极路由1代升级产品极1S工程机限量1000台预售，据官方透露，2分钟之内即售罄。

互联网巨头争相进入路由器市场的时候，拥有较长创业期的极路由似乎看到了一个新市场的兴起。

但对于团队本身来说，市场兴起之前的酝酿期并不容易度过。

一个多月前的11月6日，当极路由创始人及 CEO 王楚云在产品发布会上宣布路由器“极2”定价为149元人民币、升级产品“极1S”售价调整为99元时，并未意识到此在发布会结束后的几个小时内，以咨询和功能探讨为主题的极路由官方社区涌进了大量用户，发帖称自己遭受了“不公的待遇”。

帖子反映的问题比较统一：一个月前，极路由曾对第一代产品“极1”做了一场促销，售价从199元降至99元，一周内新增订单逾10万。部分用户难以接受在如此短的时间内，极路由发布同样价格的升级产品。

这个国内第一款支持应用商店、可用手机操作的新锐路由器品牌，被诟病为新品定价策略失当。

面对投诉，极路由团队本应在第一时间给予回应，但发布会当天，为了照顾前来捧场的粉丝，团队和粉丝联谊至次日凌晨。此后三天未发表任何回应。

2013年11月9日，王楚云在官网上公开表示定价问题为团队疏忽所致，同时承诺对极路由老用户予以 HI 码(与小米 F 码类似，用于订购新产品)以及新机优惠的政策。

但网络危机处理，反馈时间最为关键。或许只需三分钟，简单的投诉就已在互联网上多重发酵。

对于一家成立两年、刚刚拿到千万级别 A 轮融资的创业公司而言，试错是正常的。而硬件创业团队在产品发布初期，多少也会忽略一些营销细节。

但问题在于，王楚云在发布会上多次提到极路由粉丝“极蜜”的重要性，称其是“极路由的核心组成部分”，另一位合伙人张利鹏也曾在知乎上坦言，未来需要更多的能人帮忙一同完善极路由的硬件。

总之，核心团队始终遵从“与用户做朋友”的理念，而这正是中国互联网创投界最具号召力的人物雷军所创立的小米品牌的精髓，以“米粉”为基础的商业模式成为大部分创业公司仿效的榜样。

那为什么极路由会有这次失误?

“还是没经验，没有考虑周全。”极路由营销负责人丁衣说，“促销是临时决定的，发布会售价是前一天想的。”

丁衣表示，极路由团队匆忙做完促销，全员投入到发布会的准备中，快速的工作节奏导致团队忽略了定价调整可能产生的影响，最终引发蝴蝶效应。

尽管创投圈言必称“小米”，但对大部分创业公司而言，“小米模式”如何因地制宜地调整执行细节，避免漏洞，还需摸索。

或许，极路由在践习小米精神之前，应该对自己的特点有着更为清晰的认识。

极路由的“极”字，暗示出以极客思维做极致产品的理念。因此，相较于市场定位、品牌营销等方面，王楚云与公司发起人李恺更执着于产品研发。

这个思路本身没错，但在创新同质化严重的中国市场，行动日益加速的巨头不会给创业公司留下充足的试错空间。

赶在巨头之前快速取得用户、占领市场，以产品为重的极客思维首先要被打破。

想把目标用户从极客人群拓展到普通大众，极路由正在历经从“草台班子”向一家完备的科技公司的蜕变。

三剑客

极客(Geek)一词源于美国俚语，用以形容酷爱科学、不谙世事的宅男。作为极客文化的象征，乔布斯提升了极客在世界范围内的影响力和美誉度。

极路由团队从诞生之日就奠定了浓厚的极客基因。

在极路由目前的核心团队中，CEO 王楚云和做软件出身的李恺曾热衷于在各类硬件上刷系统，负责极路由整体销售和营销工作的丁衣也喜欢浏览各类路由器刷机论坛，参与讨论。

此外，负责硬件开发的张利鹏曾供职知名路由器制造商 TP-Link，是典型的硬件发烧友，对硬件的品质追求近乎偏执。

创业之初，团队就牟定了极路由要为专业、有极客精神的人群服务，并没有放眼大众市场。

和一般创业者不同，王楚云和李恺在2011年辞职后，一心只想提升路由器上网速度，很少考虑是否有人会为此买单——这更像是车库中的玩伴在共同开发一款新玩具。

“如果我可以通过一组软件将路由器的硬件全部调用起来，网速就会比原来快，就一定有价值。”李恺回忆说，本着极客思维，两人并不首先注重产品商业化的问题。

不过，也正得益于对产品品质的专注，王楚云和李恺一拍即合，迅速达成创业意向。

2011年10月，他们用王楚云从父亲朋友手里借来的200万元，搭伙在中关村租了间办公室。

他们有一个共识：世面上的路由器系统过于粗糙，运行体验不好，于是合作开发了一套可提高网速的路由器系统。

很快，第一个市场困境出现了。

两人最先研发了 App Store 加速功能，解决大陆地区 App Store 程序下载缓慢的问题。

但2013年，苹果公司通过第三方搭建了国内服务器，下载速度问题得以解决。这意味着，如果“用户需求”与某个公司境况捆绑过紧，失控的风险很大。

此外，由于市场上的路由器硬件配置不同，研发的新系统无法顺利在硬件上运行。

李恺曾一口气买下百台内存32兆的水星牌路由器用于测试，仅可勉强运行系统。加之 OEM 供应商制造的各类电路板质量参差不一，在多重因素影响下，两人梦想中的“完美路由器”在软件和硬件方面，均存在短板。

“那时候感觉做智能路由器系统的方向是没问题的，但执行有问题。”李恺对时间线君说。