2014年这一年，无论是“公交一小时优惠换乘”“公共自行车投放”，还是“出租汽车电召”“轨道交通接驳配套”，宁波市交通运输部门面对艰难复杂的行业转型形势、繁重迫切的群众出行需求，将公交都市创建与城市治堵、政府民生实事工程紧密结合，以全面提升公共交通服务保障水平为重点，最大限度满足市民出行需求。

公共交通信息化程度不断提高

宁波高新区的吴先生告诉记者：“现在，我每天上班出门前，只要先看看手机上的‘宁波公交’，就能实时掌握上下车及候车站点、车现在到哪了等信息。这样既省心，又环保。”宁波市交通运输部门相关负责人介绍：“2012年以来，宁波‘无线公交’上线，目前基本实现了市六区公交线路的全覆盖。在我们的‘无线公交平台’上，能够为乘客实时提供‘车辆实时到站、公交换乘方案’等各类信息的查询服务。”

在宁波，除了‘无线公交’实现市区公交实时信息查询全覆盖外，公交电子站牌项目也于2014年年初在北仑区投入使用，市民能够实时掌握公交到站信息。家住北仑的张大爷指着“公交智能电子站牌”对记者说：“现在，我每天带着孙子去上学，只要看着这上面的‘电子站牌’的小绿灯和小红灯，就知道公交车目前到哪个站了。”

关键词：公共自行车服务

日渐成为宁波市民出行新风尚

2014年“公交出行宣传周暨城市无车日活动”期间，宁波市交通运输部门举办了一场“骑车达人”活动，为“一年来租公共自行车量最多的10位宁波市民”颁奖，48岁的乐卫东以一年租车1835次当选年度“骑车达人”。

乐卫东告诉记者：“骑公共自行车，给我最大的感受就是方便，而且完全免费。高峰时段骑自行车，我从家到单位大约需要半个小时，和开车时间相当，但是私家车停车就很麻烦。”

宁波市交通部门相关负责人告诉记者，2013年宁波启动首批公共自行车系统建设，建成网点600个，投放公共自行车15000辆，当年建设规模和建设速度居全省之最、全国前列。目前，宁波市区公共自行车租赁网点800个，公共自行车21000辆，各站点总租车量近2300万次，公共自行车日均租用量超10万次。

随着公共自行车系统建设的推进，公共自行车服务质量亦不断优化提升。约300多名穿着绿色马甲的服务员穿梭在全市各个网点。宁波市交通部门相关负责人表示：“通租通还、无卡还车，自助服务、24小时租还、自行车捐赠、免费WiFi全覆盖等，‘甬城特色’的公共自行车服务管理系统逐渐成形。”

关键词：公交文化创新服务

提高公交出行吸引力

宁波市江东区市民王先生说，他以前每天坐公交车上下班需要换乘才能到达目的地，公交实现优惠换乘后，他现在每天来回就相当于此前单程的钱，很划算。

据宁波市交通部门相关负责人介绍，早在2013年7月，宁波就开始实施“地面公交1小时换乘优惠”，即针对持有公交IC卡并采取电子支付方式的乘客，以乘客刷卡扣费时间起算，1小时内(含)换乘优惠范围内公交车，可享受1次优惠。该负责人表示：“优惠换乘启动后，最显著的变化就是公交换乘率的提高。公交换乘率与优惠换乘前相比，由原来的12.8%提高到20%。”

2010年，宁波在公交行业中率先开展了文明礼让斑马线示范活动，宁波市交通运输部门从2012年起将这一文明活动延伸至全行业，如今，公交“文明礼让斑马线”已成甬城街头一道靓丽风景线。

学雷锋、讲文明、树新风志愿公益活动，弘扬行业正能量。宁波出租汽车司机连续8年除夕夜在火车站免费接送最后一趟抵甬旅客，连续13年组织爱心送考，连续6年关爱盲人开展“触摸春天”的踏春活动……这些出租车司机在平凡的岗位上追求着向善的力量，传递着正能量，赢得市民大众良好口碑。