智慧社区,是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、社区医院、社区学校、社区商业、家庭护理、社区养老、个人健康与社区应急等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设ICT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建智慧社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。“智慧社区”建设，是将“智慧城市”的概念引入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。

城市是人类文明发展的产物，社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现。智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成.

基于此，推出“智慧社区运营服务系统”提供一种基于单元门的可视对讲通信方法及其多功能门禁系统和综合服务系统，运营商线路及设备已覆盖，通过一个APP客户端、一块门口屏幕、一个与第三方业务接口平台，实施成本低速度块社会效益经济效益明显，通过运营模式创新迅速切入市场为后期整体进入智能建筑和融入智慧城市市场打好基础。

随着住建部193个智慧城市建设示范试点工作启动，有效拉动社区智能化工程建设和设备投资。但是，对于城镇居民大量聚居的既有社区，以及交付5年以上的社区，其智能化系统的瘫痪、改造、升级和持续运营模式还是个空白，与人民日益增长的物质、文化需求相比，还有一定的差距。究其原因，社区服务现代化还停留在房地产买单的技术卖点阶段，需要研究一系列既有社区智能化改造的关键技术和应用集成创新成果，制定相关技术标准、质量标准和服务标准，规模化地建设居民需求与服务资源实时互动的平台，形成可持续发展的服务模式和商业模式。

目前准备推出的“智慧社区运营服务系统”属于市场上尚无应用，并且于国家“节能减排，绿色环保”发展规划和电信增值业务运营方向相一致的先进技术和商业模式，该技术以通过业务测试和试点运营。

智慧社区解决方案，主要解决社区的智能化管理，实现社区的信息化。以全数字组网方式实现社区可视对讲系统、智能门禁系统、社区信息管理系统、公共设施管理、社区养老系统、社区管理系统。整个方案以全数字IP技术进行网络组建，在社区楼宇门口部署基于IP的全数字门口机，在社区中进行网络汇聚，并与社区对讲系统进行互通，并通过光纤、专线等方式连接到智慧社区业务平台。社区住户只需要提供一个移动、联通、电信的3G/2G号码，作为智慧社区系统的客户标识，用户提供号码作为用户信息注册到智慧社区统一业务平台，进行业务绑定。

智慧城市建设的基本目标就是满足其基本主体——人的发展需要，智慧社区的建设围绕这一目标，将为居民服务作为建设的核心：城市居民生老病死、衣食住行都在社区里发生，通过社区功能的发挥得以实现。便捷、周到的服务，需要智慧的手段进行协助，得到智慧服务满足的社区居民反过来成为智慧的城市因子，为城市文明的发展起到推动作用“智慧社区运营服务系统”是运营公司和通信运营商针对小区、个人用户、开发商、工程商联合推出的一种集日常通信、楼宇对讲、安防预警、社区应急于一体的多方共赢的实用型服务。

本智慧社区解决方案充分融合了物联网技术与传统信息技术。整个系统采用全IP方式进行组网，并以社区可视门口机、居民室内机、居民智能手机客户端为联络的终端，通过IP网络进行连接，实现业务的动态运转。智慧社区主要应用包括智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务、智慧养老服务。

智慧家居是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的一个家庭信息化网络平台。家庭控制网络通过有线或无线的方式接入智慧社区服务网络，通过家庭网关实现电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置及水电气热表（或概称的三表三防设备）的控制与设备间协同。

智慧物业服务以社区为中心，建设两个基本网络，分别为视频传输网络和传感网络，并把视频监控网络、各种传感器网络、社区门禁系统及小区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、社区门禁、社区内可视通话管理、停车场管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。

智慧公共服务利用智慧社区建设的通讯网络，实现社区内“一站式”的缴费服务、电子商务服务、支付服务。并把社区内的门口机、室内机和智能手机终端作为推送显示终端，并且实现和满足社区居民的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务等活动，社区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。

智慧政务可以帮助社区部门、科室、社区业务进行科学分类、梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平。实现社区一站式服务、社区经费管理、综治维稳、社会救助等社会管理与公共服务职能。

系统连接每个数字对讲系统，为统一业务平台。为每个楼宇对讲系统提供统一信息分发、多媒体推送，并与中国移动、中国联通、中国电信等运营商的视频网关相连，实现与运营商3G视频互通。系统由信令处理、影像存储、增值业务、媒体网关、信息分发和多媒体推送等功能组成。

“智慧社区运营服务系统”是一个面向固网和移动互联网、有线电视个人用户的电信增值业务，是继来电显示、彩铃、短消息之后又一项重大创新应用；全新的商业模式实现了客户价值最大化，把系统运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统；系统中的政府、基础网络运营商、房地产开发商、物业公司、厂商、平台运营商及个人用户都是受益者，打造了一个稳定的可持续发展的生态链，并通过提供产品和服务使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。

“智慧社区运营服务系统”的出现，意味着一种创新、一个新的商业机会的出现，特别是ICT行业让人们开始认识到创新商业模式的价值，新商业模式层出不穷。它改变我们的未来，也在改变行业规则。