乌海市自2013年成为全国首批、自治区首家智慧城市试点以来，大力推动智慧城市建设，在基础设施、数据资源和应用系统3个方面进行整合，推动全市信息化应用水平不断提高，让市民享受越来越多的高效与便捷。

在基础设施整合中，乌海市统一全市电子政务外网出口，将网络延伸到社区，实现市、区、镇办、社区四级网络互通；采用PPP模式建设全市统一的云计算中心，实现硬件、网络资源的统一管理和维护，大幅节约物力、人力成本；建设公共安全视频中心，将全市视频信息资源汇聚。整合部门服务热线，建设“12345”市民服务中心，由政府统一面向市民提供服务。为进行数据资源整合，该市初步建成了数据中心，实现了民政、计生、公安等12个部门之间数据共享共用。2016年，全市制定统一的数据交换标准，对全市基础数据进行全面梳理，将不同来源的数据清洗比对后以统一的分类形式入库，形成数据目录，方便数据使用方进行数据检索。同时，整合分散在各部门的办公OA系统，形成全市统一的横跨党委、政府、人大、政协，纵向到社区的政务协同办公平台；整合3区政务审批系统，实现全市政务审批互联互通；整合各部门在社区的业务系统，建设智慧乌海民生服务平台；整合全市各级数字城管平台，统一接入“12345”市民服务中心。

自被列入国家智慧城市试点以来，乌海市又相继获得信息惠民国家试点城市、宽带中国示范城市、全国首批公共安全视频监控建设联网应用工程示范城市。今年，又被国家发改委列为“互联网+政务服务”工程示范城市。