近年来，湖北恩施联通以建设“智慧恩施”为载体，积极采取措施推进信息化深度融合，本着“政企联动、优势互补、支持恩施、战略共赢”原则，进一步加强信息化基础设施建设，并通过信息化技术推动工业化、城镇化、农业现代化同步发展，为宜居、宜旅、宜业的恩施提供信息化建设、服务支撑发挥了通信行业排头兵的作用。

一是“信息强政”以信息化行业应用力促社会的和谐与稳定。公司先后开发 “移动警务通”、“移动视频监控”、“维稳通”、“十户联防”、“家校通”、“司法矫正”“恩施市民之家网络”“财政集中支付”等产品、业务，服务于移动警务执法、平安城市、综治维稳、校园安全、等领域。在全州，有2000名公安干警使用“移动警务通”奋斗在执法一线，在街头巷尾、荒郊野村不用回办公室即可通过手机终端登录公安内网完成相关事项的查询和办理，提高了公务执法效率。有超过8000个基层一线维稳专员使用“维稳通”及时将不稳定因素上传到系统，供上级综治部门做出决策，提高了政府应急反应的速度。有10000名群众使用“十户联防”保护自身的安全，有8000名幼儿家长使用“家校通”随时了解小孩在幼儿园就小学校园的学习情况。

二是“信息兴业”以信息化应用推动相关行业发展，提高管理效率，降低行业内运营成本。公司先后开发出“电力抄表”、“水务通”、“交信通”“智慧交通”等产品服务于电力行业、水务行业、交通运输行等行业。在全州超过3000台客运车辆使用我公司提供的“车务通”产品进行超载和安全行驶监控，有效降低了超载频次，出租车、线路客运车和危险物品运输车安装了GPS车载定位系统和远程监控、调度系统，有效的保证了车辆的安全和高效的运营。在全州煤矿行业，有超过30家煤矿使用了联通公司提供的数据专线和瓦斯监控产品，实现了瓦斯超标自动预计降低了煤矿安全事故的发生率。在小水电行业，有超过10家电站使用数据专线和移动视频监控，实现对水库库容的实时监测，提高了水库防洪减灾的社会效益和蓄水发电的经济效益。在恩施市自来水公司，所有的居民水表即将实现自动抄表，进一步降低企业户外抄表的成本。在全州电力系统，已有1万多块电表使用智慧电力远程抄表系统，仅此一项每年就为建始电力公司节约人工抄表成本40万左右，全部推广，至少每年可以为企业节约人工抄表成本100万左右。

三是“信息惠民”以信息化应用服务民生，服务三农，改善生活环境，提高人民群众生活幸福指数,缩小城乡数字鸿沟，助力新型城镇化建设。针对消费者周到、方便、安全、贴心的信息诉求，先后开发出了“党群通”、“助残通”、“手机支付”、“手机报”、“手机阅读”农业新时空星火110”、“农机通”、“烟信通”“畜牧通”“食品溯源”“惠农3G流量卡”等产品，为解决残疾人信息需求和管理的问题，分公司与州残联合作开发出了“助残通”产品，对弱势群体通信费进行定向优惠减免，发布康复医疗相关知识，宣传国家相关优惠政策。截止2014年12月，服务残疾人等弱势群体5000人次。推出惠农3G流量卡，60元包本地3G流量，使偏远乡村无法开通有线宽带的农户，建始县花坪关口村80多个葡萄专业合作社的农户通过3G无线网络接入互联网淘宝网进行电子商务交易，累计销售额达到200多万，解决了葡萄滞销的难题。通过“农业新时空星火110”、“烟信通”定期发布农作物种植、病虫害防治等科普知识，提高了农业科技水平。联合人力资源和社会保障部门开发 “就业直通车”，实时发布就业信息解决农民工就业难的问题。累计发布就业信息12000多条，先后有2000多名农民工通过“就业直通车”找到了工作，解决了就业问题。

恩施联通还积极响应州委州政府提出对“农民办事不出村”，加大村组网络建设。2014年7月在宣恩长潭河率先开通无线宽带业务，解决了村组光纤无法到达的困境，为大山里的农名架起了一条通往世界的信息桥梁。在12月上旬全州“农民办事不出村”信息化便民服务平台运行管理调研中，给予了恩施联通积极参与全州农村信息化项目建设严要求、高标准的高度肯定。2015年1月6日恩施联通昌晓华总经理被恩施州委党校授予信息化客座教授，从而为恩施州信息化普及、推广储备了更多的人才。