8月22日，由江北区城市管理局牵头编制的全国首个省级层面智慧城市管理行业标准出台，为全市智慧城市管理建设提供参照。

这样一份行业管理标准，为何会交给江北区城市管理局牵头编制?原来，这背后凝结着江北区“大城智管”的诸多探索和成功经验。

虚拟城市综合管理领域“大部制”

井盖不见了，地下通道积水，如何早发现、早处置?周末自驾外出，如何就近找到停车位?城市管理牵涉部门众多，如何厘清各方职责?

江北区城市管理局局长林立表示，为化解这些城市管理中的老大难问题，近年来，该区通过信息化、智能化手段虚拟城市综合管理领域“大部制”，在全市率先搭建“1322”智慧城市管理综合信息平台、架构新型扁平化城市管理运行机制。

所谓“1322”，即：一个大数据中心，综合监督、业务应用、惠民与服务三大平台，大数据分析和城市管理诚信评价体系两大支撑，城市管理监督指挥大厅和物联网两大辅助。

2017年10月，江北智慧城管视频智能分析系统上线运行。“通过这个系统，我们共采集到25148条问题，准确率达81%，解决了以往视频采集、派遣、核查、结案全手动、效率低等问题，大幅提高了城市管理智能化水平。”江北区数字化城市管理监督指挥中心曾卿华称。

新型扁平化城市管理运行机制，即区级平台管总、街镇平台属地落实、业务主管部门协同办理的“两级监督、两级指挥、三级管理、部门协同、社会参与”的虚拟城市综合管理机制，将全区9街3镇、24个区级部门、13个社会公共服务单位、3个重要园区以及包含社区、物业公司在内的共296个责任主体，接入智慧城管综合监督平台，实现城市管理责任主体全监管。

抓住智慧城管建设的重要环节

林立表示，智慧城管建设中业务需求确定、驻场研发、产学研一体，是江北区智慧城管项目建设成功的重要环节。

“需求确定”贯穿智慧城管建设全过程。即在顶层设计、初步设计到招标后的概要设计、详细设计以及具体研发过程中，不断通过“三询机制”，咨询行业应用单位、咨询技术专家、咨询网络民众，集思广益，确保江北智慧城管项目研发既实用又创新。

“驻场研发”确保建设高效。通过驻场研发，江北区实现对项目的有效管控、需求及时沟通、故障及时排除、运维及时支撑、产权有效保护。目前，已有11家研发单位管理或研发员驻场集中办公。

“产学研一体”立足长远发展。江北区与重庆大学联合组建“研究生联合实践培训基地”，利用智慧城管建设理念和项目，带动培养江北城管现有技术团队提升技能，促使技术成果转化为社会生产力。

入选2017年度中国“互联网+”优秀案例

大数据带来大智慧，大智慧提升城市高效运行。

2015年以来，江北区共通过智慧城管综合监督平台主动发现解决111万余件城市管理问题，结案率94.65%，助力该区摘取“全国文明城区”桂冠。如今，江北区数字城管单项考核已连续22个季度保持全市第一，城市管理实绩综合排名位居全市前列。

江北智慧城管实践还荣获“2017年中国最具幸福感城市治理创新范例奖”，并入选2017年度中国“互联网+”优秀案例。