按照八师石河子市推进智慧城市建设工作的整体部署，石河子数字化城市管理指挥中心创新体制机制，采用先进技术手段，着力在“无缝衔接、高效派遣、强化协调、服务民生”方面下功夫，让群众感受智慧城市的魅力。

数字化城市管理是利用现代信息技术，整合城市管理资源，再造城市管理流程，实现精确化、规范化、高效化和全方位覆盖的城市管理运行模式。目前石河子市数字城管系统已经覆盖市区38平方公里，按照城市管理实际需要，系统运行区域涵盖五个街道办事处，55个社区。在管理内容上包括了市政基础设施、城市公用事业、国土房产、环境保护、园林绿化、市容环境 、建筑管理等13大类138小类城市管理对象，城市部件达143400多个。在系统架构方面，围绕两个轴心展开，监督中心和指挥中心，监督中心负责受理、监督、考核;指挥中心负责指挥、协调、处置，其中涉及规划、住建、环保、电力、燃气、通讯、街道等相关责任单位30多个，系统整合原有的12319城建服务热线，受理有关城市管理方面的投诉、咨询等。数字城管中心共享了公安660个视频监控，及时掌握城市管理问题的动态情况，实现城市管理的可视化。形成了覆盖市、区、街道和各专业管理部门的分层多级管理网络，一张全新的服务群众的电子网格已经形成。实现了城市管理工作三个“第一”：即第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题。初步实现了城市管理由滞后向实时、由粗放到精确、由低效到高效、由被动向主动的转变。

市容管理“老大难”问题不再难据了解，石河子市数字化城市管理指挥中心依托指挥系统平台和网格化管理方式，按照信息收集、案卷建立、任务派遣、处理问题、处理结果反馈、核实结案和综合考评七个步骤开展工作，具体程序是指挥中心接收系统平台移交的数字化案件信息;根据城市管理部件、事件标准，指挥中心向各街道或相关职能部门数字化终端派遣;责任部门处理完成后，将结果反馈至指挥中心;监督中心根据指挥中心的反馈进行核查，对不符合结案标准的指挥中心会再次派遣，直至问题解决。

渣土堆积、私停乱放、非法小广告、井盖丢失、露天烧烤等，是市容管理部门面对的“老大难”问题，而“数字城管”实现了市容环境高效管理。据统计，2015年第一季度，石河子市数字城管监督指挥中心共受理案件2786件，已立案2485件，结案2087件，结案率为84%。

多方参与，力求系统最好2015年，为完成师市创建全国卫生城市的工作要求，力求系统高效、稳定运转。中心邀请数字政通公司，立得空间公司、兵团云计算公司、上海延华公司等对系统进行评估，对平台软件系统、事部件普查、数据存储等情况进行调研，相关公司提出合理的解决办法。

石河子市数字化城市管理指挥中心副主任马丽表示，今后还将与各相关单位积极配合，努力做好本职工作，为打造 “智慧城市”和石河子创建全国卫生城市做出积极的贡献。